Automatyzacja dla sklepów internetowych w Włocławku
W Włocławku działa około 10 sklepów internetowych, a spora ich część traci połączenia i wiadomości poza godzinami, w których zespół zdąży odebrać. Automatyzacja front-desku zamyka tę lukę bez powiększania zespołu — agent odbiera w 50+ językach przez całą dobę. Włocławek (woj. kujawsko-pomorskie) to rynek z realną konkurencją o klienta w godzinach 10:00–20:00.
Jeden agent prowadzi telefon i WhatsApp w tym samym procesie, przez całą dobę, a dane trafiają do Stripe bez ręcznego wpisywania.
Najczęściej zadawane pytania
Czym to się różni od zwykłego IVR?
To nie menu z wybieraniem cyfr. Agent rozumie naturalny język w 50+ językach, prowadzi swobodną rozmowę po telefonie i na WhatsApp, kwalifikuje zapytanie i zapisuje je w Twoim systemie.
Jak działa integracja z Stripe?
Połączenie natywne: zgłoszenie tworzy się w Stripe z danymi klienta, godziną i szczegółami usługi. Bez podwójnego wpisywania i eksportów do CSV.
Co z klientami, którzy się nie pojawiają?
Solwees wysyła przypomnienie przez WhatsApp 24 h wcześniej i pozwala pobrać przedpłatę, gdy włączysz tę opcję. To najskuteczniejsza dźwignia na nieobecności w godzinach 10:00–20:00.
Jak szybko można uruchomić automatyzację w Włocławku?
Uruchomienie zajmuje zwykle do 48 godzin: nadajemy lokalny numer, podłączamy Twój system i ustawiamy głos oraz skrypt powitania pod Włocławek.
Po co automatyzować obsługę w Włocławku
Wąskie gardło jest zawsze takie samo: połączenia po godzinach albo w trakcie obsługi klienta na miejscu. To nie IVR z wybieraniem cyfr — to agent konwersacyjny w 50+ językach, który odbiera w mniej niż sekundę i zapisuje dane, zanim rozmowa się skończy. Pusty termin w godzinach 10:00–20:00 to przychód, który nie wraca.
Co automatyzuje Solwees
- 01Obsługa tier-1 (status zamówienia, zwrot, rozmiar) bez przekazywania do człowieka.
- 02Połączenie ze sklepem przez webhook, by sięgnąć po historię zamówień dzwoniącego klienta.
- 03Odzysk porzuconego koszyka przez WhatsApp z rabatem ustalanym przez Ciebie.
Integracje istotne w Włocławku
Obsługa prowadzona w helpdesku lub na czacie sklepu. W Włocławku narzędzia branży podłączają się bez migracji:
Zobacz wszystkie dostępne integracje /product/integrations
Kanały, na których działa Solwees
Jeden agent, jeden kontekst, na wszystkich kanałach, których już używają Twoi klienci.
Połączenia
WhatsApp
Instagram
Telegram
E-mail
Czat na stronie
Viber
TikTokCennik
Od 99 € miesięcznie za jedną lokalizację. W cenie obsługa połączeń, WhatsApp, integracja z Stripe i wsparcie po polsku. Bez zobowiązań.
Rozpocznij okres próbnyGotowi zautomatyzować obsługę w Włocławku?
Uruchomienie w mniej niż 48 godzin. Bez zmian w obecnym systemie i bez szkolenia zespołu.
Porozmawiaj z Solwees