Не пропускайте ни одного сервисного звонка Бронируйте каждый заказ автоматически

Solwees: ИИ-администратор для компаний по отоплению и кондиционированию, который круглосуточно отвечает на звонки и в чатах, принимает заявку и передаёт её в ваш офис.

Попробовать бесплатно

Пропущенный звонок в HVAC: это заказ, ушедший к конкуренту

Хозяин дома без кондиционера в +38°C обзванивает три компании за пять минут. Кто ответил первым: тот и получил заказ. Автоответчик проигрывает всегда.

62%

звонков в малый бизнес остаются без ответа (исследование звонков 411 Locals)

€350+

средняя выручка за сервисный вызов, которую вы теряете

43%

сообщений бизнесам в Solwees приходят в нерабочее время (данные Solwees, с мая по август 2026)

Какой ИИ-администратор подойдёт компании по отоплению и кондиционированию?

Компании по отоплению и кондиционированию нужен ИИ-администратор, который берёт трубку, пока мастера на выезде, отличает аварию от планового визита и доводит каждую заявку до офиса со всеми подробностями. Solwees принимает заявку: адрес, что случилось и удобное время, и передаёт её в офис, срочные заявки помечает как срочные, а при запахе газа или сработавшем датчике угарного газа говорит звонящему выйти из дома и сообщает владельцу.

Solwees для компаний по отоплению и кондиционированию: коротко

Solwees отвечает на звонки и сообщения в любое время, в том числе ночью и в выходные.
Solwees спрашивает о неисправности, оборудовании и адресе и определяет срочность заявки.
Solwees принимает заявку с удобным временем и передаёт её в офис, а срочные заявки помечает как срочные.
Solwees говорит звонящему, который чувствует запах газа или у которого сработал датчик угарного газа, выйти из дома и вызвать экстренные службы, и сообщает владельцу.

Что Solwees делает для вашего HVAC-бизнеса

Сортировка и диспетчеризация срочных вызовов

ИИ сразу определяет звонки «нет тепла» и «нет холода», проверяет доступность техников и отправляет ближайшую бригаду. Рутинные заказы идут в календарь.

Логику приоритетов задаёте вы. Срочные всегда получают слот в тот же день.

Мгновенные расчёты для стандартных заказов

ИИ знает ваш прайс: ТО, замена фильтров, конденсаторов. Расчёты уходят за секунды, по SMS или email.

Всё нестандартное помечается для перезвона из офиса.

Автоматические напоминания об обслуживании

ИИ ведёт каждый сервисный контракт и пишет клиентам перед очередным ТО. Записывает визит без участия офиса.

Регулярный доход без ручной работы. По истёкшим договорам совершается исходящий звонок для возврата клиента, прежде чем вы его потеряете.

Бронь 24/7, даже в 2 ночи

Котёл сдох в воскресенье вечером? Solwees записывает на первый слот в понедельник утром, принимает аванс и отправляет клиенту SMS с ETA техника.

Просыпаетесь с полным расписанием.

Работает с вашим диспетчерским ПО

Solwees записывает каждый заказ и диалог в вашу CRM, будь то Bitrix24, amoCRM или встроенная CRM, и поддерживает синхронизацию вашего календаря и диспетчеризации.

Bitrix24

amoCRM

Google Calendar

Calendly

Booking software для HVAC, который ещё и отвечает на телефон

В пик сезона офис HVAC: самое жаркое место. Телефоны звонят без остановки. Техникам нужны обновления по диспетчеризации. Клиенты хотят расчёты. Офис не успевает. Solwees отвечает на каждый звонок, даже если три приходят одновременно. Определяет срочное, записывает стандартные заявки, рассчитывает рутинные работы прямо в разговоре. Команда занимается диспетчеризацией и клиентами, а не телефоном.

Математика в HVAC жёсткая. Пропущенный звонок в жару: это заказ на €350-1500, ушедший к конкуренту. Solwees ловит все. Работает 24/7, поэтому ночной звонок в 2:00 о сгоревшем котле превращается в визит в понедельник утром, а не в голосовое у конкурента. Одна машина или 50 техников: масштабируется с объёмом без найма.

Помимо реактивной диспетчеризации Solwees растит вашу регулярную выручку. Ведёт каждый сервисный контракт, выходит на связь до окна ТО и автоматически записывает визит. Замены фильтров, сезонные осмотры, проверки гарантии. Всё запланировано без звонков из офиса. Техники остаются в счетах. Контракты: в актуальном состоянии. Клиенты получают проактивный сервис, который удерживает их с вами. Попробуйте Solwees бесплатно и через неделю увидите рост доли забронированных звонков.

Как работает телефонная автоматизация ИИ для HVAC-подрядчиков

Каждый входящий звонок получает мгновенный ответ естественным голосом. Solwees обрабатывает запросы на обслуживание, сортировку аварийных заявок, запросы стоимости и планирование обслуживания. Он синхронизируется с вашей CRM, будь то Bitrix24 или amoCRM, и вашим календарём, чтобы проверять доступность мастера в реальном времени, а затем записывает на нужный слот исходя из приоритета и местоположения бригады.

Он ведёт разговоры на 50+ языках и может переключить язык прямо во время звонка, принимает депозиты по телефону и отправляет владельцу дома подтверждение по SMS

Live Demo

HVAC

Вызовы, диспетчеризация, расчёты

Живой голосовой агентНажмите, чтобы начать“Book a table for two tonight”

Вопросы владельцев компаний по отоплению и кондиционированию

Может ли ИИ-администратор принимать звонки по отоплению и кондиционерам ночью и в выходные?

Да, Solwees отвечает на такие звонки в любое время. Solwees спрашивает, что случилось, записывает адрес, неисправность и удобное время и передаёт заявку в офис, а срочные помечает как срочные. При запахе газа или сработавшем датчике угарного газа Solwees говорит выйти из дома, вызвать экстренные службы и сообщает владельцу. Кто и когда поедет на вызов, решает ваш диспетчер.

Есть ли у Solwees интеграция с ServiceTitan, Housecall Pro или Jobber?

Нет, коннектора к ServiceTitan, Housecall Pro и Jobber у Solwees нет. Solwees принимает заявку: адрес, что случилось и удобное время, и передаёт её в офис, а офис вносит работу в программу для выездных работ. Чаты можно записывать в Bitrix24. Список поддерживаемых систем есть на странице интеграций, другие системы подключаются по запросу.

Что делает Solwees, когда звонящий сообщает о запахе газа или сработавшем датчике угарного газа?

Solwees говорит звонящему выйти из дома и вызвать экстренные службы с улицы и сразу сообщает владельцу или руководителю. В этом случае Solwees не принимает обычную заявку и не пытается определить неисправность. Это правило встроено в ассистента для таких компаний и срабатывает раньше любого другого шага разговора.

Может ли Solwees назвать по телефону цену ремонта кондиционера или котла?

Solwees называет только то, что указано в вашем прайс-листе: выезд на диагностику, сезонное обслуживание, замена фильтров, другие работы с фиксированной ценой. Solwees не оценивает ремонт оборудования, которого не видит. Если фиксированной цены нет, он принимает заявку на диагностику и передаёт её в офис с маркой оборудования и признаками, которые описал звонящий.

Может ли Solwees напоминать нашим клиентам о сезонном обслуживании?

Да, Solwees может обратиться к вашим действующим клиентам перед сезоном двумя способами. Рассылка в WhatsApp или Telegram уходит группе клиентов и входит в модуль «Маркетинг». Обзвон исходящими звонками доступен на тарифе Studio и выше: вы даёте список и задачу. Клиент, который хочет обслуживание, оставляет заявку, и Solwees передаёт её в офис.

Сколько стоит ИИ-администратор для компании по отоплению и кондиционированию?

Solwees стоит 249 € в месяц на тарифе Studio: ассистент отвечает на звонки, в WhatsApp и чате на сайте, 100 минут звонков включено. В жару или в морозы, когда звонков становится больше, минуты докупают пакетами, например 500 минут за 149 €. Сезонные обзвоны действующих клиентов входят в тот же тариф. Цены на октябрь 2026 года.