Każde połączenie pacjenta ma znaczenie Nie przegap żadnej wizyty

Solwees to recepcjonistka AI dla klinik stomatologicznych i medycznych, która całą dobę odbiera telefony i czaty pacjentów, przyjmuje prośby o wizytę i przekazuje pytania kliniczne personelowi.

Wypróbuj za darmo

Każde nieodebrane połączenie to pacjent, który idzie gdzie indziej

Państwa rejestracja przyjmuje pacjentów i obsługuje papierologię. Nowi pacjenci trafiają na pocztę głosową. Nie oddzwaniają. Znajdują inną praktykę.

200–400 €

utraconej wartości life-time na nieodebrane połączenie od nowego pacjenta

50%

zapytań pacjentów do klinik korzystających z Solwees zaczyna się poza godzinami pracy (dane Solwees, od maja do sierpnia 2026)

16%

wizyt w klinikach kończy się no-show (dane Solwees, od maja do sierpnia 2026)

Jaka recepcjonistka AI pasuje do kliniki stomatologicznej lub medycznej?

Klinika potrzebuje recepcjonistki AI, która nie udziela porad medycznych, zapisuje do właściwego lekarza, przekazuje pilne i kliniczne pytania personelowi i zostawia każde zgłoszenie tam, gdzie rejestracja już pracuje. Solwees obsługuje połączenia, WhatsApp i czat na stronie poza godzinami rejestracji, rezerwuje wizytę w podłączonym systemie, takim jak Doctra, Tooki lub Altegio, albo przyjmuje prośbę o wizytę, którą potwierdza rejestracja, i odpowiada na pytania o usługi i ceny z bazy wiedzy.

Solwees dla klinik w skrócie

Solwees odbiera połączenia pacjentów i odpowiada na wiadomości w WhatsApp, Telegramie, na Instagramie i w czacie na stronie, także wieczorami i w weekendy.
Solwees rezerwuje wizytę u właściwego lekarza w podłączonym systemie rezerwacji albo przyjmuje prośbę o wizytę, którą potwierdza rejestracja.
Solwees odpowiada na pytania o usługi, ceny, lekarzy, godziny otwarcia i akceptowanych ubezpieczycieli z bazy wiedzy kliniki.
Solwees nie stawia diagnoz i nie doradza w sprawie leczenia, a pytania kliniczne przekazuje lekarzowi lub administratorowi.

Co Solwees robi dla Twojej przychodni

Inteligentne umawianie pacjentów

Solwees zna różnicę między 30-minutowym przeglądem a 90-minutowym przygotowaniem pod koronę. Rezerwuje właściwy czas u właściwego specjalisty.

Nowi pacjenci? Obsługuje pytania wstępne i zbiera dane ubezpieczenia, zanim wejdą do gabinetu.

Triage przypadków nagłych

Pacjent dzwoni z silnym bólem zęba o 21:00. Solwees ocenia pilność i albo rezerwuje slot awaryjny, albo udziela wskazówek po godzinach.

Przypadki krytyczne trafiają wprost do personelu dyżurnego.

Automatyzacja FAQ o ubezpieczeniach i rozliczeniach

„Czy przyjmujecie Delta Dental?” Solwees odpowiada natychmiast z Państwa listy akceptowanych ubezpieczeń.

Typowe pytania o rozliczenia, szacunki copay, zapytania o raty. Wszystko obsłużone.

Automatyzacja wizyt kontrolnych i reaktywacji

AI oznacza pacjentów zalegających z półrocznym przeglądem i kontaktuje się z nimi telefonicznie lub wiadomością, aby umówić ich ponownie.

„Cześć James, czas na czyszczenie. Mam wolne terminy we wtorek i czwartek.”

Integruje się z Państwa systemem zarządzania praktyką

Dwukierunkowa synchronizacja z Twoim systemem EHR/EMR, kalendarzem i CRM (Bitrix24, amoCRM lub nasz wbudowany CRM). Każde połączenie i wiadomość są automatycznie rejestrowane w karcie pacjenta, bez ręcznej pracy.

Bitrix24

amoCRM

Calendly

Google Calendar

Stripe

Oprogramowanie do rezerwacji dla klinik stomatologicznych i medycznych: automatyzuj umawianie pacjentów 24/7

Państwa rejestracja przyjmuje pacjentów, obsługuje papierologię ubezpieczeniową i żongluje trzema rzeczami naraz. Telefon dzwoni. Idzie na pocztę głosową. Ten nowy pacjent? Właśnie zadzwonił do praktyki z sąsiedztwa. Solwees odbiera każde połączenie, żeby Państwa personel mógł skupić się na osobach, które już są w gabinecie. Przeglądy, konsultacje, follow-upy, wszystko umawiane automatycznie.

Nieważne, czy prowadzą Państwo jednoosobowy gabinet dentystyczny, czy wielospecjalistyczną klinikę z 10 fotelami. Solwees się wpasuje. Zna Państwa typy wizyt, grafik specjalistów i protokoły pacjenckie. Poniedziałkowy szczyt? Popołudniowy napływ? Ogarnięte. Bez muzyki w tle. Bez utraconych pacjentów. Tylko zarezerwowane wizyty.

To więcej niż umawianie. Solwees wysyła przypomnienia, oznacza pacjentów zaległych z przeglądami i zapełnia anulowane sloty z Państwa listy oczekujących. Mniej luk w grafiku, mniej no-show i zespół rejestracji, który wreszcie może odetchnąć. Wystarczy wypróbować za darmo. Państwa personel zauważy różnicę pierwszego dnia.

Jak Solwees działa w praktykach stomatologicznych i medycznych

Solwees odbiera każde połączenie przychodzące, wiadomość na WhatsApp i czat na stronie naturalnym głosem wyszkolonym w obszarze ochrony zdrowia i może wykonywać połączenia wychodzące, aby reaktywować zaległych pacjentów.

Solwees zna Państwa praktykę od środka: usługi, specjalizacje, akceptowane sieci ubezpieczeń, protokoły awaryjne. Mówi w wielu językach, zbiera dane przed wizytą i wysyła potwierdzenia spełniające standardy komunikacji medycznej. Państwa praktyka dostaje niezawodny system rezerwacji działający całą dobę. Więcej zapytań zamienia się w umówione wizyty, a pacjenci dostają profesjonalną, troskliwą odpowiedź, jakiej oczekują od pierwszego telefonu.

Pytania właścicieli klinik

Czy recepcjonistka AI może udzielać pacjentom porad medycznych?

Nie, i Solwees jest ustawiony tak, by tego nie robić. Solwees nie stawia diagnoz i nie zaleca leczenia. Rezerwuje wizyty, odpowiada na pytania organizacyjne i podaje to, co klinika napisała o swoich usługach i cenach. Pacjentowi, który opisuje objawy i pyta, co robić, proponuje wizytę, a pytanie kliniczne przekazuje lekarzowi lub administratorowi.

Czy Solwees współpracuje z oprogramowaniem do zarządzania gabinetem stomatologicznym?

Nie bezpośrednio: Solwees nie ma jeszcze integracji z oprogramowaniem do zarządzania gabinetem stomatologicznym ani z systemami dokumentacji medycznej. Solwees rezerwuje w systemach dla klinik, które mają konektor, czyli Doctra i Tooki, oraz w Altegio. W pozostałych przypadkach Solwees przyjmuje prośbę o wizytę z imieniem i nazwiskiem, numerem telefonu i preferowanym terminem, a rejestracja potwierdza ją w oprogramowaniu gabinetu. Inne systemy są podłączane na życzenie.

Co robi Solwees, gdy pacjent dzwoni z ostrym bólem?

Solwees nie ocenia przypadku. Gdy pacjent opisuje silny ból, krwawienie lub uraz, Solwees radzi pilnie skorzystać z pomocy medycznej i od razu przekazuje czat personelowi. Podczas połączenia pacjent jest łączony w godzinach pracy z aplikacją mobilną Państwa zespołu; jeśli nikt nie odbierze, Solwees mówi, że menedżer oddzwoni. W pozostałych przypadkach Solwees proponuje wizytę.

Czy Solwees może odpowiadać pacjentom na pytania o ceny i ubezpieczenie?

Tak, Solwees odpowiada z bazy wiedzy. Solwees podaje ceny i listę ubezpieczycieli wpisane przez klinikę i mówi dokładnie to, co jest tam napisane. Nie sprawdza indywidualnej polisy pacjenta i nie wylicza, ile zapłaci ubezpieczyciel: takie pytania trafiają do rejestracji razem z krótkim streszczeniem rozmowy.

Czy Solwees może dzwonić do pacjentów, którym wypada termin przeglądu?

Tak, Solwees robi to od planu Studio, który obejmuje połączenia wychodzące i kampanie połączeń: podają Państwo listę i zadanie, a Solwees dzwoni. Wiadomości są prostsze. Wiadomość odzyskująca do pacjentów, którzy dawno nie przychodzili, i przypomnienie dzień przed zarezerwowaną wizytą należą do modułu Marketing. Wyników połączeń nie eksportuje się do pliku.

Ile kosztuje recepcjonistka AI dla kliniki stomatologicznej lub medycznej?

Solwees kosztuje 249 € miesięcznie za placówkę w planie Studio, który pasuje do kliniki, do której pacjenci dzwonią: odbiera telefon ze 100 minutami w cenie, a także obejmuje połączenia wychodzące i kampanie połączeń z przypomnieniem o przeglądzie. Same czaty są w Solo za 99 €. Klinika z kilkoma placówkami płaci za każdą. Ceny według stanu na październik 2026; bezpłatny okres próbny trwa 7 dni i nie wymaga karty.