Rezerwacje, zaliczki, lista oczekujących. Wszystko w CoverManager.
Solwees odpowiada gościom w WhatsApp, na Instagramie, w Telegramie i przez telefon, sprawdza w CoverManager dostępność według strefy i liczby osób, rezerwuje stolik i wysyła własny link CoverManager, gdy termin wymaga gwarancji kartą lub przedpłaty. Brak miejsc? Asystent proponuje listę oczekujących.
Hola! Taras dla 6 osób w sobotę na 14:00?
Hola, Marta! Taras dla 6 osób o 14:00 jest wolny. Przy grupach ten termin wymaga gwarancji kartą, teraz nic nie zostanie pobrane. Czy zarezerwować?
Tak, proszę zarezerwować
CoverManager · Rezerwacje
Sobota
- Odczytano zasady terminu: gwarancja kartą
- Utworzono rezerwację w strefie tarasu
- Po rezerwacji wysłano link do gwarancji kartą
Gość prosi o taras w sobotę. Termin wymaga gwarancji kartą: asystent to wyjaśnia, rezerwuje stolik i wysyła link CoverManager.
Co Solwees robi w CoverManager
Przy połączeniu przez oficjalne API asystent widzi strefy, zasady płatności każdego terminu i Państwa politykę anulacji.
Co Solwees odczytuje
- Strefy i dostępność według liczby osób, z filtrem stref
- Kalendarz otwartych dni na 90 dni naprzód
- Zasady płatności każdego terminu: gwarancja kartą lub przedpłata
- Państwa polityka anulacji
- Rezerwacje i dane gościa po numerze telefonu oraz informacja, czy przyszedł
Co Solwees zapisuje
- Rezerwacje z komentarzem i strefą, oznaczone w CoverManager jako utworzone przez asystenta
- Zmiany daty, godziny, liczby osób, komentarza i stolika
- Anulacje, z powodem zapisanym jako komentarz
- Wpisy na listę oczekujących, gdy godzina jest zajęta
Co asystent robi z CoverManager
Zaliczki i lista oczekujących działają tak, jak ustawili je Państwo w CoverManager.
Gwarancje kartą i przedpłaty
Jeśli termin wymaga gwarancji kartą lub przedpłaty, asystent wyjaśnia warunki przed rezerwacją, a po niej gość dostaje własny link CoverManager, ze streszczeniem zasad po angielsku, rosyjsku lub hiszpańsku.
Lista oczekujących
Gdy godzina jest zajęta, asystent najpierw proponuje dwie lub trzy realne alternatywy, potem listę oczekujących CoverManager i dopisuje do niej gościa, jeśli ten się zgodzi.
Strefy przed rezerwacją
Asystent proponuje taras lub salę, tak jak są w CoverManager, i rezerwuje w wybranej strefie.
Czas wizyty według liczby osób
Wystarczy ustawić, na jak długo stolik jest zajęty dla dwóch, czterech lub ośmiu osób, a asystent rezerwuje z takim czasem trwania.
Leżaki i wydarzenia
Z Premium Guest w CoverManager asystent sprzedaje leżaki, stoliki i płatne wydarzenia: strefę, cenę, zaliczkę i kwotę do wykorzystania na jedzenie i napoje, z linkiem do płatności.
Menu i dojazd
Asystent wysyła menu w PDF, w języku gościa, jeśli przesłali Państwo taką wersję, oraz Państwa lokalizację na mapie. Podczas połączeń trafiają one do WhatsApp.
Jak podłączyć CoverManager
Podłączają go Państwo samodzielnie w Katalogu aplikacji, oficjalnym kluczem API albo danymi logowania do CoverManager.
- 1
Otworzyć kartę CoverManager
W Katalogu aplikacji proszę otworzyć CoverManager i zakładkę „Connection”.
- 2
Wpisać dane dostępu
Proszę wpisać slug kalendarza rezerwacji (scheduler slug) z CoverManager oraz klucz API albo adres e-mail i hasło do CoverManager.
- 3
Ustawić czasy i przetestować
Proszę ustawić domyślny czas wizyty i czas zależny od liczby osób, a następnie poprosić asystenta o stolik.
Pytania
Czy asystent obsługuje gwarancje kartą i przedpłaty?
Tak. Gdy termin w CoverManager wymaga gwarancji kartą lub przedpłaty, asystent wyjaśnia warunki, rezerwuje stolik i wysyła własny link CoverManager.
Co się dzieje, gdy godzina jest zajęta?
Asystent najpierw proponuje dwie lub trzy realne alternatywy. Jeśli żadna nie pasuje, proponuje listę oczekujących CoverManager i dopisuje do niej gościa, jeśli ten się zgodzi. Miejsce na liście oczekujących nie jest rezerwacją.
Klucz API czy dane logowania: co wybrać?
Klucz API daje wszystko: zaliczki, politykę anulacji i informację, czy gość przyszedł. Połączenie danymi logowania rezerwuje, zmienia i anuluje, ale nie widzi płatności.
Czy może sprzedawać leżaki lub wydarzenia?
Tak, z Premium Guest w CoverManager: asystent proponuje dni i wydarzenia w sprzedaży, leżaki według strefy i ceny oraz wysyła link do zapłaty zaliczki.
Czy działa przez telefon?
Tak. Te same sprawdzenia i rezerwacje działają podczas połączeń, a menu lub lokalizację można w trakcie rozmowy wysłać do WhatsApp.
Czy gość usłyszy o opłacie za anulowanie?
Tak, przy połączeniu przez API: asystent czyta Państwa politykę anulacji i przed anulowaniem informuje gościa o opłacie.
Inne integracje
Zobacz wszystkie integracje
Podłącz CoverManager
7 dni bezpłatnie, bez karty. Wystarczy wpisać klucz API i zarezerwować stolik testowy.