Twój pracownik AI do każdej rozmowy z klientem.

Solwees to recepcjonistka AI i oprogramowanie do rezerwacji dla firm usługowych. Odbiera połączenia i odpowiada na wiadomości, zapisuje klientów w systemie rezerwacji lub CRM, z którego firma już korzysta, wysyła przypomnienia i w razie potrzeby przekazuje rozmowę człowiekowi. Jest przeznaczony dla firm, które przyjmują rezerwacje i zamówienia przez telefon i w komunikatorach: salonów kosmetycznych i barbershopów, klinik, restauracji, hoteli, sklepów i firm świadczących usługi dla domu.

Solwees odpowiada w siedmiu kanałach: połączenia telefoniczne, WhatsApp, wiadomości prywatne na Instagramie, Telegram, Facebook Messenger, widżet czatu na stronie i e-mail. Viber jest płatnym dodatkiem. Wszystkie kanały trafiają na jedną listę czatów, w panelu w przeglądarce i w aplikacji mobilnej, a połączenia są zapisywane razem z transkrypcjami. Połączenia wychodzące i kampanie połączeń są dostępne od planu Studio wzwyż.

Solwees rezerwuje w Altegio, Booksy, Fresha i Treatwell dla salonów oraz w OpenTable, SevenRooms i CoverManager dla restauracji, a czaty zapisuje w Bitrix24, amoCRM i Kommo. Solwees pracuje na systemie, z którego firma już korzysta. Pełna lista obsługiwanych systemów jest na stronie integracji, a inne systemy są podłączane na życzenie. Firma bez obsługiwanego systemu może przyjmować rezerwacje w samym Solwees, we własnym katalogu usług i kalendarzu.

Plany Solwees zaczynają się od 39 € miesięcznie za jedną lokalizację, a asystent od 99 €, według stanu na październik 2026. Hub za 39 € to wspólne czaty dla zespołu bez asystenta. Solo za 99 € dodaje asystenta w czatach. Studio za 249 € dodaje odbieranie połączeń telefonicznych ze 100 minutami połączeń, połączenia wychodzące i kampanie połączeń. Network za 499 € dodaje sieć placówek z jednym wspólnym kanałem i 300 minut połączeń. Enterprise zaczyna się od 999 €. Bezpłatny okres próbny trwa 7 dni i nie wymaga karty.

Potrzebny jest kanał, Państwa usługi i ceny oraz dostęp do systemu rezerwacji, jeśli Państwo z niego korzystają. Wszystko konfigurują Państwo samodzielnie w panelu w czasie 7-dniowego bezpłatnego okresu próbnego. Kanałem może być WhatsApp przez kod QR lub przez oficjalne API, bot w Telegramie, Instagram, numer telefonu albo czat na stronie, który instaluje się jednym tagiem script. Usługi, ceny i reguły trafiają do bazy wiedzy jako artykuły, pliki PDF, DOCX lub TXT, Arkusz Google albo Dokument Google.

Solwees jest ustawiony tak, by odpowiadać tylko na podstawie Państwa bazy wiedzy, dlatego przekazuje rozmowę człowiekowi, gdy odpowiedzi tam nie ma, gdy klient o to prosi albo przy temacie, który Państwo wybrali, na przykład przy zwrotach. W czacie zespół dostaje powiadomienie z krótkim streszczeniem zgłoszenia. Podczas połączenia, gdy dzwoniący prosi o człowieka w Państwa godzinach pracy, Solwees dzwoni do zespołu w aplikacji mobilnej. Jeśli nikt nie odbierze, mówi dzwoniącemu, że menedżer oddzwoni.

Solwees prowadzi rozmowy w ponad 50 językach. W czatach asystent odpowiada w języku wiadomości klienta, a Państwo ustawiają główny język odpowiedzi i dodatkowe, na które Państwo pozwalają. Dla zespołu panel w przeglądarce i aplikacja mobilna są dostępne po angielsku, rosyjsku, ukraińsku, hiszpańsku i gruzińsku.