В пик сезона офис HVAC: самое жаркое место. Телефоны звонят без остановки. Техникам нужны обновления по диспетчеризации. Клиенты хотят расчёты. Офис не успевает. Solwees отвечает на каждый звонок, даже если три приходят одновременно. Определяет срочное, записывает стандартные заявки, рассчитывает рутинные работы прямо в разговоре. Команда занимается диспетчеризацией и клиентами, а не телефоном.

Математика в HVAC жёсткая. Пропущенный звонок в жару: это заказ на €350-1500, ушедший к конкуренту. Solwees ловит все. Работает 24/7, поэтому ночной звонок в 2:00 о сгоревшем котле превращается в визит в понедельник утром, а не в голосовое у конкурента. Одна машина или 50 техников: масштабируется с объёмом без найма.

Помимо реактивной диспетчеризации Solwees растит вашу регулярную выручку. Ведёт каждый сервисный контракт, выходит на связь до окна ТО и автоматически записывает визит. Замены фильтров, сезонные осмотры, проверки гарантии. Всё запланировано без звонков из офиса. Техники остаются в счетах. Контракты: в актуальном состоянии. Клиенты получают проактивный сервис, который удерживает их с вами. Попробуйте Solwees бесплатно и через неделю увидите рост доли забронированных звонков.

Каждый входящий звонок получает мгновенный ответ естественным голосом. Solwees обрабатывает запросы на обслуживание, сортировку аварийных заявок, запросы стоимости и планирование обслуживания. Он синхронизируется с вашей CRM, будь то Bitrix24 или amoCRM, и вашим календарём, чтобы проверять доступность мастера в реальном времени, а затем записывает на нужный слот исходя из приоритета и местоположения бригады.

Он ведёт разговоры на 50+ языках и может переключить язык прямо во время звонка, принимает депозиты по телефону и отправляет владельцу дома подтверждение по SMS