Goście piszą i dzwonią. Rezerwacje trafiają do SevenRooms.
Solwees odpowiada gościom w WhatsApp, na Instagramie, w Telegramie i przez telefon, sprawdza w SevenRooms dostępność na wybraną datę, godzinę i liczbę osób i rezerwuje stolik przez oficjalne API SevenRooms, z przypisaniem do profilu gościa.
Dzień dobry! Stolik dla 4 osób w sobotę na 21:00? Żona ma urodziny
Dzień dobry, Carlos! W sobotę o 21:00 dla 4 osób jest wolne. Urodziny zanotowane. Czy zarezerwować na Pana nazwisko?
Tak, poproszę
SevenRooms · Rezerwacje
Sobota
- Znaleziono profil gościa po numerze telefonu
- Utworzono rezerwację przez oficjalne API
- Prośbę zapisano jako notatkę
Gość prosi w WhatsApp o stolik dla czterech osób. Rezerwacja pojawia się w SevenRooms z notatką gościa.
Co Solwees robi w SevenRooms
Każde sprawdzenie to zapytanie do SevenRooms na żywo, więc asystent proponuje godziny, które SevenRooms podaje jako wolne.
Co Solwees odczytuje
- Dostępność dla daty, przedziału godzin, liczby osób i czasu trwania
- Stoliki ze strefą i liczbą osób, które mieści każdy z nich
- Profil gościa po numerze telefonu i rezerwacje gościa
- Czy gość przyszedł, po wizycie
Co Solwees zapisuje
- Rezerwacje z notatkami, czasem trwania, stolikiem i adresem e-mail, przypisane do istniejącego gościa po numerze telefonu
- Zmiany notatek, czasu trwania i stolika
- Nowa godzina lub liczba osób: powstaje nowa rezerwacja, a stara zostaje anulowana
- Anulacje z podaniem powodu
Co asystent robi z SevenRooms
Działa jak hostessa, która zawsze odbiera telefon i zna księgę rezerwacji.
Zna gościa
Powracający gość jest rozpoznawany po numerze telefonu, a rezerwacja zostaje przypisana do jego profilu w SevenRooms.
Specjalne prośby w notatce
Urodziny, alergie, krzesełko dla dziecka czy cichy stolik trafiają do notatki rezerwacji, oznaczonej jako napisana przez Solwees.
Zmiany i anulacje
Gość zmienia godzinę lub liczbę osób w tym samym czacie. Asystent bezpiecznie przerezerwowuje stolik i zachowuje starą rezerwację, jeśli nowej nie uda się utworzyć.
Duże grupy do Państwa zespołu
Wystarczy ustawić maksymalną liczbę osób, a większe grupy trafiają do Państwa zespołu jako wydarzenie prywatne, ze wszystkimi szczegółami.
Menu i dojazd
Asystent wysyła menu w PDF, w języku gościa, jeśli przesłali Państwo taką wersję, oraz Państwa lokalizację na mapie. Podczas połączeń trafiają one do WhatsApp.
Zaliczki przez Stripe
Po podłączeniu Stripe i ustawieniu reguły przedpłaty link do zapłaty zaliczki trafia po rezerwacji na telefon gościa.
Jak podłączyć SevenRooms
SevenRooms łączy się przez oficjalne API. Potrzebny jest dostęp do API od SevenRooms i ID Państwa lokalu.
- 1
Uzyskać dostęp do API
Proszę poprosić SevenRooms o dane dostępowe do API: klucz API albo client ID i secret.
- 2
Wkleić je w Solwees
Proszę otworzyć kartę SevenRooms w Katalogu aplikacji i wpisać dane dostępowe oraz ID lokalu.
- 3
Zarezerwować stolik testowy
Proszę poprosić asystenta o stolik i sprawdzić, czy rezerwacja pojawiła się w SevenRooms.
Pytania
Czy to oficjalne API SevenRooms?
Tak. Solwees łączy się danymi dostępowymi do API wydanymi przez SevenRooms.
Czy gość trafia do SevenRooms?
Tak. Rezerwacja zostaje przypisana do istniejącego profilu gościa po numerze telefonu albo powstaje nowy profil gościa.
Czy goście mogą zmienić lub odwołać rezerwację na czacie?
Tak. Przy nowej godzinie lub liczbie osób Solwees tworzy nową rezerwację i anuluje starą, więc numer rezerwacji się zmienia. Notatki i anulacje są zmieniane w tej samej rezerwacji.
A duże grupy?
Domyślnie nie ma limitu. Mogą Państwo ustawić maksimum, a większe grupy są przekazywane Państwa zespołowi jako wydarzenie prywatne.
Czy działa przez telefon?
Tak. Te same sprawdzenia i rezerwacje działają podczas połączeń, a menu lub lokalizację można w trakcie rozmowy wysłać do WhatsApp.
Czy może pobierać zaliczki?
Tak, po podłączeniu Stripe i ustawieniu reguły przedpłaty: po rezerwacji link do płatności trafia na telefon gościa.
Inne integracje
Zobacz wszystkie integracje
Podłącz SevenRooms
7 dni bezpłatnie, bez karty. Wystarczy wkleić dane dostępowe do API i zarezerwować stolik testowy.