Ссылка Calendly в чате, а встреча возвращается в Solwees.
Solwees отправляет клиенту ссылку Calendly, которая действует для одной записи, с уже заполненными именем и почтой. Когда клиент записывается, встреча возвращается в Solwees: контакт обновляется, ваша команда получает задачу с напоминанием, а ассистент знает о встрече в чате.
Чат на сайте
Можно созвониться насчёт подключения наших трёх салонов?
Конечно. Вот ссылка, чтобы записаться на 30-минутный звонок с нашей командой. Ваше имя и почта уже заполнены.
Записалась на четверг, 11:00
Solwees · Задачи
На этой неделе
- Одноразовая ссылка отправлена с именем и почтой
- Встреча получена из Calendly
- Задача с напоминанием для ответственного
Потенциальный клиент просит созвониться. Ассистент отправляет одноразовую ссылку Calendly, и назначенная встреча появляется в Solwees как задача.
Что Solwees делает с Calendly
Календарь ведёт Calendly. Solwees отправляет ссылку и следит за встречей.
Что Solwees читает
- Ваши типы событий, чтобы выбрать, на какой из них ведёт ссылка
- Встречи, которые в Calendly назначены, отменены или отмечены как неявка
- Личные ссылки клиента для переноса и отмены встречи
Что Solwees записывает
- Ссылку, которая действует для одной записи, с заполненными именем, почтой и часовым поясом клиента
- Контакт в Solwees: создаёт или обновляет его по телефону
- Задачу с напоминанием на каждую встречу; при переносе встречи задача сдвигается
Что ассистент делает с Calendly
От первого сообщения до встречи в вашем календаре, ничего не копируя вручную.
Ссылка на одну запись
Каждая ссылка срабатывает один раз, поэтому её нельзя передать другому человеку и использовать снова. Имя и почта клиента уже есть в форме.
Встречи возвращаются
Назначенные и отменённые встречи и неявки приходят в Solwees и обновляют контакт и задачу.
Ассистент в курсе
В чате ассистент видит встречи клиента и может дать ему личную ссылку для переноса или отмены.
Как подключить Calendly
Calendly подключается по персональному токену доступа. Приём встреч включается одной кнопкой.
- 1
Создайте токен
В Calendly откройте раздел интеграций, затем API и вебхуки, и создайте персональный токен доступа.
- 2
Вставьте его в Solwees
Откройте карточку Calendly в каталоге приложений и вставьте токен. Ваш пользователь и первый активный тип события подставятся сами.
- 3
Включите приём встреч
На вкладке «Приём встреч» нажмите «Включить приём встреч» и сделайте «Телефон» обязательным вопросом в форме записи Calendly.
Вопросы
Может ли ассистент сам выбрать время в Calendly для клиента?
Нет. Он отправляет одноразовую ссылку, и время выбирает клиент. Затем встреча возвращается в Solwees.
Что происходит, когда клиент записывается?
Solwees сохраняет встречу, создаёт или обновляет контакт по телефону и ставит ответственному задачу с напоминанием.
А если клиент переносит или отменяет встречу?
Задача сдвигается вместе со встречей или закрывается, если встречу отменили или клиент не пришёл.
Какой тариф Calendly нужен?
Чтобы встречи возвращались в Solwees, нужен Standard или выше: на бесплатном тарифе Calendly не присылает события.
Зачем в форме вопрос о телефоне?
Solwees связывает встречу с клиентом по номеру телефона, поэтому сделайте «Телефон» обязательным вопросом в форме записи.
Можно ли вместо него использовать Cal.com?
Да. Cal.com тоже передаёт встречи в Solwees: задачи, напоминания и встреча в чате.
Другие интеграции
Все интеграции
Подключите Calendly
7 дней бесплатно, без карты. Вставьте токен, включите приём встреч и назначьте тестовый звонок.