Terminsoftware für ästhetische Medizin Mit KI-Rezeption rund um die Uhr

Solwees ist ein KI-Rezeptionist für ästhetische Kliniken, der rund um die Uhr Anrufe, WhatsApp und Instagram beantwortet, Beratungen bucht und medizinische Fragen an einen Arzt weitergibt.

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Ein verpasster Anruf ist eine verpasste Beratung

Sie sind mitten in einer Behandlung, und das Telefon klingelt. Wer eine Beratung zu Botox, Fillern oder Laser sucht, hinterlässt selten eine Nachricht auf der Mailbox. Sie ruft die nächste Praxis bei Google an.

24/7

Antworten auf Anrufe, WhatsApp und Instagram, auch abends und am Wochenende

50 %

der Patientenanfragen an Kliniken auf Solwees beginnen außerhalb der Sprechzeiten (Solwees-Daten, Mai bis August 2026)

10,7 Std.

warten die langsamsten 10 % der Patientenanfragen in Kliniken auf eine Antwort des Personals (Solwees-Daten, Mai bis August 2026)

Welche Terminsoftware passt zu einer ästhetischen Klinik?

Eine ästhetische Klinik braucht einen KI-Rezeptionisten, der Beratungen bucht, ohne medizinischen Rat zu geben, die Abendanfragen aus Instagram und WhatsApp beantwortet, Preise genau so nennt, wie die Klinik sie festgelegt hat, und einen Arzt hinzuzieht, wenn die Frage medizinisch ist. Solwees bucht Beratungen und Behandlungen in Altegio, Booksy oder Fresha, antwortet nur aus der Wissensdatenbank der Klinik und kann jeden Chat in Bitrix24 schreiben.

Solwees für ästhetische Kliniken, kurz gefasst

Solwees beantwortet Anfragen zu Injektionen, Laser- und Hautbehandlungen am Telefon und in WhatsApp, Instagram, Telegram und im Website-Chat.
Solwees bucht eine Beratung oder Behandlung bei der richtigen Fachkraft im verbundenen Buchungssystem.
Solwees nennt Preise, Vorbereitungsregeln und Nachsorge nur aus der Wissensdatenbank, die die Klinik füllt.
Solwees stellt keine Diagnosen, empfiehlt keine Behandlung und gibt solche Fragen an einen Arzt oder den Empfang weiter.

Was Solwees für Ihre ästhetische Praxis tut

Online-Terminbuchung für Beratungen

Solwees sieht freie Zeiten im Buchungssystem und bucht die Beratung zu Botox, Fillern oder Laser bei der richtigen Behandlerin, noch während des Gesprächs.

Mehrere Anfragen gleichzeitig? Niemand wartet in der Warteschleife.

Erinnerungen und Rückgewinnung

Am Tag vor dem Termin kommt eine Erinnerung. Patientinnen, die länger nicht da waren, erhalten eine Nachricht, und eine Gruppe nach Behandlung und Zeit seit dem letzten Besuch bekommt einen Broadcast.

Erinnerungen und Rückgewinnung gehören zum Modul Marketing.

Medizinische Fragen an den Arzt

Solwees nennt Preise, Vorbereitung und Nachsorge nur aus Ihrer Wissensdatenbank. Es stellt keine Diagnosen und empfiehlt keine Behandlung.

Fragen zu Kontraindikationen oder Reaktionen nach einer Behandlung gehen sofort an einen Arzt oder den Empfang.

Buchung auch nach Feierabend

Die meisten Anfragen zu ästhetischen Behandlungen kommen abends, wenn die Praxis geschlossen ist. Solwees beantwortet jede und bucht die Beratung.

Am Morgen sieht der Empfang die Gespräche und die neuen Termine im Dashboard und in der App.

Arbeitet mit Ihrem Buchungssystem

Solwees liest freie Zeiten, Behandlungen und Preise aus Altegio, Booksy, Fresha oder Treatwell sowie aus den Kliniksystemen Doctra und Tooki und schreibt die Buchung dorthin. Gespräche lassen sich in Bitrix24 oder amoCRM speichern. Abrechnung und Patientendokumentation bleiben in Ihrer Praxissoftware.

Phorest

Fresha

Booksy

GlossGenius

Vagaro

Stripe

Terminsoftware für ästhetische Medizin: Beratungen online buchen, rund um die Uhr

In einer ästhetischen Praxis sind die Hände der Behandlerinnen buchstäblich beschäftigt: mitten in der Injektion, mitten in der Beratung. Das Telefon klingelt trotzdem. Solwees nimmt ab, damit Sie es nicht müssen. Es beantwortet Fragen zu Behandlungen, Preisen und Vorbereitung aus Ihrer Wissensdatenbank und bucht Beratungen für Botox, Filler, Laser oder Hautbehandlungen direkt in Ihren Kalender.

Patientinnen ästhetischer Praxen warten nicht. Wenn niemand antwortet, rufen sie die nächste Klinik bei Google an. Solwees antwortet am Telefon, in WhatsApp, Instagram und im Website-Chat, auch abends und am Wochenende. Ob Boutique-Praxis oder Klinik mit mehreren Behandlern: Jede Anfrage wird beantwortet und landet als Termin im Buchungssystem.

Solwees ersetzt keine Praxissoftware für Abrechnung, Behandlungsdokumentation oder Anamnese. Es ist die Online-Terminbuchung und der Empfang davor: Es nimmt Anfragen an, bucht Beratungen, erinnert an Termine und holt Patientinnen zurück, die länger nicht da waren.

So arbeitet die KI-Rezeption in einer ästhetischen Klinik

Jeder Anruf und jede Nachricht in WhatsApp, Instagram und im Website-Chat wird sofort beantwortet. Solwees nennt Preise und Dauer der Behandlungen, bietet freie Termine aus dem Buchungssystem an und bucht die Beratung bei der passenden Behandlerin. Wo eine Anzahlung nötig ist, schickt es einen Zahlungslink.

Solwees wird auf Ihre Praxis eingestellt: Behandlungen, Preise, Vorbereitung und Nachsorge, die Sie in die Wissensdatenbank schreiben. Medizinische Fragen gehen an einen Arzt oder den Empfang, und Ihr Team sieht jedes Gespräch im gemeinsamen Posteingang und in der mobilen App.

Fragen von Inhabern ästhetischer Kliniken

Kann ein KI-Rezeptionist Fragen zu Botox, Fillern und Laser beantworten?

Ja, Solwees antwortet im Rahmen dessen, was die Klinik in die Wissensdatenbank geschrieben hat: was die Behandlung ist, wie lange sie dauert, wie man sich vorbereitet und was sie kostet. Solwees gibt diesen Text wieder und fügt nichts Eigenes hinzu. Ob eine Behandlung für eine bestimmte Person geeignet ist, beurteilt Solwees nicht: Fragen zu Kontraindikationen oder zu erwarteten Ergebnissen gehen an einen Arzt oder den Empfang.

Was macht Solwees, wenn ein Patient von einer Reaktion nach einer Behandlung schreibt?

Solwees kommentiert die Reaktion nicht und übergibt das Gespräch an die Mitarbeiter. Solwees stellt keine Diagnosen, empfiehlt keine Behandlungen und sagt nicht, ob eine Reaktion normal ist. Beschreibt ein Patient starke Schmerzen, Blutungen oder hohes Fieber, rät Solwees zu sofortiger ärztlicher Hilfe und gibt den Chat sofort an die Mitarbeiter weiter. In anderen Fällen erfährt der Patient, dass ein Arzt oder der Empfang antwortet.

Mit welchen Buchungssystemen arbeitet Solwees in einer ästhetischen Klinik?

Solwees bucht in Altegio, Booksy, Fresha und Treatwell und in die Kliniksysteme Doctra und Tooki. Jeder Chat kann in Bitrix24 geschrieben werden. Die Liste der unterstützten Systeme steht auf der Integrationsseite, weitere Systeme werden auf Anfrage angebunden. Eine direkte Integration mit Systemen für elektronische Patientenakten gibt es noch nicht. Eine Klinik ohne unterstütztes System kann Buchungen im Kalender annehmen, der in Solwees eingebaut ist.

Kann Solwees eine Beratung außerhalb der Arbeitszeiten der Klinik buchen?

Ja, Solwees antwortet nachts und am Wochenende, bietet freie Termine aus dem Buchungssystem an und schreibt die Buchung dorthin. In Kliniken, die Solwees nutzen, beginnen 50 % der Patientenanfragen außerhalb der Arbeitszeiten (Daten von Solwees, Mai bis August 2026). Am Morgen sieht der Empfang die Gespräche und die neuen Buchungen im Dashboard und in der mobilen App.

Kann Solwees Patienten an eine Wiederholungsbehandlung erinnern?

Teilweise: Solwees sendet eine Erinnerung am Tag vor einem gebuchten Besuch und eine Rückgewinnungsnachricht an Kunden, die länger nicht da waren, und beides gehört zum Modul „Marketing“. Eine Erinnerung, die an das Intervall einer Behandlung gebunden ist, zum Beispiel vier Monate nach einer Injektion, ist keine fertige Einstellung: Stellen Sie eine Kundengruppe nach Leistung und Zeit seit dem letzten Besuch zusammen und senden Sie ihr einen Broadcast.

Was kostet ein KI-Rezeptionist für eine ästhetische Klinik?

Solwees kostet 249 € pro Monat und Standort im Tarif Studio, dem Tarif für eine Klinik, die Anrufe annimmt: Solwees geht ans Telefon, mit 100 enthaltenen Minuten, und beantwortet Chats für bis zu 1.000 aktive Kunden pro Monat. Eine Klinik, die nur über Instagram und WhatsApp arbeitet, kann mit Solo für 99 € starten. Das Modul „Marketing“ mit Erinnerungen und Rückgewinnungsnachrichten kostet 19 €. Preise mit Stand Oktober 2026.