Państwa biuro HVAC to najbardziej zajęte miejsce w szczycie sezonu. Telefony dzwonią bez przerwy. Technicy potrzebują aktualizacji dyspozycji. Klienci chcą wycen. Biuro nie nadąża. Solwees odbiera każde połączenie, nawet gdy trzy przychodzą naraz. Identyfikuje awarie, rezerwuje standardowe wizyty serwisowe i wycenia rutynowe prace od ręki. Zespół skupia się na dyspozycji i obsłudze, nie na odbieraniu telefonu.

Matematyka w HVAC jest brutalna. Przegapione połączenie podczas fali upałów to zlecenie za €350-1500, które właśnie poszło do konkurencji. Solwees łapie każde. Działa 24/7, więc nocny telefon o 2:00 w sprawie zepsutego pieca kończy się wizytą w poniedziałek rano, a nie w poczcie głosowej konkurencji. Jednoosobowa firma czy flota 50 techników, skaluje się z Państwa wolumenem bez zwiększania zatrudnienia.

Poza reaktywną dyspozycją Solwees rozwija Państwa przychód powracający. Pilnuje każdego kontraktu konserwacyjnego, odzywa się przed każdym oknem przeglądu i automatycznie rezerwuje wizytę. Wymiany filtrów, sezonowe inspekcje, sprawdzenia gwarancyjne. Wszystko zaplanowane bez telefonu z biura. Państwa technicy pozostają fakturowalni. Państwa kontrakty są aktualne. Państwa klienci dostają proaktywny serwis, który ich utrzymuje. Wystarczy wypróbować Solwees za darmo, żeby zobaczyć wzrost wskaźnika zarezerwowanych połączeń w tydzień.

Każde połączenie przychodzące jest obsługiwane natychmiast naturalnym głosem. Solwees obsługuje zgłoszenia serwisowe, triaż awarii, zapytania o wycenę i planowanie przeglądów. Synchronizuje się z Twoim CRM, niezależnie od tego, czy jest to Bitrix24 czy amoCRM, oraz z Twoim kalendarzem, aby na bieżąco sprawdzać dostępność techników, a następnie rezerwuje właściwy termin na podstawie priorytetu i lokalizacji ekipy.

Obsługuje połączenia w ponad 50 językach i potrafi zmienić język w trakcie rozmowy, pobiera depozyty przez telefon i wysyła właścicielowi domu potwierdzenie SMS-em