Cada llamada, cada reserva, cada preferencia, cada petición especial. Guardado contra el número de teléfono del cliente. La próxima vez que llame, Solwees lo reconoce y retoma justo donde lo dejasteis.
Reservas pasadas, no-shows, depósitos pagados, servicios comprados, gasto medio. Todo visible para tu equipo en un único perfil de cliente.
"Maria siempre reserva con Eveline." "Andrey prefiere la mesa de la terraza." "Dr. Garcia es sin gluten." Solwees lo recuerda y actúa en consecuencia en la siguiente llamada.
Un cliente que reserva por WhatsApp esta semana y llama el mes que viene es la misma persona para Solwees. Un perfil, todos los canales, sin duplicados.
Marca a tus VIPs en el panel de administración. Cuando llaman, tu equipo recibe una notificación push: "Maria Gonzalez llamando, nivel oro, última visita hace 12 días, prefiere a Eveline".
El cliente habitual que reserva dos veces al mes consigue su mesa de siempre. El personal no necesita recordar 200 caras.
Los clientes reservan directamente con el estilista correcto para su color, con el doctor correcto para su tratamiento. Sin "¿con quién vino la última vez?".
Inmobiliarias, dental, medicina estética. Los clientes recurrentes reciben trato de cliente recurrente. Los nuevos reciben la presentación adecuada.
Con coste laboral extra cero. Solwees recuerda lo que tu equipo no puede recordar.
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