Solwees odpowiada na wiadomości Viber tym samym mózgiem, który obsługuje Pana/Pani WhatsApp, Instagram i głos. Rezerwacje, FAQ, zaliczki, przełączanie języka, wszystko w Viber. Stworzony z myślą o Europie Wschodniej i rynkach, gdzie Viber pozostaje głównym komunikatorem.
Umów demo
Każda wiadomość Viber, która trafia na konto firmowe, ląduje w skrzynce Solwees. AI odpowiada w tej samej rozmowie, bez konieczności pilnowania dodatkowej karty.
Solwees uruchamia jednego agenta na wszystkich kanałach. Gość, który zaczął rozmowę na Viber i zadzwonił następnego dnia, kontynuuje z tym samym kontekstem, pamięcią i historią rezerwacji.
Rosyjski, ukraiński, białoruski, rumuński, grecki i 45 kolejnych. AI odpowiada w języku, w którym napisał klient, nawet gdy zmieni go w trakcie rozmowy.
Zdjęcia, filmy, wiadomości głosowe i naklejki od gości są odbierane i przetwarzane. Solwees może też odsyłać menu, lokalizacje i linki płatności Stripe.
Frustracja, prośby o zwrot lub tematy VIP oznaczają rozmowę i powiadamiają zespół w Slack lub w aplikacji mobilnej Solwees. Wątek płynnie kontynuuje człowiek po przejęciu.
Standardowa konfiguracja Viber for Business z tokenem uwierzytelniania. Wspieramy zarówno boty, jak i kanały. Bez kodu, bez infrastruktury do utrzymywania.
Doda Pan/Pani token uwierzytelniania Viber for Business w panelu Solwees. Wspieramy zarówno boty, jak i kanały.
Wybiera Pan/Pani języki, reguły odpowiedzi i wyzwalacze przekazania, których Solwees ma używać na Viber. Ten sam playbook co na pozostałych kanałach.
Przychodzące wiadomości Viber zaczynają trafiać do skrzynki Solwees. AI odpowiada, rezerwuje i eskaluje do zespołu, gdy zachodzi potrzeba.
Podłączenie w kilka minut. Bez kodu, bez konfiguracyjnych bólów głowy.
Umów demo