Automatyzacja dla sklepów internetowych w Żorach
W Żorach działa około 10 sklepów internetowych, a spora ich część traci połączenia i wiadomości poza godzinami, w których zespół zdąży odebrać. Automatyzacja front-desku zamyka tę lukę bez powiększania zespołu — agent odbiera w 50+ językach przez całą dobę. Żory (woj. śląskie) to rynek z realną konkurencją o klienta w godzinach 10:00–20:00.
Solwees odbiera połączenia i wiadomości w mniej niż sekundę, obsługuje 50+ języków z automatycznym wykrywaniem i zapisuje każde zgłoszenie w Stripe.
Najczęściej zadawane pytania
Czym to się różni od zwykłego IVR?
To nie menu z wybieraniem cyfr. Agent rozumie naturalny język w 50+ językach, prowadzi swobodną rozmowę po telefonie i na WhatsApp, kwalifikuje zapytanie i zapisuje je w Twoim systemie.
Jak działa integracja z Stripe?
Połączenie natywne: zgłoszenie tworzy się w Stripe z danymi klienta, godziną i szczegółami usługi. Bez podwójnego wpisywania i eksportów do CSV.
Co z klientami, którzy się nie pojawiają?
Solwees wysyła przypomnienie przez WhatsApp 24 h wcześniej i pozwala pobrać przedpłatę, gdy włączysz tę opcję. To najskuteczniejsza dźwignia na nieobecności w godzinach 10:00–20:00.
Jak szybko można uruchomić automatyzację w Żorach?
Standardowa konfiguracja: 48 godzin od startu. Obejmuje lokalny numer, połączenie z Twoim systemem, własny głos i powitanie dopasowane do firmy.
Po co automatyzować obsługę w Żorach
Automatyzacja front-desku zamyka lukę między popytem a obsadą bez powiększania zespołu. Agent przejmuje telefon i WhatsApp w godzinach szczytu (10:00–20:00), kwalifikuje zapytanie i przekazuje je do Twojego systemu — bez menu IVR i bez przepisywania ręcznie.
Co automatyzuje Solwees
- 01Obsługa tier-1 (status zamówienia, zwrot, rozmiar) bez przekazywania do człowieka.
- 02Połączenie ze sklepem przez webhook, by sięgnąć po historię zamówień dzwoniącego klienta.
- 03Odzysk porzuconego koszyka przez WhatsApp z rabatem ustalanym przez Ciebie.
Integracje istotne w Żorach
Obsługa prowadzona w helpdesku lub na czacie sklepu. W Żorach narzędzia branży podłączają się bez migracji:
Zobacz wszystkie dostępne integracje /product/integrations
Kanały, na których działa Solwees
Jeden agent, jeden kontekst, na wszystkich kanałach, których już używają Twoi klienci.
Połączenia
WhatsApp
Instagram
Telegram
E-mail
Czat na stronie
Viber
TikTokCennik
Od 99 € miesięcznie za jedną lokalizację. W cenie obsługa połączeń, WhatsApp, integracja z Stripe i wsparcie po polsku. Bez zobowiązań.
Rozpocznij okres próbnyZautomatyzuj front-desk i odzyskaj połączenia w Żorach
Uruchomienie w mniej niż 48 godzin. Bez zmian w obecnym systemie i bez szkolenia zespołu.
Porozmawiaj z Solwees