Anslut Bitrix24

Installera Solwees-appen i din Bitrix24-portal, öppna den från portalens meny och välj ”Create Solwees account”. Portalen kopplas automatiskt till din arbetsyta. Det fungerar både för Bitrix24 i molnet och för Bitrix24 på egen server.

Öppna AI Assistant > App Directory > Bitrix24 > ”Open Lines” i Solwees. Koppla en Öppen kanal och välj vad kanalen skapar: en affär eller ett lead. Varje konversation från WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook, Viber och e-post visas i den Öppna kanalen, en chatt per kund. Dina medarbetare svarar från Bitrix24, och assistenten pausar.

Mappa stegen: ”AI handled the request”, ”Handoff to a manager”, ”Tour program / proposal sent”, ”Deal won” och ”Rejected / not realized”, plus valfria utlösare för samtal. Under ”AI is silent on stages” väljer du de steg där assistenten inte svarar.

Kort för leads och affärer får en Solwees-sektion med kundens chatt, affärer får en knapp för återaktivering, och dina automatiseringar får Solwees-roboten som skickar ett meddelande till kunden. De här texterna i Bitrix24 är på ryska. Bitrix24 på egen server kräver en aktiv prenumeration för att skicka händelser till appar.