Альтернатива PolyAI: ИИ-администратор с открытыми ценами

PolyAI называет себя платформой диалоговых ассистентов для корпоративного голосового ИИ: крупные компании создают и ведут на ней ассистентов, которые решают вопросы клиентов по телефону. Отдельно компания продаёт телефонного ассистента для ресторанов с официантами. Цены не публикуются. Сведения о PolyAI на этой странице взяты с сайта компании и из документации 2 октября 2026 года.

Сервис Solwees объединяет ИИ-администратора и систему записи для бизнеса в сфере услуг. Он круглосуточно отвечает на звонки, в WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, в чате на сайте и по электронной почте, записывает клиентов и бронирует столики в той системе записи или CRM, которой бизнес уже пользуется, отправляет напоминания и передаёт разговор человеку, когда это нужно.

Записаться на демо Посмотреть тарифы

Что выбрать

Выбирайте Solwees, если

У вас малый или средний бизнес, и вам нужна опубликованная цена за месяц.
Клиенты пишут вам в Instagram, Telegram или Messenger: в блоге и документации PolyAI среди каналов их нет.
У вас салон на Altegio, Booksy или Fresha либо клиника на Altegio, Doctra или Tooki.

Выбирайте PolyAI, если

Вы крупная компания с контакт-центром на Genesys, NICE, Avaya или Amazon Connect.
Вам нужны SOC 2, HIPAA и PCI DSS по умолчанию и хранение данных в США, Великобритании, Канаде или ЕС.
У вас рестораны с официантами, и нужен телефонный ассистент с подключением к OpenTable и приёмом депозитов по телефону.

Solwees и PolyAI: сравнение по пунктам

	Solwees	PolyAI
Что это	SolweesИИ-администратор и система записи: готовый продукт, который бизнес настраивает в кабинете	PolyAIКорпоративная платформа для создания и ведения голосовых ИИ-ассистентов; также телефонный ассистент для ресторанов с официантами
Каналы	SolweesЗвонки, WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, чат на сайте, почта. Viber подключается за отдельную плату	PolyAIВ первую очередь звонки. В блоге и документации названы также чат на сайте, СМС и WhatsApp; Instagram, Messenger и Telegram там не названы
Системы записи и CRM	SolweesСалоны: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings. Клиники: Altegio, Doctra, Tooki. Рестораны: SevenRooms, OpenTable, CoverManager и другие системы через Mozrest. Чаты записываются в Bitrix24. Другие системы подключаются по запросу; список есть на странице интеграций	PolyAIБолее 130 интеграций по собственным данным. На странице интеграций показаны, среди прочих, OpenTable, SevenRooms, Boulevard, Salesforce, HubSpot и системы контакт-центров Genesys, NICE и Five9. CoverManager, Booksy, Fresha и Altegio среди показанных на этой странице систем нет
Языки	SolweesБолее 50 языков в разговорах	PolyAIБолее 75 языков по собственным данным (на странице технологии: 45 в стандартной поставке), язык можно сменить во время разговора
Цены	SolweesЗа одну точку в месяц: Solo €99 (ассистент в чатах), Studio €249 (плюс ответы на звонки, 100 минут и исходящие звонки), Network €499. Пробный период: 7 дней без карты	PolyAIНе публикуются. На странице цен сказано, что оплата поминутная, и есть только форма для связи. На октябрь 2026 года на странице для ресторанов предлагается бесплатный пробный период без платы за подключение
Для кого	SolweesБизнес, который работает по записи: салоны, клиники, рестораны, отели	PolyAIКрупные компании: финансы, медицина, отели, страхование, розница, телеком, путешествия, коммунальные услуги; рестораны с официантами

Сведения в столбце PolyAI взяты с сайта компании 2 октября 2026 года; ссылки на страницы даны внизу. Цены Solwees указаны на октябрь 2026 года.

Что сравнить перед выбором

Платформа голосового ИИ и готовый ИИ-администратор решают разные задачи. Три вопроса показывают, что нужно бизнесу.

Собирать самим или включить готовое

Платформа даёт составные части: голоса, конструктор сценариев, API. Кто-то должен продумать разговор, подключить систему записи и поддерживать всё это. Solwees работает как готовый администратор, который настраивается в кабинете.

Куда попадает запись

На платформе запись в вашу систему приходится разрабатывать или настраивать как отдельную интеграцию. Solwees подключается к системам записи, с которыми работает, и записывает клиентов туда.

От чего зависит счёт

Платформы обычно берут плату за использование, за минуту разговора. Solwees берёт плату за точку в месяц; минуты звонков входят в тариф Studio или покупаются пакетами, которые не сгорают.

Что делает Solwees

Один ассистент на звонках и в чатах

Solwees круглосуточно отвечает на звонки, в WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, чате на сайте и по почте, более чем на 50 языках. Все разговоры собираются в одном окне, которое команда открывает в браузере или в мобильном приложении.

Отвечает по базе знаний, которую вы заполняете: цены, услуги, условия
Передаёт разговор сотруднику, когда клиент просит человека или этого требуют ваши правила
Ответы на звонки входят в тариф Studio или подключаются на Solo пакетом минут

Записи попадают в систему, которой вы уже пользуетесь

Ассистент записывает клиентов и бронирует столики в вашей системе записи и отправляет напоминания. Solwees работает поверх вашей системы и не заменяет её. Бизнес, у которого нет поддерживаемой системы, может вести запись в календаре самого Solwees.

Салоны: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings
Клиники: Altegio, Doctra, Tooki. Рестораны: SevenRooms, OpenTable, CoverManager и другие системы через Mozrest
Чаты записываются в Bitrix24; другие системы подключаются по запросу

Веб-кабинет Solwees: входящие с карточкой клиента

Когда PolyAI подходит лучше

PolyAI подходит лучше крупной компании с контакт-центром: он подключается к Genesys, NICE, Avaya, Five9, Amazon Connect и другим телефонным системам, заявляет о соответствии SOC 2, HIPAA, GDPR и PCI DSS по умолчанию и предлагает хранение данных в США, Великобритании, Канаде и ЕС. Продукт для ресторанов подключается к OpenTable и принимает депозиты по телефону, и, по словам компании, им пользуются более 3 000 ресторанов.

Когда лучше подходит Solwees

Solwees подходит лучше салону, клинике или ресторану, которым нужен один ассистент на телефоне и в мессенджерах за опубликованную цену. Тарифы начинаются от €99 в месяц за точку, пробный период бесплатный и длится 7 дней, а ассистент отвечает в WhatsApp, Instagram, Telegram и Messenger и работает с Altegio, Booksy, Fresha, SevenRooms, OpenTable и CoverManager.

Как перейти на Solwees с сервиса PolyAI

Начните пробный период
7 дней без карты. Открыта вся платформа, до 100 активных клиентов и 20 минут звонков.
Подключите систему записи
Выберите её в списке интеграций. После этого ассистент записывает клиентов туда, где уже работает ваша команда.
Подключите каналы
WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, чат на сайте и почту, а если ассистент должен отвечать на звонки, то и номер телефона. Заполните базу знаний: услуги, цены, правила.
Проверьте на настоящих разговорах и переходите
Сначала попробуйте ассистента на одном канале или в одной точке. Когда результат вас устроит, переведите остальное и откажитесь от того, что больше не нужно.

PolyAI и Solwees: вопросы и ответы

Чем PolyAI отличается от Solwees?

PolyAI представляет собой корпоративную платформу: крупные компании создают на ней голосовых ассистентов для своих линий обслуживания, с подключением к телефонии контакт-центров, а рестораны могут купить готового телефонного ассистента. Solwees работает как ИИ-администратор и система записи для бизнеса любого размера в сфере услуг: один ассистент отвечает на звонки и в мессенджерах и записывает клиентов в систему записи, которая уже используется.

Сколько стоит PolyAI по сравнению с Solwees?

PolyAI не публикует цены. На странице цен сказано, что использование оплачивается поминутно, и есть форма для связи с вопросом о числе звонков в год. Solwees публикует тарифы на октябрь 2026 года: €99 в месяц за точку с ассистентом в чатах, €249 в месяц с ответами на звонки, 100 минутами и исходящими звонками, а пробный период бесплатный и длится 7 дней.

PolyAI подходит только крупным компаниям?

PolyAI в основном рассчитан на крупные компании, судя по собственному описанию: это корпоративная платформа, где создают и ведут диалоговых ассистентов, с отдельными страницами для финансов, страхования, отелей, телекома и коммунальных услуг. Кроме того, компания продаёт PolyAI Host, телефонного ассистента для ресторанов с официантами, с пошаговой настройкой и подключением к OpenTable. Среди отраслевых страниц PolyAI нет страницы для салонов и небольших клиник, и здесь как раз подходит Solwees.

Работает ли PolyAI с WhatsApp и Instagram?

PolyAI сообщает, что создаёт ассистентов для голоса, чата и сообщений, включая чат на сайте, СМС и WhatsApp, а голос для него на первом месте. Instagram, Messenger и Telegram в этом описании не названы. Solwees отвечает в WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, чате на сайте и по почте тем же ассистентом, который отвечает на звонки.

Что лучше для ресторана: PolyAI или Solwees?

PolyAI Host отвечает на звонки ресторанов с официантами, подключается к OpenTable и может принимать депозиты во время звонка; цену называют по запросу. Solwees отвечает на звонки, а ещё в WhatsApp и Instagram, вносит брони в SevenRooms, OpenTable или CoverManager и на октябрь 2026 года стоит €249 в месяц за точку с ответами на звонки. Выбор зависит от каналов, которыми пользуются ваши гости.

Источники сведений о компании PolyAI, проверено 2 октября 2026 года: poly.ai/pricing, poly.ai/integrations, poly.ai/industries/restaurants, poly.ai/technology, poly.ai/blog/polyai-omnichannel, poly.ai/languages, poly.ai/guides/call-center-voice-ai.

Посмотрите Solwees на своих данных

Проведём демонстрацию на вашем меню или списке услуг и покажем, как запись будет устроена у вас. Готовиться не нужно.