Kunder frågar i Instagram.Ordrarna hamnar i Sitniks.
Solwees svarar kunderna i din webbutik i Instagram, Telegram, WhatsApp och dina andra kanaler, kontrollerar storlekar, färger och lagersaldo i Sitniks, lägger beställningen och uppger status och spårningsnummer när kunden frågar.
Hej! Har ni den beige trenchcoaten i storlek M?
Hej Kateryna! Ja, den beige trenchcoaten finns i M i lager, 2 450 UAH. Ska jag lägga beställningen? Då behöver jag din stad och ditt utlämningsställe.
Ja! Kyiv, utlämningsställe 15
Sitniks · Ordrar
I dag
- Lagret kontrollerat i Sitniks
- Order skapad med status för nya ordrar
- Leveransuppgifter sparade i ordern
En kund frågar efter en storlek i Instagram. Assistenten kontrollerar lagret i Sitniks och lägger beställningen.
Det här gör Solwees i Sitniks
E-handelsassistenten arbetar med det som finns i Sitniks just nu: lager, beställningar och statusar.
Det här läser Solwees
- Produkter med storlekar, färger och det lagersaldo som faktiskt finns tillgängligt
- Beställningar via telefonnummer eller e-post, och via ordernummer
- Orderstatus och spårningsnummer
Det här skriver Solwees
- Nya beställningar, bara när det finns tillräckligt i lager
- Ändringar av adress eller varor i en öppen beställning
- Annullering av beställningar som är nya, behandlas eller är utkast
- En kommentar till din personal på beställningen
- Uppgifter till ditt team: väntelistan, returer och byten
Det här gör assistenten med Sitniks
Frågorna som fyller en butiks inkorg varje dag, besvarade utifrån dina egna data.
Storlekar och lager
Assistenten kontrollerar storlek, färg och tillgängligt antal innan den erbjuder något, och skapar beställningen bara om det finns tillräckligt.
Var är min beställning?
En kund frågar via telefonnummer, e-post eller ordernummer och får status och spårningsnummer i samma chatt.
Returer och byten till ditt team
Assistenten samlar in informationen och skapar en uppgift åt ditt team. En kund som väntar på en storlek hamnar också på väntelistan som en uppgift.
Så ansluter du Sitniks
Sitniks ansluts med en token för Open API.
- 1
Hämta token
Öppna Inställningar och sedan Integrationer i Sitniks, och leta upp ”Open API” längst ner. En token gäller för ett företag.
- 2
Klistra in den i Solwees
Öppna Sitniks-kortet i Appkatalogen och klistra in token.
- 3
Ställ in standardvärden
Ange status för nya beställningar, försäljningskanal, standardlager och ansvarig medarbetare, eller lämna fälten tomma för att använda de första i Sitniks.
Bra att veta
Frågor
Ser assistenten det verkliga lagersaldot?
Ja, det antal som faktiskt finns tillgängligt i Sitniks när frågan ställs. En beställning skapas bara om det finns tillräckligt.
Kan en kund kontrollera sin beställning?
Ja, via telefonnummer, e-post eller ordernummer: assistenten uppger status och spårningsnummer.
Kan en beställning ändras eller annulleras?
Ja, så länge den är ny, behandlas eller är ett utkast: adressen eller varorna kan ändras, eller beställningen annulleras.
Hur fungerar returer och byten?
Assistenten samlar in informationen och skapar en uppgift åt ditt team, eftersom Sitniks API saknar returer.
Tar assistenten emot betalning?
Nej. Betalningen sker på samma sätt som din butik tar betalt i dag.
Vilka kanaler fungerar den i?
Instagram, Telegram, WhatsApp, Facebook Messenger, chatten på webbplatsen och e-post.
Andra integrationer
Se alla integrationer
Anslut Sitniks
7 dagar gratis, utan kort. Klistra in token, ställ in standardvärden för ordrar och fråga om en produkt.