Релизы выходят регулярно. Вот что вышло за последние 90 дней.
Каждая локация в воркспейсе теперь работает со своим голосом агента, графиком и правилами. Звонки, расшифровки и брони корректно атрибутируются в дашборде, а у каждого разговора стабильный ID. Можно проследить гостя от первого пинга в WhatsApp до подтверждённой брони в один клик.
Убрали филлеры, которые агент вставлял между фразами. Починили зацикливание «вы ещё на линии?» после долгих пауз клиента. Чище первое приветствие. Использует имя клиента, если интеграция его передала.
Номера с кодом страны, пробелами или разными форматами больше не блокируют создание гостя. Брони попадают в OpenTable с первой попытки, в том числе для новых гостей, пойманных через голос или WhatsApp.
Шаблоны напоминаний о визите теперь корректно синхронизируются с Meta WhatsApp Business и уважают cooldown по rate-limit. Правки в дашборде Solwees доходят до Meta за секунды, а неизменённые шаблоны пропускают лишний round-trip.
Solwees теперь решает автоматически, брать ли депозит, по истории визитов и неявок гостя. Или включи режим flat. Депозит со всех. Порог по числу человек в группе настраивается на каждую локацию.
Сократили среднюю паузу перед ответом в звонке с 1.2 секунды до 800мс на всех 50+ поддерживаемых языках. Переключение языка посреди звонка не пострадало.
Попробуй Solwees прямо на каждом гео-лендинге без регистрации. Жми на микрофон, говори, слушай ответ в реальном времени. Полезно для лидов которые хотят протестировать до демо.
Solwees теперь распознаёт фото отправленные в WhatsApp и Instagram. Клиент шлёт референс причёски с Pinterest, Solwees определяет технику и записывает на нужный слот. То же для фото блюд в ресторане.
Депозиты и предоплаты собираются прямо в WhatsApp-разговоре. PCI-DSS compliant через Stripe. Карточные данные не проходят через Solwees.
Бета закончилась. Приложение опубликовано в Google Play. Inbox в реальном времени, просмотр активных звонков с перехватом в один тап, синхронизация календаря и push-уведомления о VIP и больших группах. iOS сейчас на проверке в App Store.
Вопрос по релизу? Напиши на support@solwees.ai или в WhatsApp.