Gäste chatten und rufen an.Gebucht wird in SevenRooms.

Solwees antwortet Gästen in WhatsApp, Instagram, Telegram und am Telefon, prüft die Verfügbarkeit in SevenRooms für Datum, Uhrzeit und Personenzahl und bucht den Tisch über die offizielle SevenRooms-API, verknüpft mit dem Profil des Gastes.

Kostenlos testen7 Tage, ohne Kreditkarte

So verbinden Sie

Hallo! Ein Tisch für 4 am Samstag um 21:00? Meine Frau hat Geburtstag

Hallo Carlos! Samstag um 21:00 Uhr für 4 Personen ist frei. Den Geburtstag habe ich notiert. Soll ich auf Ihren Namen reservieren?

Ja, bitte

SevenRooms · Reservierungen

Samstag

21:00Carlos R. · 4 GästeNotiz: Geburtstag

20:30Emma S. · 2 GästeWunsch: Terrasse

20:00Hugo L. · 6 GästeFenstertisch

19:30Nina P. · 3 GästeGlutenallergie

Gästeprofil per Telefonnummer gefunden
Reservierung über die offizielle API
Wunsch als Notiz gespeichert

Ein Gast fragt in WhatsApp nach einem Tisch für vier. Die Reservierung erscheint in SevenRooms mit der Notiz des Gastes.

Was Solwees in SevenRooms macht

Jede Prüfung ist eine Live-Abfrage bei SevenRooms, daher bietet der Assistent die Zeiten an, die SevenRooms als frei meldet.

Was Solwees liest

Verfügbarkeit für Datum, Zeitfenster, Personenzahl und Dauer
Tische mit ihrem Sitzbereich und der Personenzahl, für die jeder Tisch passt
Das Gästeprofil über die Telefonnummer und die Reservierungen des Gastes
Ob der Gast gekommen ist, nach dem Besuch

Was Solwees schreibt

Reservierungen mit Notizen, Dauer, Tisch und E-Mail, über die Telefonnummer mit dem bestehenden Gast verknüpft
Änderungen an Notizen, Dauer und Tisch
Neue Uhrzeit oder Personenzahl: Eine neue Reservierung wird angelegt und die alte storniert
Stornierungen mit Grund

Was der Assistent mit SevenRooms macht

Er arbeitet wie ein Gastgeber, der immer abnimmt und das Reservierungsbuch kennt.

Kennt den Gast

Ein wiederkehrender Gast wird an der Telefonnummer erkannt, und die Reservierung wird mit seinem SevenRooms-Profil verknüpft.

Sonderwünsche in der Notiz

Geburtstage, Allergien, ein Kinderstuhl oder ein ruhiger Tisch kommen in die Notiz der Reservierung, gekennzeichnet als von Solwees geschrieben.

Änderungen und Stornierungen

Der Gast ändert Uhrzeit oder Personenzahl im selben Chat. Der Assistent bucht sicher um und behält die alte Reservierung, falls die neue nicht klappt.

Große Gruppen ans Team

Legen Sie eine maximale Personenzahl fest, und größere Gruppen gehen mit ihren Angaben als private Veranstaltung an Ihr Team.

Speisekarten und Anfahrt

Der Assistent schickt Ihre Speisekarte als PDF, in der Sprache des Gastes, wenn Sie eine solche hochgeladen haben, und Ihren Standort auf der Karte. Bei Anrufen kommt beides per WhatsApp.

Anzahlungen mit Stripe

Ist Stripe verbunden und eine Regel für Vorauszahlungen festgelegt, geht nach der Buchung ein Zahlungslink für die Anzahlung an das Telefon des Gastes.

So verbinden Sie SevenRooms

SevenRooms wird über die offizielle API verbunden. Sie brauchen einen API-Zugang von SevenRooms und Ihre Venue-ID.

1
API-Zugang anfordern
Bitten Sie SevenRooms um API-Zugangsdaten: einen API-Schlüssel oder eine Client-ID mit Secret.
2
In Solwees einfügen
Öffnen Sie die SevenRooms-Karte im App-Verzeichnis und geben Sie die Zugangsdaten und Ihre Venue-ID ein.
3
Testreservierung anlegen
Bitten Sie den Assistenten um einen Tisch und prüfen Sie, ob die Reservierung in SevenRooms erscheint.

Gut zu wissen

SevenRooms kann Uhrzeit oder Personenzahl einer Reservierung nicht direkt ändern, daher legt Solwees eine neue Reservierung an und storniert die alte. Die Reservierungsnummer ändert sich.
Die Warteliste wird mit SevenRooms nicht unterstützt.
Sitzbereiche werden mit SevenRooms nicht zur Auswahl angeboten.
Anzahlungen laufen über Stripe, nicht über SevenRooms.
Bei Anrufen gehen Speisekarten und der Standortlink per WhatsApp raus, verbinden Sie also WhatsApp und laden Sie Ihre Speisekarten hoch.

Fragen

Ist das die offizielle SevenRooms-API?

Ja. Solwees verbindet sich mit API-Zugangsdaten, die SevenRooms ausstellt.

Landet der Gast in SevenRooms?

Ja. Die Reservierung wird über die Telefonnummer mit dem bestehenden Gästeprofil verknüpft, oder ein neuer Gast wird angelegt.

Können Gäste per Chat ändern oder stornieren?

Ja. Für eine neue Uhrzeit oder Personenzahl legt Solwees eine neue Reservierung an und storniert die alte, die Reservierungsnummer ändert sich also. Notizen und Stornierungen laufen direkt in der bestehenden Reservierung.

Und große Gruppen?

Standardmäßig gibt es keine Grenze. Sie können ein Maximum festlegen, und größere Gruppen gehen als private Veranstaltung an Ihr Team.

Funktioniert das auch am Telefon?

Ja. Dieselben Prüfungen und Buchungen funktionieren bei Anrufen, und Speisekarte oder Standort lassen sich während des Anrufs per WhatsApp schicken.

Kann der Assistent Anzahlungen nehmen?

Ist Stripe verbunden und eine Regel für Vorauszahlungen festgelegt, ja: Nach der Buchung geht ein Zahlungslink an das Telefon des Gastes.