Zamień WhatsApp w swój kanał przychodowy numer 1.
Solwees to chatbot AI na WhatsApp i recepcjonistka AI dla firm usługowych. Odpowiada klientom w WhatsApp przez całą dobę i zapisuje ich w Państwa systemie rezerwacji.
Wypróbuj za darmo
Przestań tracić pieniądze na no-show.
Ludzie przegapiają e-maile i ignorują telefony. Nigdy nie ignorują WhatsAppa. Solwees automatycznie wysyła przypomnienia o wizytach 24 godziny przed. Klienci potwierdzają lub zmieniają termin jednym kliknięciem
Przypomnienia ograniczają
w naszych pilotażowych lokalach
Co chatbot AI na WhatsApp może zrobić dla firmy?
Chatbot AI na WhatsApp odpowiada klientom o każdej porze i załatwia sprawę w tym samym czacie. Solwees odpowiada na podstawie Państwa bazy wiedzy, sprawdza wolne terminy w systemie rezerwacji, rezerwuje, przenosi i anuluje wizyty oraz rozumie wiadomości głosowe i zdjęcia. Wysyła też przypomnienie dzień przed wizytą i wysyłki na zatwierdzonych szablonach, a gdy sprawa tego wymaga, wzywa człowieka.
Solwees to chatbot AI na WhatsApp i recepcjonistka AI dla salonów, klinik, restauracji i innych firm usługowych. Odpowiada klientom w Państwa WhatsApp przez całą dobę, rezerwuje wizyty i stoliki w systemie, z którego Państwo już korzystają, wysyła przypomnienia i wysyłki, a w razie potrzeby przekazuje czat człowiekowi.
Odpowiada na pytania
Solwees odpowiada na pytania o usługi, ceny, godziny otwarcia i zasady na podstawie Państwa bazy wiedzy i katalogu usług, w języku, w którym pisze klient.
Rezerwuje w czacie
Solwees sprawdza wolne terminy w podłączonym systemie rezerwacji i tworzy rezerwację, a klient nie wychodzi z WhatsApp.
Przenosi i anuluje
Solwees zmienia termin istniejącej rezerwacji albo ją anuluje po tym, jak klient potwierdzi zmianę.
Rozumie wiadomości głosowe i zdjęcia
Solwees transkrybuje wiadomości głosowe i odczytuje zdjęcia przysłane przez klienta, więc prośba nagrana głosem dostaje taką samą odpowiedź jak napisana.
Wysyła przypomnienia i wysyłki
Z modułem Marketing Solwees wysyła potwierdzenia rezerwacji, przypomnienie dzień przed wizytą i wysyłki do grup klientów na szablonach zatwierdzonych przez WhatsApp.
Przekazuje człowiekowi
Gdy klient prosi o człowieka albo prośba wykracza poza reguły asystenta, Solwees powiadamia zespół, a pracownik przejmuje czat, odpowiadając w panelu lub w aplikacji mobilnej.
Stwórz szablony zatwierdzone przez Meta w kilka sekund.
Bez kodowania. Bogate wiadomości ze zdjęciami, PDF-ami i przyciskami interaktywnymi projektuje się wprost w naszym dashboardzie.
Zatwierdzenia w czasie rzeczywistym
Statusy wprost z Meta (Zatwierdzone/Odrzucone)
Personalizacja na dużą skalę
Każda wiadomość automatycznie uzupełnia imię klienta, godzinę i szczegóły rezerwacji. Brzmi osobiście, nie jak szablon.
Wielojęzyczność
Szablony dla wszystkich międzynarodowych klientów
Jedna skrzynka dla całego Państwa zespołu.
Zapomnij o przekazywaniu telefonu służbowego. Zarządzaj wszystkimi rozmowami WhatsApp z dashboardu na komputerze lub komórce.
Aplikacja WhatsApp Business zostaje w Państwa telefonie
Mogą Państwo podłączyć numer, którego już używają, i nadal odpowiadać z aplikacji, kiedy chcą. Wszystkie pozostałe rozmowy w tych samych czatach prowadzi Solwees.
- Odpowiedź z telefonu
- To, co Państwo wysyłają z aplikacji, pojawia się w skrzynce Solwees, a agent wycofuje się z tego czatu.
- Historia przechodzi razem z Państwem
- Za Państwa zgodą wcześniejsze rozmowy są importowane, więc skrzynka nie zaczyna się od zera.
- Dla klientów nic się nie zmienia
- Ten sam numer i te same czaty. Nie trzeba niczego ogłaszać ani drukować od nowa.
Natychmiastowa synchronizacja
Wiadomości pojawiają się na Państwa telefonie i w dashboardzie jednocześnie
Szkice AI
Solwees sugeruje odpowiedzi na podstawie Państwa bazy wiedzy
Przejęcie
AI obsługuje rutynowe pytania, ludzie wchodzą przy VIP-ach
Zapełnij wolne dni na zawołanie
Mają Państwo puste terminy na jutro? Proszę wysłać celowaną ofertę do swoich stałych klientów przez WhatsApp.
🍽️ Restauracja: „Cześć Mark! Mamy w ostatniej chwili stolik dla dwojga dziś o 19:00. Odpisz „BOOK” i złap go z darmową przystawką!”
💇♀️ Salon kosmetyczny: „Hej Sarah! Anna ma wolne miejsce na koloryzację i strzyżenie jutro o 14:00 z rabatem 20%. Kliknij poniżej, żeby zarezerwować!”
23:45
Teraz agent odbiera także połączenia w WhatsApp
Klienci nie tylko piszą. Gdy stukną „Zadzwoń” w WhatsApp, agent odbiera i rozmawia w czasie rzeczywistym: rezerwuje, odpowiada na pytania i zapisuje wszystko w Państwa CRM. Bez nieodebranych połączeń i poczty głosowej.
Odbiera przy pierwszym sygnale, w dzień i w nocy
Naturalny głos w czasie rzeczywistym w ponad 50 językach
Rezerwuje stolik i aktualizuje CRM jeszcze w trakcie rozmowy
Oficjalna integracja z Meta Business Partner.
Korzystamy z oficjalnego WhatsApp Business API (Cloud API). To oznacza:
Zero ryzyka zablokowania numeru za „spam” (w przeciwieństwie do szarych narzędzi).
Kwalifikacja do weryfikacji zielonym ptaszkiem.
Bezpieczne, szyfrowane i zgodne z RODO.
Podłącz istniejący numer WhatsApp Business w 3 kliknięciach przez Embedded Signup
Nie widzą Państwo swojego CRM? Budujemy integracje na zamówienie w 3–5 dni
Pytania o chatbota AI na WhatsApp
Czy Solwees korzysta z oficjalnego WhatsApp Business API, czy z aplikacji WhatsApp Business?
Solwees łączy się przez oficjalne WhatsApp Business API. W trybie współistnienia (Coexistence) numer zostaje też w Państwa aplikacji WhatsApp Business: nadal można odpowiadać z telefonu, a Solwees odpowiada w pozostałych czatach na tym samym numerze. Nowy numer musi móc odebrać SMS albo połączenie do weryfikacji.
Kto płaci za szablony wiadomości i odpowiedzi w WhatsApp?
WhatsApp wystawia rachunek bezpośrednio Państwa firmie, a Solwees nic do niego nie dolicza. Przy oficjalnym WhatsApp Business API WhatsApp pobiera opłaty za wiadomości szablonowe, takie jak pierwsza wiadomość do klienta, przypomnienie czy wysyłka, a od października 2026 także za odpowiedzi powyżej pierwszego 1000 miesięcznie na numer. Wiadomości od klientów są bezpłatne. Opłaty trafiają na własne konto Meta Państwa firmy, według stawek WhatsApp. Solwees nie ustala limitu wysyłek i nie sprzedaje wiadomości w pakietach.
Czy Solwees wysyła na WhatsApp wysyłki i przypomnienia o wizytach?
Tak, z modułem Marketing. Solwees wysyła potwierdzenie rezerwacji, przypomnienie dzień przed wizytą (z przyciskami odpowiedzi przy oficjalnym API), prośbę o ocenę po wizycie i wiadomości do klientów, którzy przestali przychodzić. Każdą kampanię włączają Państwo sami. Wysyłka trafia do grupy klientów od razu albo o ustalonej godzinie. Przy oficjalnym API każdy tekst jest najpierw weryfikowany przez WhatsApp jako szablon. Klient, który odpisze stop, nie dostaje więcej automatycznych wiadomości.
Czy klienci mogą zarezerwować wizytę bezpośrednio w czacie WhatsApp?
Tak. Solwees sprawdza wolne terminy w Państwa systemie rezerwacji, proponuje dostępne i tworzy rezerwację w tym samym czacie, z usługą, specjalistą i godziną. Później klient może ją tam również przenieść albo anulować. Wśród systemów rezerwacji są Altegio, Booksy i Fresha dla salonów oraz OpenTable, SevenRooms i CoverManager dla restauracji. Pełna lista jest na stronie integracji.
Jak pracownik przejmuje czat od chatbota Solwees na WhatsApp?
Wystarczy odpowiedzieć. Wiadomość z panelu, z aplikacji mobilnej albo, w trybie współistnienia, z aplikacji WhatsApp Business przekazuje ten czat człowiekowi, a Solwees w nim milczy. Jeśli zespół nie pisał przez mniej więcej godzinę, kolejna wiadomość klienta wraca do asystenta; jeden przełącznik oddaje czat wcześniej. Solwees sam wzywa człowieka, gdy klient o to prosi: zespół dostaje kartę w „Czatach”, powiadomienie push i, jeśli ustawione są alerty w Telegramie, wiadomość tam.
Ile kosztuje chatbot AI na WhatsApp?
Asystent w WhatsApp i innych czatach zaczyna się od planu Solo: 99 € miesięcznie za jedną lokalizację, do 400 aktywnych klientów. Przypomnienia, wysyłki i szablony są w module Marketing, 19 € miesięcznie. Bezpłatny okres próbny trwa 7 dni, nie wymaga karty i otwiera całą platformę, w tym WhatsApp, dla maksymalnie 100 aktywnych klientów. Własne opłaty WhatsApp, za szablony i za odpowiedzi powyżej pierwszego 1000 miesięcznie na numer, płaci się osobno, do WhatsApp. To ceny według stanu na październik 2026.