Recuerda a cada cliente.
Cada llamada, cada reserva, cada preferencia, cada petición especial. Guardado contra el número de teléfono del cliente. La próxima vez que llame, Solwees lo reconoce y retoma justo donde lo dejasteis.
Historial de visitas
Reservas pasadas, no-shows, depósitos pagados, servicios comprados, gasto medio. Todo visible para tu equipo en un único perfil de cliente.
Preferencias
"Maria siempre reserva con Eveline." "Andrey prefiere la mesa de la terraza." "Dr. Garcia es sin gluten." Solwees lo recuerda y actúa en consecuencia en la siguiente llamada.
Memoria entre canales
Un cliente que reserva por WhatsApp esta semana y llama el mes que viene es la misma persona para Solwees. Un perfil, todos los canales, sin duplicados.
Reconocimiento VIP
Marca a tus VIPs en el panel de administración. Cuando llaman, tu equipo recibe una notificación push: "Maria Gonzalez llamando, nivel oro, última visita hace 12 días, prefiere a Eveline".
Los conserjes de hotel lo hacen bien. Ahora todos podéis.
Restaurantes
El cliente habitual que reserva dos veces al mes consigue su mesa de siempre. El personal no necesita recordar 200 caras.
Salones y clínicas
Los clientes reservan directamente con el estilista correcto para su color, con el doctor correcto para su tratamiento. Sin "¿con quién vino la última vez?".
Negocios con perfil comercial
Inmobiliarias, dental, medicina estética. Los clientes recurrentes reciben trato de cliente recurrente. Los nuevos reciben la presentación adecuada.
Da a cada cliente trato de conserje.
Con coste laboral extra cero. Solwees recuerda lo que tu equipo no puede recordar.
Pruébalo gratis