Nigdy nie przegap zgłoszenia serwisowego Zarezerwuj każde zlecenie automatycznie

Solwees to wirtualna sekretarka AI dla firm HVAC, która przez całą dobę odbiera połączenia i czaty, przyjmuje zgłoszenie i przekazuje je do Państwa biura.

Wypróbuj za darmo

Przegapione połączenie w HVAC to zlecenie, które trafiło do konkurencji

Właściciel domu bez klimatyzacji w 38°C dzwoni do trzech firm w pięć minut. Kto pierwszy odbierze, ten dostaje zlecenie. Poczta głosowa zawsze przegrywa.

62%

połączeń do małych firm pozostaje bez odpowiedzi (badanie połączeń 411 Locals)

€350+

średni przychód z wizyty serwisowej, który tracisz na rzecz konkurencji

43%

wiadomości do firm korzystających z Solwees przychodzi poza godzinami pracy (dane Solwees, od maja do sierpnia 2026)

Jaka wirtualna sekretarka AI pasuje do firmy HVAC?

Firma HVAC, czyli serwis klimatyzacji, wentylacji i ogrzewania, potrzebuje wirtualnej sekretarki AI, która odbiera, gdy technicy są na zleceniu, odróżnia awarię od zwykłej wizyty i dostarcza biuru każde zgłoszenie ze szczegółami. Solwees przyjmuje zgłoszenie z adresem, usterką i dogodnym terminem i przekazuje je do Państwa biura, pilne zgłoszenia oznacza jako pilne, a przy zapachu gazu albo alarmie czujnika czadu mówi dzwoniącemu, żeby wyszedł, i powiadamia właściciela.

Solwees dla firm HVAC w skrócie

Solwees odbiera połączenia serwisowe i odpowiada na wiadomości o każdej porze, także w nocy i w weekendy.
Solwees pyta o usterkę, urządzenie i adres i sortuje zgłoszenia według pilności.
Solwees przyjmuje zgłoszenie z dogodnym terminem i przekazuje je do Państwa biura, a pilne zgłoszenia oznacza jako pilne.
Solwees mówi dzwoniącemu, który czuje gaz albo ma alarm czujnika czadu, żeby opuścił dom i zadzwonił po służby ratunkowe, i powiadamia właściciela.

Co Solwees robi dla Państwa firmy HVAC

Segregacja i dyspozycja zgłoszeń awaryjnych

AI błyskawicznie identyfikuje zgłoszenia bez ogrzewania lub bez chłodzenia, sprawdza dostępność techników i wysyła najbliższą ekipę. Rutynowe zlecenia trafiają do kalendarza.

Logika priorytetów pod Państwa kontrolą. Awarie zawsze dostają termin tego samego dnia.

Natychmiastowe wyceny dla standardowych prac

AI zna Państwa cennik: przeglądy, wymiany filtrów, kondensatorów. Oferty wychodzą w kilka sekund SMS-em lub mailem.

Wszystko nietypowe jest oflagowane, żeby biuro oddzwoniło.

Automatyczne przypomnienia o konserwacji

AI prowadzi każdy kontrakt serwisowy i przypomina właścicielom przed kolejnym przeglądem. Rezerwuje wizytę bez udziału Państwa biura.

Powracający przychód bez żadnej ręcznej pracy. Wygasłe umowy otrzymują połączenie wychodzące z ofertą odnowienia, zanim je stracisz.

Rezerwacja 24/7, nawet o 2 w nocy

Piec padł w niedzielę wieczorem? Solwees rezerwuje pierwszy termin w poniedziałek rano, pobiera zaliczkę i wysyła klientowi SMS z ETA technika.

Budzisz się z pełnym grafikiem.

Działa z Państwa oprogramowaniem dyspozytorskim

Solwees zapisuje każde zlecenie i rozmowę w Twoim CRM, niezależnie od tego, czy jest to Bitrix24, amoCRM czy wbudowany CRM, i utrzymuje synchronizację Twojego kalendarza oraz dyspozytorni.

Bitrix24

amoCRM

Google Calendar

Calendly

Booking software dla firm HVAC, który także odbiera telefon

Państwa biuro HVAC to najbardziej zajęte miejsce w szczycie sezonu. Telefony dzwonią bez przerwy. Technicy potrzebują aktualizacji dyspozycji. Klienci chcą wycen. Biuro nie nadąża. Solwees odbiera każde połączenie, nawet gdy trzy przychodzą naraz. Identyfikuje awarie, rezerwuje standardowe wizyty serwisowe i wycenia rutynowe prace od ręki. Zespół skupia się na dyspozycji i obsłudze, nie na odbieraniu telefonu.

Matematyka w HVAC jest brutalna. Przegapione połączenie podczas fali upałów to zlecenie za €350-1500, które właśnie poszło do konkurencji. Solwees łapie każde. Działa 24/7, więc nocny telefon o 2:00 w sprawie zepsutego pieca kończy się wizytą w poniedziałek rano, a nie w poczcie głosowej konkurencji. Jednoosobowa firma czy flota 50 techników, skaluje się z Państwa wolumenem bez zwiększania zatrudnienia.

Poza reaktywną dyspozycją Solwees rozwija Państwa przychód powracający. Pilnuje każdego kontraktu konserwacyjnego, odzywa się przed każdym oknem przeglądu i automatycznie rezerwuje wizytę. Wymiany filtrów, sezonowe inspekcje, sprawdzenia gwarancyjne. Wszystko zaplanowane bez telefonu z biura. Państwa technicy pozostają fakturowalni. Państwa kontrakty są aktualne. Państwa klienci dostają proaktywny serwis, który ich utrzymuje. Wystarczy wypróbować Solwees za darmo, żeby zobaczyć wzrost wskaźnika zarezerwowanych połączeń w tydzień.

Jak działa automatyzacja telefoniczna AI dla wykonawców HVAC

Każde połączenie przychodzące jest obsługiwane natychmiast naturalnym głosem. Solwees obsługuje zgłoszenia serwisowe, triaż awarii, zapytania o wycenę i planowanie przeglądów. Synchronizuje się z Twoim CRM, niezależnie od tego, czy jest to Bitrix24 czy amoCRM, oraz z Twoim kalendarzem, aby na bieżąco sprawdzać dostępność techników, a następnie rezerwuje właściwy termin na podstawie priorytetu i lokalizacji ekipy.

Obsługuje połączenia w ponad 50 językach i potrafi zmienić język w trakcie rozmowy, pobiera depozyty przez telefon i wysyła właścicielowi domu potwierdzenie SMS-em

Demo na żywo

HVAC

Zgłoszenia serwisowe, dyspozytornia, wyceny

Agent głosowy na żywoDotknij, by zacząć“Book a table for two tonight”

Pytania właścicieli firm HVAC

Czy wirtualna sekretarka AI może odbierać zgłoszenia HVAC w nocy i w weekendy?

Tak, Solwees odbiera zgłoszenia HVAC o każdej porze. Solwees pyta, co się stało, bierze adres, usterkę i dogodny termin i przekazuje zgłoszenie do Państwa biura, a pilne oznacza jako pilne. Przy zapachu gazu albo alarmie czujnika czadu Solwees mówi dzwoniącemu, żeby wyszedł i zadzwonił po służby ratunkowe, i powiadamia właściciela. O tym, kto jedzie i kiedy, decyduje Państwa dyspozytor.

Czy Solwees integruje się z ServiceTitan, Housecall Pro albo Jobber?

Nie, Solwees nie ma konektora do ServiceTitan, Housecall Pro ani Jobber. Solwees przyjmuje zgłoszenie z adresem, usterką i dogodnym terminem i przekazuje je do Państwa biura, które wpisuje zlecenie do oprogramowania serwisowego. Czaty można zapisywać w Bitrix24. Lista obsługiwanych systemów jest na stronie integracji, a inne systemy są podłączane na życzenie.

Co robi Solwees, gdy dzwoniący zgłasza zapach gazu albo alarm czujnika czadu?

Solwees mówi dzwoniącemu, żeby opuścił dom i zadzwonił po służby ratunkowe z zewnątrz, i od razu powiadamia właściciela lub menedżera. W takim przypadku Solwees nie przyjmuje zwykłego zgłoszenia i nie próbuje diagnozować usterki. Ta reguła jest wbudowana w asystenta dla firm HVAC i ma pierwszeństwo przed każdym innym krokiem rozmowy.

Czy Solwees może podać przez telefon cenę naprawy HVAC?

Solwees podaje tylko to, co jest w Państwa cenniku: wizytę diagnostyczną, przegląd sezonowy, wymianę filtra i inne prace ze stałą ceną. Solwees nie wycenia naprawy urządzenia, którego nie widzi. Przy usterce bez stałej ceny przyjmuje zgłoszenie na wizytę diagnostyczną i przekazuje je do Państwa biura z marką urządzenia i objawami opisanymi przez dzwoniącego.

Czy Solwees może przypominać naszym klientom o przeglądzie sezonowym?

Tak, Solwees może dotrzeć do Państwa obecnych klientów przed sezonem na dwa sposoby. Wysyłka w WhatsApp lub Telegramie trafia do grupy klientów i jest częścią modułu Marketing. Kampania połączeń z połączeniami wychodzącymi jest dostępna od planu Studio: podają Państwo listę i zadanie. Klient, który chce przeglądu, zostawia zgłoszenie, a Solwees przekazuje je do Państwa biura.

Ile kosztuje wirtualna sekretarka AI dla firmy HVAC?

Solwees kosztuje 249 € miesięcznie dla firmy HVAC w planie Studio: Solwees obsługuje telefon, WhatsApp i czat na stronie, a 100 minut połączeń jest w cenie. W czasie upałów albo mrozów, gdy połączeń przybywa, dodatkowe minuty kupuje się w pakietach, na przykład 500 minut za 149 €. Sezonowe kampanie połączeń do obecnych klientów są częścią tego samego planu. Według stanu na październik 2026.