Eliminar datos de clientes
Seguridad y datosActualizado el 4 de octubre de 2026
Cómo quitar a un cliente, atender una solicitud de eliminación y cerrar su espacio de trabajo.
Para quitar a un cliente de sus listas, archívelo en Contactos. Para eliminar por completo los datos de un cliente, escriba a support@solwees.ai indicando el contacto y los eliminamos por usted.
Si un cliente le pide que elimine sus datos, usted, como empresa, decide sobre la solicitud; nosotros hacemos la eliminación siguiendo sus instrucciones.
Para cerrar un espacio de trabajo, escriba a support@solwees.ai. La eliminación la hace nuestro equipo. Según la Adenda de Procesamiento de Datos, los datos se eliminan de los sistemas en producción en un plazo de 60 días desde el fin del servicio, y de las copias de seguridad en los 60 días siguientes.
Las facturas y los registros que debemos conservar por ley se guardan durante el tiempo que la ley exige.
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