Cambio de idioma en mitad de la conversación
Asistente de IA y base de conocimientoActualizado el 4 de octubre de 2026
El asistente sigue el idioma del cliente, en un chat y en una llamada.
Cuando un cliente cambia de idioma, el asistente cambia con él, tanto en un chat como en una llamada.
Si «Responder solo en los idiomas permitidos» está activado, solo cambia entre los idiomas que usted ha permitido.
Puede activar una frase que, al final de la primera respuesta, ofrece al cliente elegir el idioma. Está desactivada por defecto.
Los recordatorios y otros mensajes salen en el idioma preferido del cliente si tiene una plantilla en ese idioma; si no, en inglés o en la primera plantilla disponible. El panel y la app están disponibles en inglés, español, georgiano, ruso y ucraniano.
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