PolyAI buduje korporacyjnych agentów głosowych dla hoteli, banków i dużych call center. Solwees przynosi tę samą jakość rozmowy do MŚP i mid-marketu w branżach rezerwacyjnych (restauracje, salony, kliniki) plus WhatsApp, Instagram i e-mail, z publiczną ceną od €99 / miesiąc.
PolyAI jest wyceniany pod korporacyjne call center: według publicznych raportów kontrakty startują od $150 000 / rok, negocjowane indywidualnie. Dla niezależnej restauracji albo grupy 5 salonów to grubo poza budżetem. Solwees publikuje ceny przejrzyście: AI od €99 / miesiąc (SOLO), aż do €999+ / miesiąc dla multi-lokal enterprise.
PolyAI to przede wszystkim platforma głosowa AI z korporacyjnymi integracjami do starych IVR i call center. MŚP w gastronomii i usługach żyją w WhatsAppie i Instagramie w połowie rezerwacji. Solwees pokrywa wszystkie te kanały tym samym agentem.
Wdrożenia PolyAI są współprojektowane z klientem. Od umowy do produkcji zwykle 8–16 tygodni. Self-serve onboarding Solwees (wkleić URL strony, OAuth do CRM, podłączyć WhatsApp Business) zajmuje jeden dzień. Trade-off jest w personalizacji pod korporacyjne przypadki brzegowe.
| Solwees | PolyAI | |
|---|---|---|
| Klient docelowy | MŚP do mid-market w branżach rezerwacyjnych | Korporacje (hotele, banki, telekomy) |
| Kanały | Głos, WhatsApp, Instagram DM, widżet na stronie, e-mail | Głos (z korporacyjnymi integracjami IVR i call center) |
| Języki | 50+, przełączanie w trakcie rozmowy | 25+, przełączanie w trakcie rozmowy Na podstawie publicznych materiałów PolyAI, 2026-05. |
| Latencja głosu | Poniżej 800 ms, 50+ języków z przełączaniem w trakcie rozmowy | Porównywalna |
| Onboarding | Self-serve, ~1 dzień do produkcji | Współprojektowany, 8–16 tygodni |
| Cena | AI od €99 / miesiąc (SOLO), stała subskrypcja | Enterprise; według raportów od $150 000 / rok, kontrakty sześciocyfrowe Niepublikowane; na podstawie raportów branżowych 2026. |
| Natywne integracje z CRM rezerwacyjnym | Natywne do 7+ CRM | Budowane na zamówienie per klient |
| Hosting | AWS Frankfurt, zgodność z RODO (SOC 2 i ISO 27001 w toku) | Multi-region enterprise (UK + USA + UE) |
Aktualizujemy tę tabelę, gdy zmienia się cennik konkurenta. Ostatnia weryfikacja: 2026-05.
Na telefonie Solwees daje porównywalną latencję poniżej 800 ms i naturalne tempo rozmowy. PolyAI inwestuje głębiej w korporacyjne przypadki brzegowe (niestandardowa integracja IVR, branże regulowane, głos dopasowany do marki). Dla restauracji albo salonu te krawędzie rzadko decydują.
PolyAI zwykle buduje integracje per klient. Solwees jest dostarczany z natywnymi złączami do Fresha, Altegio, SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest i Google Calendar i dokłada kolejne w miarę zapotrzebowania pionu. Nie płacisz integratorowi za podpięcie systemu rezerwacji.
Większość przypadków MŚP potrzebuje trzech, czterech intencji: przyjąć rezerwację, potwierdzić zaliczkę, przekazać do zespołu, zarejestrować skargę. «Korporacyjna złożoność» rzadko ma zastosowanie w skali MŚP.
OAuth do CRM, wkleić URL strony, baza wiedzy zostaje wyciągnięta automatycznie. Godziny, usługi, ceny i zespół pochodzą wprost z CRM.
Uruchom Solwees równolegle z PolyAI przez 1–2 tygodnie, jeśli umowa pozwala. Porównaj transkrypty i wskaźniki rezerwacji.
Większość kontraktów enterprise ma roczny punkt odnowienia. Dla potrzeb MŚP różnica kosztu zwykle uzasadnia zmianę już w pierwszym miesiącu.
Istnieje realny segment restauracji, salonów i klinik, które wyrosły z pojedynczej lokalizacji, ale nie są korporacjami. Grupa 3–15 restauracji, mała sieć dentystyczna, regionalna marka salonów. PolyAI jest dla nich zbyt ciężki i zbyt drogi. Darmowy głosowy bot zbyt cienki. Solwees jest zbudowany właśnie pod ten środek.
Trade-off produktowy jest świadomy: nie próbujemy robić wszystkiego, co PolyAI robi w skali enterprise (niestandardowy IVR, integracje z call center, narzędzia dla branż regulowanych). Robimy rdzeń biznesu rezerwacyjnego bardzo dobrze, gotowy do użycia, wielokanałowy, wielojęzyczny, z publicznymi cenami i self-serve setupem.
Dla dużej sieci hoteli z regulowanym przez PCI-DSS call-flow, niestandardowym IVR z ponad 50 intencjami i głosem marki dopracowywanym miesiącami przez marketing, PolyAI jest zbudowany pod to. Jakość rozmowy, głębokość brand tuningu i pakiet integracji enterprise istnieją z realnych powodów. Solwees nie pretenduje do zastąpienia PolyAI w tym segmencie.
Dla prawdziwego enterprise (sieci hoteli z tysiącami pokoi, banki, telekomy, duże call center), PolyAI ma głębokość, której Solwees nie dorównuje. Zastępowanie niestandardowego IVR, narzędzia dla branż regulowanych, brand tuning na przestrzeni miesięcy, dedykowany account management enterprise. Jeśli twoje zamówienia publiczne wymagają dostawcy enterprise, PolyAI jest właściwym wyborem.
Robimy prowadzone demo na Twoim menu lub liście usług i pokazujemy przepływ rezerwacji, który postawimy. Bez przygotowania.