Alternativa a ChatApp: un asistente que responde a los clientes por sí mismo, atiende llamadas y reserva

ChatApp reúne la mensajería en una ventana y pasa las conversaciones a tu CRM: responden tus comerciales, bots por escenarios o empleados de IA en el plan Máximo. Solwees es un recepcionista con IA y un software de reservas: un asistente listo responde chats y llamadas por sí mismo, reserva en el sistema que el negocio ya usa y pasa la conversación al equipo cuando hace falta.

ChatApp, en octubre de 2026, cobra por canal de mensajería y mes 1000 RUB en el plan Inicial con un límite de 50 diálogos, 4000 RUB en Profesional y 6000 RUB en Máximo, que incluye el agente y el asistente de IA; con pago anual, los dos planes superiores cuestan un 20% menos. Cada número o canal adicional se paga aparte. Solwees cuesta €99 al mes por local con el asistente en chats y 5 asientos, y €249 al mes con atención de llamadas.

Sí, en el plan Máximo, donde ChatApp los llama empleados de IA. El consultor de IA responde preguntas frecuentes y califica contactos a partir de una base de conocimiento, el gestor de ventas de IA figura como «Próximamente» en su página de empleados de IA y el asistente de IA solo sugiere respuestas al operador. En Solwees, el asistente que responde y reserva por sí mismo está en todos los planes desde Solo.

La página de inicio de ChatApp, su página de precios y su página de empleados de IA no describen la atención de llamadas: el servicio trabaja con conversaciones escritas. Solwees atiende las llamadas telefónicas normales con el mismo asistente que responde a los chats, en el plan Studio o con un paquete de minutos.

Sí. En Bitrix24 las conversaciones llegan a los Canales Abiertos, donde alguien del equipo puede responder desde allí; en Bitrix24, amoCRM y Kommo, Solwees crea el contacto y el negocio y lo mueve por las etapas del embudo. Solwees no tiene canales de MAX, VK, Avito ni marketplaces: si tus clientes escriben allí, sigue haciendo falta un conector como ChatApp.