Solwees отвечает на сообщения в Viber тем же мозгом, который ведёт ваш WhatsApp, Instagram и звонки. Записи, частые вопросы, депозиты, переключение языков, всё это в Viber. Сделано для Восточной Европы и рынков, где Viber по-прежнему основной мессенджер.
Записаться на демо
Каждое сообщение Viber, поступающее на ваш бизнес-аккаунт, попадает в инбокс Solwees. ИИ отвечает в той же переписке, не нужно следить за отдельной вкладкой.
Solwees запускает одного агента на всех каналах. Гость, который начал в Viber и позвонил на следующий день, продолжает с тем же контекстом, той же памятью и той же историей записей.
Русский, украинский, белорусский, румынский, греческий и ещё 45. ИИ отвечает на том языке, на котором написал клиент, даже если он переключается посреди разговора.
Фото, видео, голосовые сообщения и стикеры от ваших гостей принимаются и обрабатываются. Solwees также может отправлять в ответ меню, геометки и платёжные ссылки Stripe.
Раздражение клиента, запросы на возврат или VIP-темы помечают переписку и отправляют уведомление вашей команде в Slack или в мобильном приложении Solwees. Когда подключается человек, диалог продолжается без склеек.
Стандартное подключение Viber for Business через ваш токен авторизации. Поддерживаем и ботов, и каналы. Без кода, без инфраструктуры на вашей стороне.
Добавьте токен авторизации Viber for Business в дашборде Solwees. Поддерживаем и ботов, и каналы.
Выберите языки, правила ответов и триггеры передачи оператору, которые Solwees должен использовать в Viber. Тот же сценарий, что и в других каналах.
Входящие сообщения Viber начинают приходить в инбокс Solwees. ИИ отвечает, записывает и при необходимости передаёт диалог вашей команде.
Подключение за минуты. Без кода и сложных настроек.
Записаться на демо