Klienci pytają w WhatsApp. Wizyta trafia do Fresha.
Solwees odpowiada klientom w WhatsApp, na Instagramie, w Telegramie i przez telefon, widzi we Fresha Państwa usługi ze wszystkimi wariantami cenowymi, stylistów i ich wolne terminy, i rezerwuje wizytę u właściwego stylisty. Podłączenie do Państwa konta Fresha załatwia za Państwa nasz zespół.
Dzień dobry! Balayage na długie włosy, czwartek po południu?
Dzień dobry, Emma! Na długie włosy kosztuje 145 € i trwa około 3 godzin. Noor ma wolne w czwartek o 13:00. Zarezerwować?
Tak, poproszę
Fresha · Kalendarz
Czwartek
Balayage, długie · Emma
Nowa klientka · WhatsApp
- Wybrano wariant cenowy dla długich włosów
- Dodano klientkę do Fresha
- Zarezerwowano wizytę u Noor
Klientka pyta o koloryzację długich włosów. Asystent wybiera właściwy wariant cenowy i rezerwuje wizytę we Fresha.
Co Solwees robi we Fresha
Asystent odczytuje Fresha na bieżąco i bierze pod uwagę grafik zmian, urlopy oraz zablokowany czas.
Co Solwees odczytuje
- Usługi z każdym wariantem cenowym, na przykład długością włosów, jako osobną opcją z własną ceną i czasem trwania
- Styliści i ich dni pracy na najbliższe pięć tygodni
- Wolne terminy, wyliczane z grafiku zmian, urlopów, zablokowanego czasu i rezerwacji
- Rezerwacje klienta i to, czy przyszedł
- Cały Państwa katalog, na potrzeby promocji
Co Solwees zapisuje
- Klient, odnaleziony po numerze telefonu albo utworzony
- Wizyty z jedną lub kilkoma usługami, jedna po drugiej, u wybranego stylisty
- Zmiany terminu, domyślnie bez powiadamiania klienta
- Anulowania bez opłaty za odwołanie, a Fresha informuje o tym klienta
Co asystent robi z Fresha
Rezerwuje tak jak Państwa recepcja, o każdej porze.
Właściwy wariant cenowy
Krótkie, średnie czy długie włosy albo dowolny inny wariant, który Państwo ustawili: asystent dopytuje, podaje właściwą cenę i rezerwuje tę opcję.
Właściwy stylista
Klient wybiera stylistę albo asystent proponuje kogoś, kto ma wolne, i wizyta zostaje zarezerwowana u tej osoby.
Treatwell jako drugi kalendarz
Jeśli przyjmują Państwo rezerwacje także przez Treatwell, asystent omija godziny już tam zajęte i może kopiować swoje rezerwacje do Treatwell, aby były tam widoczne jako zajęte.
Jak podłączamy Fresha
Fresha podłącza nasz zespół: nie da się tego zrobić samodzielnie w Katalogu aplikacji.
- 1
Napisać do nas
Proszę otworzyć kartę Fresha w Katalogu aplikacji i skontaktować się z pomocą techniczną albo powiedzieć nam o tym podczas rozmowy wdrożeniowej.
- 2
Podłączamy za Państwa
Nasz zespół łączy Solwees z Państwa salonem we Fresha i ustawia strefę czasową oraz walutę.
- 3
Zarezerwować wizytę testową
Proszę poprosić asystenta o wizytę i sprawdzić, czy pojawiła się we Fresha.
Pytania
Kto podłącza Fresha?
Nasz zespół. Wystarczy napisać do pomocy technicznej albo powiedzieć nam o tym podczas wdrożenia, a połączymy Solwees z Państwa salonem we Fresha.
Czy asystent rozumie warianty cenowe?
Tak. Każdy wariant usługi, na przykład długość włosów, jest osobną opcją z własną ceną i czasem trwania.
Czy może zarezerwować kilka usług naraz?
Tak, jedną po drugiej w ramach jednej wizyty, u wybranego stylisty.
Czy klienci dostają wiadomości od Fresha?
Przy anulowaniu tak: Fresha informuje klienta. Zmiana terminu domyślnie nie wysyła powiadomienia, a nowy termin asystent potwierdza w czacie.
Korzystamy też z Treatwell. Czy będą podwójne rezerwacje?
Treatwell można ustawić jako drugi kalendarz: asystent sprawdza go, zanim zaproponuje termin i zanim go zarezerwuje. Proszę powiązać profile stylistów w obu systemach i pilnować, by sesja Treatwell była aktualna.
Czy może pobierać zaliczki?
Po podłączeniu Stripe asystent może wysłać link do płatności. Link nie jest zapisywany w rezerwacji we Fresha.
Inne integracje
Zobacz wszystkie integracje
Fresha podłączymy za Państwa
7 dni bezpłatnie, bez karty. Wystarczy rozpocząć okres próbny, a nasz zespół podłączy Fresha za Państwa.