Zapełnij każdy stolik Zautomatyzuj każde połączenie
Solwees to recepcjonistka AI dla restauracji, która przez całą dobę obsługuje połączenia, WhatsApp i Instagram i rezerwuje stoliki w systemie rezerwacji, z którego Państwo już korzystają.
Wypróbuj za darmoCena nieodebranego połączenia to nieobsadzony stolik
W piątkowy szczyt telefon się urywa. Państwa zespół jest za bardzo zajęty obsługą, żeby odebrać
€20-50
utraconego przychodu na nieodebrane połączenie
62%
połączeń do małych firm pozostaje bez odpowiedzi (badanie połączeń 411 Locals).
16,6%
rezerwacji kończy się no-show (dane Solwees, od maja do sierpnia 2026).
Jaka recepcjonistka AI pasuje do restauracji?
Restauracja potrzebuje recepcjonistki AI, która odbiera połączenia z rezerwacjami w czasie serwisu, odpowiada w komunikatorach, z których korzystają goście, widzi rzeczywistą dostępność stolików w systemie rezerwacji i przekazuje człowiekowi skargi i imprezy zamknięte. Solwees współpracuje z OpenTable, SevenRooms, CoverManager i innymi systemami rezerwacji przez most Mozrest, obsługuje połączenia, WhatsApp, Instagram i czat na stronie w języku gościa i przekazuje rozmowę Państwa zespołowi, gdy potrzebny jest człowiek.
Solwees dla restauracji w skrócie
- Solwees przyjmuje prośby o rezerwację przez telefon, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, czat na stronie i e-mail o każdej porze.
- Solwees sprawdza wolne stoliki w podłączonym systemie rezerwacji i zapisuje tam rezerwację, więc zespół pracuje dalej na jednym planie sali.
- Solwees odpowiada na pytania o menu, godziny otwarcia, parking i sale prywatne z bazy wiedzy, którą Państwo uzupełniają.
- Solwees przekazuje skargę, dużą grupę albo nietypową prośbę menedżerowi razem z krótkim streszczeniem rozmowy.
Możliwości Solwees
19:00 jest zajęte, co powiesz na 19:45?
Obsługuje wiele połączeń jednocześnie
Sprawdza dostępność w SevenRooms/OpenTable w czasie rzeczywistym
Chcę to, co oni jedzą
[Wysyła zdjęcie dania]
→ AI: „To nasz makaron z truflami. Zarezerwowane.”
Wyeliminuj no-show
Solwees prosi o zaliczkę 10 €/osobę przez bezpieczny link dla grup >6
Zaliczka dostosowana do Państwa
Cześć Mark,
Potwierdzasz stolik dla 2 osób jutro?
Automatyczne potwierdzenia i ochrona przed no-show
Jeśli ktoś anuluje, stolik od razu wraca do puli dla gości z ulicy
Gramy zgodnie z Państwa planem sali
Dwukierunkowa synchronizacja utrzymuje aktualny plan sali, a każda rozmowa jest zapisywana w Twoim CRM, niezależnie od tego, czy jest to Bitrix24, amoCRM czy wbudowany CRM.
Co ten agent robi dla Państwa restauracji
Osiem funkcji działa dziś w środowisku produkcyjnym, połączonych bezpośrednio z Twoim systemem rezerwacji i Twoim CRM.
Rezerwuje 24/7
Telefon, WhatsApp i połączenia WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber, czat na stronie oraz e-mail. Nawet o 2:00 w nocy. Stanowisko hostessy nigdy się nie zamyka.
Zna Państwa menu
Odpowiada na pytania o dania, alergeny, menu degustacyjne i parowanie. Wyszkolony na tym, co rzeczywiście serwują Państwo.
Obsługuje rezerwacje grupowe
Dzieli grupy między sale, sugeruje sale prywatne, zadaje właściwe pytania przed wydarzeniem.
Pobiera zaliczki przez Stripe
Wysyła link płatności w rozmowie. Karty są pre-autoryzowane. No-showy spadają.
Inteligentna lista oczekujących z auto-uzupełnianiem
Gdy stolik anuluje, natychmiast pisze do kolejnej osoby na liście. Puste sloty stają się rezerwacjami.
Dwukierunkowa synchronizacja z SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest, Zenchef, Tableo, Foodics oraz Twoim CRM
Odczytuje dostępność, zapisuje rezerwację i rejestruje każdą rozmowę w Twoim CRM, niezależnie od tego, czy jest to Bitrix24, amoCRM czy wbudowany CRM. Twój plan sali zawsze odpowiada rzeczywistości.
50+ języków, natywnie
Wita gości w ich języku. Zmienia w środku rozmowy, jeśli wolą.
Przekazuje Państwa zespołowi
Wie, kiedy skarga lub prośba VIP potrzebuje człowieka. Przekazuje z pełnym kontekstem, nie od zera.
Oprogramowanie do rezerwacji dla restauracji: automatyzuj rezerwacje i połączenia 24/7
Solwees odbiera każde połączenie i wiadomość przez telefon, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram oraz Twoją stronę, przyjmując rezerwacje, odpowiadając na pytania o menu, pobierając depozyty i prowadząc follow-up.
Automatyzacja telefonów w restauracji działa przy każdej skali. Prowadzą Państwo butikowe bistro czy lokal o wysokim wolumenie, Solwees dopasowuje się do Państwa flow rezerwacji, zasad dotyczących wielkości grup i preferencji zasadzenia. System obsługuje szczytowe napływy połączeń bez zawieszania gości na linii, zmniejsza wskaźnik porzucania i odzyskuje przychód, który inaczej odszedłby z kwitkiem.
Poza rezerwacjami Solwees wysyła automatyczne przypomnienia, potwierdzenia i powiadomienia z listy oczekujących, żeby Państwa sala była pełna, a no-show malały. Goście dostają szybkie, przyjazne odpowiedzi. Państwa personel dostaje ciszę w trakcie serwisu. Rozpocznij darmowy trial.
Jak działa automatyzacja telefonów w restauracji z Solwees
Integruje się z SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest, Zenchef, Tableo, Foodics oraz innymi systemami rezerwacji, sprawdzając dostępność w czasie rzeczywistym i potwierdzając rezerwacje bez udziału personelu.
Solwees jest wytrenowany na szczegółach Państwa restauracji: kuchni, atmosferze, menu, opcjach private dining i politykach. Obsługuje zapytania wielojęzyczne, zbiera preferencje dietetyczne i wysyła potwierdzenia w Państwa tonie marki. Proces rezerwacji działa 24/7, zamieniając więcej zapytań na potwierdzone nakrycia.
Restauracje
Rezerwacje, menu, rezerwacje grupowe
Restaurants by country
Active coverage with local context per market.
Spain
National coverage, locally configured per city.
Polska
Pokrycie krajowe, konfiguracja lokalna w każdym mieście.
Portugal
National coverage, locally configured per city.
Czechia
National coverage, locally configured per city.
Kyrgyzstan
An example conversation, the busiest hours and local context for every town.
Kazakhstan
An example conversation, the busiest hours and local context for every town.
Uzbekistan
An example conversation, the busiest hours and local context for every town.
Pytania właścicieli restauracji
Czy recepcjonistka AI może przyjmować rezerwacje w restauracji przez telefon?
Tak, Solwees odbiera połączenie, pyta o datę, godzinę i liczbę osób, sprawdza wolne stoliki w podłączonym systemie rezerwacji i rezerwuje stolik. Jeśli ta godzina jest zajęta, Solwees proponuje najbliższą wolną. Gdy dzwoniący prosi o człowieka, połączenie trafia do aplikacji mobilnej Państwa zespołu w godzinach pracy; poza nimi albo gdy nikt nie odbierze, Solwees mówi, że menedżer oddzwoni.
Z jakimi systemami rezerwacji dla restauracji współpracuje Solwees?
Solwees współpracuje z OpenTable, SevenRooms i CoverManager, a z innymi systemami rezerwacji przez most Mozrest. Z podłączonego systemu Solwees odczytuje wolne stoliki i zapisuje w nim rezerwację. Lista obsługiwanych systemów jest na stronie integracji, a inne systemy są podłączane na życzenie. Czaty można zapisywać w Bitrix24. Solwees pracuje na systemie, który Państwo mają, i go nie zastępuje.
Czy Solwees może odpowiadać gościom na pytania o menu, alergeny i godziny otwarcia?
Tak, Solwees odpowiada z bazy wiedzy, którą Państwo uzupełniają: menu, ceny, godziny otwarcia, dress code, parking, zasady dotyczące dzieci i zwierząt. Solwees mówi tylko to, co jest tam zapisane, i nie wymyśla dań ani składników. Pytanie, na które nie ma odpowiedzi, na przykład o alergen, który nie jest opisany, trafia do Państwa personelu.
Co robi Solwees z dużymi grupami, skargami i imprezami zamkniętymi?
Solwees przekazuje je człowiekowi. W regułach opisują Państwo, co trafia do menedżera, na przykład bankiety, skargi i duże grupy. W czacie menedżer dostaje powiadomienie z krótkim streszczeniem i kontynuuje w tym samym komunikatorze. Dzwoniący, który chce rozmawiać z człowiekiem, zostaje połączony tylko w godzinach pracy i tylko wtedy, gdy ktoś z Państwa zespołu odbierze połączenie w aplikacji mobilnej; jeśli nie, Solwees mówi dzwoniącemu, że menedżer oddzwoni.
Czy Solwees może pobrać zaliczkę albo wpisać gościa na listę oczekujących?
Częściowo: przy podłączonym Stripe Solwees może wysłać gościowi link do płatności stałej zaliczki. Gotowej reguły według liczby osób nie ma, więc duże grupy należy przekazywać menedżerowi. Lista oczekujących działa tam, gdzie obsługuje ją system rezerwacji, na przykład CoverManager albo Restoo; przy OpenTable i SevenRooms prośba trafia do Państwa personelu. Zwrotami i sporami o płatności zajmuje się Państwa personel.
Ile kosztuje recepcjonistka AI dla restauracji?
Solwees kosztuje 249 € miesięcznie za restaurację w planie Studio, czyli planie dla restauracji, która przyjmuje rezerwacje przez telefon: odbiera połączenia, ze 100 minutami połączeń w cenie, i czaty. Restauracja, która przyjmuje rezerwacje tylko w WhatsApp i na Instagramie, może korzystać z Solo za 99 € miesięcznie. Ceny według stanu na październik 2026; bezpłatny okres próbny trwa 7 dni, nie wymaga karty i obejmuje 20 minut połączeń.