Numa hat «Text-Back» bei verpassten Anrufen populär gemacht und ist zum Mehrkanal-Tool für KMU geworden. Solwees deckt dieselben Kanäle plus WhatsApp und Instagram in 50+ Sprachen ab und schreibt die Reservierung in SevenRooms, OpenTable, CoverManager oder Mozrest. EU-Hosting, ab €99 / Monat.
Numa läuft auf Sprache, SMS und Google-Business-Chat. Außerhalb der USA fehlt in diesem Mix die zwei größten Quellen für Buchungsgespräche: WhatsApp Business und Instagram DM. Solwees führt beide als vollwertige Kanäle mit derselben KI-Logik wie am Telefon.
Numa unterstützt Englisch plus einen kleinen Sprachsatz und ist auf den US-Markt optimiert. Solwees deckt 50+ Sprachen ab, mit Erkennung am ersten Satz und Wechsel im Anruf. Das ist die realistische Form eines mehrsprachigen Gastraums.
Numa-Preise werden nicht veröffentlicht und werden in der Regel pro Standort in US-Dollar verhandelt, mit Daten in den USA. Solwees veröffentlicht Preise (€99–€499 / Monat plus Sprachminuten-Pakete) und hostet auf AWS Frankfurt mit DSGVO-Bereitschaft.
| Solwees | Numa | |
|---|---|---|
| Kanäle | Sprache, WhatsApp, Instagram DM, Web-Widget, E-Mail | Sprache + SMS + Google-Business-Chat |
| Sprachen | 50+, Sprachwechsel im Anruf | Englischsprachig zuerst, begrenztes Set |
| Integrationen mit Buchungs-CRM | Nativ: SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest | Integrationen variieren nach Branche (Restaurant-POS, DMS für Autohäuser) |
| Sprachlatenz | Unter 800 ms, 50+ Sprachen mit Sprachwechsel im Anruf | Vergleichbar |
| Preis | KI ab €99 / Monat (SOLO), pauschales Abo | Auto Pro ab $49 / Monat. Restaurants: nicht öffentlich, laut Branchenberichten ca. $200–400 / Monat Basierend auf öffentlichen Numa-Materialien, 2026-05. |
| Hosting | AWS Frankfurt, DSGVO-bereit (SOC 2 und ISO 27001 in Vorbereitung) | US-Hosting |
| Mobile Übernahme | iOS und Android, Übernahme mit einem Tap inklusive vollständigem Verlauf | Dashboard plus eingeschränkte Mobile-App |
Wir aktualisieren diese Tabelle, sobald sich die Preise des Anbieters ändern. Stand: 2026-05.
Für die meisten Nicht-US-Restaurants ist WhatsApp der Kanal, der konvertiert. Solwees fährt eine echte WhatsApp-Business-Integration mit Templates, Medien-Handling und Sprachnotiz-Transkription. Instagram DM ist dieselbe KI-Persönlichkeit auf einer anderen Oberfläche.
Solwees schreibt die bestätigte Reservierung in SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest oder Google Calendar mit der richtigen Gruppengröße, Anzahlung und Uhrzeit. Zwei-Wege-Synchronisation, das heißt Änderungen vom Empfangsstand werden in Echtzeit zurück an die KI gespiegelt.
Eine Portierung ist zum Start nicht nötig. Die meisten Restaurants leiten 1 bis 2 Wochen als Sicherheitsnetz weiter.
OAuth in SevenRooms, OpenTable, CoverManager oder Mozrest. Das komplette Setup dauert meist unter 30 Minuten.
WhatsApp Business ist die volumenstärkste Erweiterung für Nicht-US-Restaurants. Instagram DM wird an Ihr Business-Konto gebunden.
Prüfen Sie die Transkripte im Admin-Panel, vergewissern Sie sich, dass die Buchungsquote mindestens Ihrem Numa-Baseline entspricht, und deaktivieren Sie Numa.
Numa ist um den US-Kleinunternehmer-Kommunikationsstack gebaut: Sprache, SMS und zunehmend Google-Business-Chat. Dieser Stack spiegelt, wie ein US-Gast mit einem Restaurant Kontakt aufnimmt. Außerhalb der USA ist der Mix anders. WhatsApp Business dominiert als Textkanal in weiten Teilen Europas, Lateinamerikas, des Nahen Ostens und Teilen Asiens. Instagram DM ist eine starke Zwei.
Solwees ist von Beginn an kanalorientiert gebaut, mit WhatsApp und Instagram als nativen Integrationen, nicht als Add-on. KI-Persönlichkeit, Wissensbasis und CRM-Übergabelogik sind über alle Kanäle hinweg gemeinsam.
Numa, insbesondere im Restaurantbereich, integriert sich mit POS- und Feedback-Tools, aber der Buchungslebenszyklus läuft weiterhin in der Reservierungs-App des Empfangs. Solwees integriert sich direkt mit der Reservierungs-App (SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest, Google Calendar) und behandelt das Commit der Buchung als Erfolg des Gesprächs.
Numa hat eine lange Historie im US-Autohaus-Segment und eine tiefere Integration mit US-spezifischen Tools wie Google-Business-Chat im großen Maßstab. Für eine US-Restaurantgruppe mit bestehendem Numa-Vertrag und etablierter Account-Management-Beziehung ist die Trägheit real und nicht immer das Brechen wert.
Solwees ist die richtige Antwort, wenn Sie international arbeiten, WhatsApp und Instagram echte Kanäle für Sie sind oder transparente EU-Preise und Hosting für Ihre Operation wichtig sind.
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