Alternativa a Botpress: un recepcionista con IA listo en lugar de un constructor de agentes

Botpress se describe como una plataforma de atención al cliente nativa de IA y de agentes de IA de nivel empresarial: un estudio visual, un kit de código y un constructor basado en prompts para crear agentes de IA, con su propio help desk y un hub de integraciones. Su precio es por conversación. Los datos sobre Botpress proceden de su propio sitio web, consultado el 2 de octubre de 2026.

Solwees es un recepcionista con IA y un software de reservas para negocios de servicios. Atiende llamadas telefónicas, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, el chat del sitio web y el correo a cualquier hora, reserva citas y mesas en el sistema de reservas o el CRM que el negocio ya usa, envía recordatorios y pasa la conversación a una persona cuando corresponde.

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Cuál elegir

Elija Solwees si

Quiere un asistente que funcione después de la configuración, sin nada que construir.
Sus clientes llaman: la tabla de precios de Botpress indica el canal de voz solo en el plan Enterprise.
Las reservas deben ir al software de un salón o de un restaurante a través de un conector ya hecho.

Elija Botpress si

Quiere crear su propio agente de IA y controlar su lógica, de forma visual o con código.
Dirige un equipo de soporte en Zendesk o Intercom y quiere IA por delante.
Necesita canales como Slack, Discord o Microsoft Teams.

Solwees y Botpress, punto por punto

	Solwees	Botpress
Qué es	SolweesRecepcionista con IA y software de reservas: un producto terminado que el negocio configura en un panel	BotpressPlataforma para crear agentes de IA de atención al cliente, con su propio help desk
Canales	SolweesLlamadas telefónicas, WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, chat del sitio web, correo. Viber es un complemento de pago	BotpressChat de la web, correo, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Slack, Discord y otros. Su tabla de precios indica el canal de voz solo en el plan Enterprise; su hub tiene también una integración de voz para llamadas a un número contratado con un proveedor de telefonía
Sistemas de reservas y CRM	SolweesSalones: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings. Clínicas: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurantes: SevenRooms, OpenTable, CoverManager y otros sistemas a través de Mozrest. Los chats se escriben en Bitrix24. Otros sistemas se conectan a solicitud; la lista está en la página de integraciones	BotpressUn hub de integraciones, entre ellas Google Calendar, Calendly, Cal.com, GoHighLevel, HubSpot y Salesforce. En el hub no figuran Altegio, Booksy, Fresha, OpenTable ni SevenRooms
Idiomas	SolweesMás de 50 idiomas en las conversaciones	BotpressResponde automáticamente en el idioma del cliente, según sus propias palabras; sin número en sus páginas de producto
Precios	SolweesPor local al mes: Solo €99 (el asistente en los chats), Studio €249 (agrega atención de llamadas, 100 minutos y llamadas salientes), Network €499. Prueba gratis: 7 días, sin tarjeta	BotpressA octubre de 2026, en dólares estadounidenses: un plan gratuito con 25 conversaciones; Plus por US$189 al mes con facturación mensual (US$150 con facturación anual) con 250; Team por US$939 al mes con facturación mensual (US$750 con facturación anual) con 1,500; Enterprise es a la medida. Las conversaciones adicionales vienen en paquetes de 100: US$65 en Plus y US$50 en Team
Para quién es	SolweesNegocios de servicios que trabajan con reservas: salones, clínicas, restaurantes, hoteles	BotpressEquipos de soporte, desde profesionales que trabajan solos hasta grandes empresas; sectores nombrados: SaaS, fintech, salud, comercio minorista, educación

La columna de Botpress repite lo que decía su propio sitio web el 2 de octubre de 2026; las páginas están enlazadas al final de esta página. Los precios de Solwees son a octubre de 2026.

Qué comparar antes de elegir

Una plataforma de chat y un recepcionista con IA coinciden en las apps de mensajería y se diferencian en lo demás. Tres preguntas muestran la diferencia.

Un asistente listo o un constructor

Una plataforma de chat le da una bandeja de entrada y herramientas para crear flujos o agentes de IA. Solwees es un solo asistente que ya sabe responder, reservar y pasar la conversación a una persona; usted le da sus servicios, precios y reglas.

Llamadas telefónicas y reservas

Si los clientes también llaman, revise si el producto atiende el teléfono por sí mismo y si escribe las reservas en su sistema de reservas. Solwees atiende llamadas y chats con el mismo asistente y reserva en los sistemas con los que trabaja.

De qué depende la factura

Las plataformas de chat cuentan asientos, contactos o conversaciones con IA, cada una a su manera. Solwees cobra por local al mes y cuenta clientes activos: las personas a las que el asistente respondió ese mes.

Qué hace Solwees

Un solo asistente en las llamadas y en los chats

Solwees atiende llamadas telefónicas, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, el chat del sitio web y el correo a cualquier hora, en más de 50 idiomas. Todas las conversaciones llegan a una sola bandeja de entrada que el equipo abre en el panel web o en la app móvil.

Responde a partir de la base de conocimiento que usted llena: precios, servicios, condiciones
Pasa la conversación a una persona cuando el cliente lo pide o cuando sus reglas lo exigen
La atención de llamadas viene con el plan Studio, o con un paquete de minutos en Solo

Las reservas van al sistema que usted ya usa

El asistente reserva citas y mesas en su sistema de reservas y envía recordatorios. Solwees trabaja sobre el sistema que usted tiene y no lo sustituye. Un negocio sin un sistema compatible puede llevar las reservas en el calendario del propio Solwees.

Salones: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings
Clínicas: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurantes: SevenRooms, OpenTable, CoverManager y otros sistemas a través de Mozrest
Los chats se escriben en Bitrix24; otros sistemas se conectan a solicitud

Panel web de Solwees: la bandeja de entrada con la ficha de un cliente

Cuándo Botpress es la mejor opción

Botpress es la mejor opción para un equipo que quiere crear su propio agente de IA: un estudio visual, un kit de código para desarrolladores, una base de conocimiento, un help desk para tickets y una conexión con Zendesk o Intercom. Tiene un plan gratuito con 25 conversaciones, canales como Slack, Discord y Microsoft Teams y un servicio gestionado en el que Botpress diseña, crea y mantiene el agente por usted.

Cuándo Solwees es la mejor opción

Solwees es la mejor opción para un salón o un restaurante que quiere que el asistente funcione sin construir nada. Responde en WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, el chat del sitio web y el correo y atiende llamadas telefónicas, funciona con Altegio, Booksy, Fresha, OpenTable y SevenRooms y cuesta €99 al mes por local con 400 clientes activos incluidos.

Cómo pasar de Botpress a Solwees

Empiece la prueba gratis
7 días, sin tarjeta. Toda la plataforma está abierta, con hasta 100 clientes activos y 20 minutos de llamadas.
Conecte su sistema de reservas
Elíjalo en la lista de integraciones. A partir de ese momento, el asistente reserva en el sistema en el que su equipo ya trabaja.
Conecte los canales
WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, el chat del sitio web y el correo, además de un número de teléfono si el asistente debe atender llamadas. Llene la base de conocimiento con sus servicios, precios y reglas.
Pruebe con conversaciones reales y luego haga el cambio
Pruebe primero el asistente en un canal o en un local. Traslade el resto cuando esté satisfecho y cancele lo que ya no necesite.

Preguntas sobre Botpress y Solwees

¿Cuál es la diferencia entre Botpress y Solwees?

Botpress es una plataforma para crear agentes de IA: usted diseña el agente en un estudio o con código, conecta integraciones y canales y lleva el soporte a través de su help desk. Solwees es un recepcionista con IA listo y un software de reservas: usted llena la base de conocimiento, conecta el sistema de reservas y los canales, y el asistente responde a los chats y a las llamadas telefónicas y reserva.

¿Cuánto cuesta Botpress en comparación con Solwees?

Botpress, a octubre de 2026, cuesta US$189 al mes en Plus con 250 conversaciones y US$939 al mes en Team con 1,500 con facturación mensual, o US$150 y US$750 con facturación anual. Las conversaciones adicionales se agregan en paquetes de 100: US$65 en Plus y US$50 en Team. Hay un plan gratuito con 25 conversaciones. Solwees cuesta €99 al mes por local con el asistente en los chats y 400 clientes activos, escriba cada cliente las veces que escriba.

¿Atiende Botpress llamadas telefónicas?

Botpress indica en su tabla de precios el canal de voz solo en el plan Enterprise, y su hub de integraciones describe una integración de voz para llamadas a un número de teléfono que usted contrata con un proveedor de telefonía; tres minutos de llamada cuentan como una conversación. Solwees atiende las llamadas telefónicas con el mismo asistente que responde a los chats, en el plan Studio, €249 al mes a octubre de 2026, o en Solo con un paquete de minutos.

¿Necesito un desarrollador para usar Botpress?

Botpress dice que no hacen falta recursos de desarrollo para ponerlo en marcha y que los agentes se pueden crear con lenguaje natural. También ofrece un estudio visual, un kit de TypeScript para desarrolladores y un servicio gestionado en el que Botpress diseña, crea y mantiene el agente. Según la propia empresa, la mayoría de los proyectos gestionados se despliegan en 4 a 8 semanas. Con Solwees, el asistente está listo: usted le da sus servicios, precios y reglas y conecta el sistema de reservas.

¿Puede Botpress reservar citas?

Botpress indica en su hub integraciones con Google Calendar, Calendly y Cal.com, a través de las cuales un bot puede consultar la disponibilidad y crear eventos, y acciones de citas en GoHighLevel y Zoho CRM. En el hub no figuran Altegio, Booksy, Fresha, OpenTable ni SevenRooms. Solwees funciona con esos cinco sistemas y con CoverManager; otros sistemas se conectan a solicitud.

Los datos sobre Botpress se verificaron el 2 de octubre de 2026 en sus propias páginas: botpress.com/pricing, botpress.com/hub, botpress.com/desk, botpress.com/customer-support, botpress.com, botpress.com/built-for-you.

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