Jede Sitzung besetzen Jede Buchung automatisieren

Solwees ist ein KI-Rezeptionist für Massagestudios und Spas, der Anrufe und Nachrichten beantwortet, während die Therapeuten behandeln, und Kunden in Ihrem Buchungssystem einbucht.

Kostenlos testen

Ihre Therapeutinnen und Therapeuten können während einer Sitzung keine Anrufe oder Nachrichten beantworten

Das Telefon klingelt. Jeder Therapeut ist bei einem Kunden. Der Anrufer hat gerade woanders gebucht. Das passiert jeden Tag.

€60-120

durchschn. entgangener Umsatz pro verpasstem Buchungsanruf

43 %

der Nachrichten an Unternehmen auf Solwees kommen außerhalb der Geschäftszeiten an (Solwees-Daten, Mai bis August 2026)

16,6 %

der Buchungen enden mit einem No-Show (Solwees-Daten, Mai bis August 2026)

Welcher KI-Rezeptionist passt zu einem Massagestudio oder Spa?

Ein Massagestudio oder Spa braucht einen KI-Rezeptionisten, der antwortet, während jeder Therapeut in einer Behandlung ist, die Dauer jeder Anwendung kennt, bei einem bestimmten Therapeuten einbucht und mit dem Buchungssystem arbeitet, das schon im Einsatz ist. Solwees arbeitet mit Altegio, Booksy, Fresha und Treatwell: Es liest Terminplan, Anwendungen und Preise, bucht die Behandlung und erinnert den Kunden am Tag davor. Anfragen per Telefon, WhatsApp und Instagram werden zu Zeiten beantwortet, in denen niemand am Empfang ist.

Solwees für Massagestudios und Spas, kurz gefasst

Solwees beantwortet Anrufe und Nachrichten, während die Therapeuten behandeln und der Empfang leer ist.
Solwees bucht eine Behandlung der richtigen Länge beim Therapeuten, den der Kunde wünscht, zu einer Zeit, die das Buchungssystem als frei anzeigt.
Solwees erklärt Anwendungen, Preise, Pakete und Geschenkgutscheine aus der Wissensdatenbank, die Sie füllen.
Solwees sendet am Tag davor eine Erinnerung und verschiebt oder storniert die Buchung, wenn der Kunde darum bittet.

Solwees Funktionen

Dauer-bewusste Terminplanung

KI weiß, dass eine schwedische Massage 60 Min. dauert, Tiefengewebe 90 Min. und eine Paar-Sitzung zwei Räume braucht.

Sie bucht den richtigen Slot, um Ihre Räume und Therapeuten optimal auszulasten.

Therapeuten-Spezialisierung zuordnen

Kunde möchte eine Sportmassage? KI leitet automatisch an einen zertifizierten Sporttherapeuten weiter.

Präferenzen bleiben: "Buchen Sie mich wieder bei Sarah, gleiche Zeit."

Paket- und Mitgliedschaftsverwaltung

Die KI verfolgt die verbleibenden Sitzungen in vorausbezahlten Paketen und meldet sich proaktiv per WhatsApp oder Anruf, um sie zu verlängern, wenn die Sitzungen zur Neige gehen.

"Sie haben noch 2 Sitzungen in Ihrem 10er-Paket. Möchten Sie Ihren nächsten Besuch buchen?"

24/7-Buchung, weil Schmerzen nicht warten

Die meisten Menschen suchen nach Massage nach einem langen Tag, am Abend, wenn Sie geschlossen haben.

Solwees füllt die leeren Slots von morgen noch heute Abend.

Synchronisiert mit Ihrem Buchungssystem

Verfügbarkeitssynchronisierung in Echtzeit. Keine Doppelbuchungen. Jedes Gespräch wird automatisch in Ihr CRM geschrieben, ob Bitrix24, amoCRM oder das integrierte.

Booksy

Fresha

Vagaro

Bitrix24

Stripe

Buchungssoftware für Massage- und Wellnesscenter: Jeden Zeitslot rund um die Uhr füllen

Ihre Therapeuten stecken bis zum Ellbogen in einer Tiefengewebssitzung. Das Telefon klingelt. Niemand antwortet. Der Anrufer hat gerade woanders gebucht. Das passiert dutzende Male pro Woche in geschäftigen Massage- und Wellnesscentern. Solwees setzt dem ein Ende, indem es jeden Anruf beantwortet und Tiefengewebe-, Hot-Stone- und Wellness-Pakete sofort bucht.

Massage-Studio-Telefonautomatisierung ergibt Sinn, wenn man darüber nachdenkt. Ihre besten Leute können buchstäblich nicht ans Telefon gehen. Solo-Praxis oder Multi-Raum-Wellnesscenter, Solwees kennt Ihre Behandlungsdauern, Therapeuten-Spezialisierungen und Raumverfügbarkeit. Das System bearbeitet Back-to-Back-Anfragen ohne Doppelbuchung und füllt die Lücken in Ihrem Kalender, die Sie jeden Tag Geld kosten.

Es kümmert sich auch um die Dinge, die durch die Maschen fallen. Automatische Erinnerungen senken No-Shows. Paket-Saldo-Verfolgung hält Kunden bei der Stange. Nachbuchungs-Aufforderungen füllen die leeren Slots von morgen noch heute Abend. Ihre Therapeuten können sich auf das konzentrieren, was sie am besten können, und Ihre Räume bleiben belegt. Probieren Sie es aus. Die kostenlose Testphase ist in fünf Minuten eingerichtet.

Wie Telefonautomatisierung für Massage- und Spa-Unternehmen funktioniert

Solwees beantwortet jeden eingehenden Anruf mit einer natürlichen Stimme und antwortet auf WhatsApp, Instagram, Telegram und im Web-Chat. Es bearbeitet Behandlungsanfragen, Verfügbarkeitsfragen, Preise und Paketbuchungen und kann sich mit Erinnerungen und Nachfassaktionen für erneute Buchungen bei inaktiven Kundinnen und Kunden zurückmelden.

Sie konfigurieren das System auf Ihre spezifischen Angebote: Massage-Modalitäten, Sitzungsdauern, Therapeuten-Expertise, Wellness-Pakete. Solwees spricht mehrere Sprachen, erfasst Aufnahmeinfos und sendet Bestätigungsnachrichten, die sich wie Ihre Marke anfühlen. Das Ergebnis? Ein Empfang, der rund um die Uhr läuft, mehr Anfragen in gebuchte Sitzungen verwandelt und Kunden das ruhige, professionelle Erlebnis bietet, das sie von einem Wellnessunternehmen erwarten.

Fragen von Inhabern von Massagestudios und Spas

Kann ein KI-Rezeptionist eine Massage bei einem bestimmten Therapeuten buchen?

Ja, Solwees bucht nach Therapeut und nach Dauer der Anwendung. Solwees sieht im Buchungssystem, welcher Therapeut eine Anwendung von 60 oder 90 Minuten ausführt und wann, und bietet nur freie Zeiten an. Ein Kunde, der einen Therapeuten nennt, wird bei diesem Therapeuten eingebucht. Ist der Therapeut belegt, schlägt Solwees einen anderen Tag oder einen Kollegen vor, der dieselbe Anwendung ausführt.

Welche Buchungssysteme für Spas und Massagestudios unterstützt Solwees?

Solwees unterstützt Altegio, Booksy, Fresha und Treatwell sowie Bokadirekt, Bookio und Wix Bookings. Anwendungen, ihre Dauer, die Therapeuten und die Preise kommen aus diesem System, und jede neue Behandlung wird dort gespeichert. Ein Therapeut, der allein arbeitet und kein solches System hat, führt seine Termine im Kalender in Solwees. Jeder Chat kann in Bitrix24 kopiert werden, und weitere Systeme werden auf Anfrage ergänzt.

Kann Solwees Pakete und Geschenkgutscheine verkaufen?

Solwees erklärt sie und gibt den Käufer an Ihr Team weiter. Solwees sagt dem Kunden aus der Wissensdatenbank, was ein Paket oder ein Gutschein enthält und was er kostet, und nennt die Aktionen, die Sie eingerichtet haben. Die Zahlung nehmen Ihre Mitarbeiter entgegen, und der Restbestand an Behandlungen in einem Paket bleibt in Ihrem Buchungssystem.

Was macht Solwees, wenn ein Kunde Schmerzen oder eine Erkrankung beschreibt?

Solwees gibt keinen medizinischen Rat. Solwees antwortet aus Ihrer Wissensdatenbank, zum Beispiel welche Anwendungen Sie in der Schwangerschaft nicht ausführen, und kann eine Beratung buchen. Ergänzen Sie eine Übergaberegel, damit ein Kunde, der eine Verletzung beschreibt oder fragt, ob eine Massage für ihn unbedenklich ist, an einen Therapeuten oder den Empfang weitergegeben wird, mit einer kurzen Zusammenfassung des Gesprächs.

Wie geht Solwees in einem Massagestudio mit kurzfristigen Absagen um?

Solwees nennt Ihre Stornoregeln aus der Wissensdatenbank so, wie sie dort stehen, und storniert oder verschiebt die Buchung im Buchungssystem, wenn der Kunde darum bittet. Ist Stripe verbunden, kann Solwees einen Link zur Zahlung einer festen Anzahlung senden, für jede Buchung oder nur für den ersten Besuch. Am Tag vor der Behandlung bekommt der Kunde eine Erinnerung, die zum Modul „Marketing“ gehört.

Was kostet ein KI-Rezeptionist für ein Massagestudio?

Solwees kostet 99 € pro Monat im Tarif Solo, der zu einem einzelnen Therapeuten oder einem kleinen Studio passt, das über Messenger gebucht wird: Der Assistent beantwortet Chats für bis zu 400 aktive Kunden pro Monat. Ein Spa mit einem Telefon am Empfang nimmt Studio für 249 € pro Monat, mit Anrufannahme und 100 Sprachminuten. Preise mit Stand Oktober 2026, die kostenlose Testphase dauert 7 Tage und braucht keine Karte.