Połączenia i wiadomości stają się rezerwacjami w OpenTable.
Solwees odpowiada gościom w WhatsApp, na Instagramie, w Telegramie i przez telefon, sprawdza w OpenTable wolne stoliki dla danej liczby osób i strefy oraz rezerwuje, przenosi lub anuluje rezerwację. Nasz zespół sam podłącza Solwees do Państwa OpenTable.
Dobry wieczór! Macie jutro stolik na tarasie na 20:30 dla 2 osób?
Dobry wieczór, Julia! Jutro o 20:30 na tarasie dla 2 osób jest wolne. Czy zarezerwować?
Tak, dziękuję
OpenTable · Rezerwacje
Jutro
- Znaleziono profil gościa po numerze telefonu
- Wybrano stolik w strefie tarasu
- Prośbę zapisano jako notatkę
Gość prosi w WhatsApp o stolik na tarasie. Rezerwacja pojawia się w OpenTable ze strefą i notatką.
Co Solwees robi w OpenTable
Asystent pracuje z Państwa planem sali, zmianami i czasem obrotu stolików, tak jak są ustawione w OpenTable.
Co Solwees odczytuje
- Strefy z Państwa planu sali: sala, taras, bar
- Zmiany z pierwszą i ostatnią godziną przyjęcia gości, oferty specjalne i czas obrotu stolika zależny od liczby osób
- Wolne godziny i najbliższe dostępne terminy
- Profil gościa po numerze telefonu: notatki, tagi, historia wizyt i nadchodzące rezerwacje
Co Solwees zapisuje
- Nowy profil gościa, gdy gość jest nowy
- Rezerwacje ze stolikiem dobranym do liczby osób, strefą, notatkami i adresem e-mail
- Zmiany daty, godziny, liczby osób, notatek, strefy i stolika
- Anulacje
Co asystent robi z OpenTable
Zna Państwa salę tak, jak zna ją Państwa hostessa.
Strefy przed rezerwacją
Asystent proponuje taras, bar lub salę, tak jak są na Państwa planie sali, i rezerwuje stolik w wybranej strefie.
Zna stałych gości
Notatki, tagi i wcześniejsze wizyty z profilu gościa w OpenTable pomagają asystentowi witać stałych gości i pamiętać ich życzenia.
Edycja rezerwacji
Gość przesuwa godzinę, zmienia liczbę osób lub odwołuje rezerwację w tym samym czacie, a rezerwacja jest aktualizowana w OpenTable.
Duże grupy do Państwa zespołu
Wystarczy ustawić maksymalną liczbę osób, a większe grupy trafiają do Państwa zespołu jako wydarzenie prywatne, ze wszystkimi szczegółami.
Menu i dojazd
Asystent wysyła menu w PDF, w języku gościa, jeśli przesłali Państwo taką wersję, oraz Państwa lokalizację na mapie. Podczas połączeń trafiają one do WhatsApp.
Zaliczki przez Stripe
Po podłączeniu Stripe i ustawieniu reguły przedpłaty link do zapłaty zaliczki trafia po rezerwacji na telefon gościa.
Jak podłączamy OpenTable
OpenTable podłącza nasz zespół: nie da się tego zrobić samodzielnie w Katalogu aplikacji.
- 1
Napisać do nas
Proszę otworzyć kartę OpenTable w Katalogu aplikacji i skontaktować się z pomocą techniczną albo powiedzieć nam o tym podczas rozmowy wdrożeniowej.
- 2
Podłączamy integrację
Nasz zespół łączy Solwees z Państwa OpenTable GuestCenter za pomocą dostępu pracownika, który nam Państwo przekażą.
- 3
Zarezerwować stolik testowy
Proszę poprosić asystenta o stolik i sprawdzić, czy rezerwacja pojawiła się w OpenTable.
Pytania
Kto podłącza OpenTable?
Nasz zespół. Wystarczy napisać do pomocy technicznej lub powiedzieć nam o tym podczas wdrożenia, a połączymy Solwees z Państwa GuestCenter.
Czy asystent wybiera stolik?
Tak. Wybiera stolik pasujący do liczby osób w strefie wybranej przez gościa, z uwzględnieniem Państwa czasów obrotu stolików.
Czy goście mogą zmienić lub odwołać rezerwację na czacie?
Tak. Można zmienić datę, godzinę, liczbę osób, notatki, strefę i stolik, a także anulować rezerwację.
Czy rozpoznaje powracających gości?
Tak. Czyta profil gościa w OpenTable po numerze telefonu: notatki, tagi i historię wizyt.
Czy działa przez telefon?
Tak. Te same sprawdzenia i rezerwacje działają podczas połączeń, a menu lub lokalizację można w trakcie rozmowy wysłać do WhatsApp.
Czy może pobierać zaliczki?
Tak, po podłączeniu Stripe i ustawieniu reguły przedpłaty: po rezerwacji link do płatności trafia na telefon gościa.
Inne integracje
Zobacz wszystkie integracje
Zamów podłączenie OpenTable
7 dni bezpłatnie, bez karty. Wystarczy rozpocząć okres próbny, a nasz zespół podłączy OpenTable za Państwa.