Ein Calendly-Link im Chat, der Termin zurück in Solwees.
Solwees schickt Ihrem Kunden einen Calendly-Link, der für genau eine Buchung gilt, mit bereits ausgefülltem Namen und E-Mail. Sobald er bucht, kommt der Termin zu Solwees zurück: Der Kontakt wird aktualisiert, Ihr Team bekommt eine Aufgabe mit Erinnerung, und der Assistent weiß im Chat Bescheid.
Website-Chat
Können wir kurz telefonieren? Es geht um die Anbindung unserer drei Salons.
Gern. Hier ist ein Link für ein 30-minütiges Gespräch mit unserem Team. Ihr Name und Ihre E-Mail sind schon ausgefüllt.
Gebucht für Donnerstag um 11:00
Solwees · Aufgaben
Diese Woche
- Einmal-Link mit Name und E-Mail gesendet
- Termin von Calendly empfangen
- Aufgabe mit Erinnerung für den Inhaber
Ein Interessent bittet um ein Gespräch. Der Assistent schickt einen Einmal-Link von Calendly, und der gebuchte Termin erscheint in Solwees als Aufgabe.
Was Solwees mit Calendly macht
Calendly führt den Kalender. Solwees schickt den Link und behält den Termin im Blick.
Was Solwees liest
- Ihre Ereignistypen, damit Sie wählen können, welchen der Link bucht
- Termine, die in Calendly gebucht, storniert oder als nicht erschienen markiert wurden
- Die eigenen Links des Kunden zum Verschieben und Stornieren aus dem Termin
Was Solwees schreibt
- Ein Link für genau eine Buchung, in dem Name, E-Mail und Zeitzone des Kunden schon ausgefüllt sind
- Der Kontakt in Solwees, über die Telefonnummer angelegt oder aktualisiert
- Eine Aufgabe mit Erinnerung zu jedem Termin, die beim Verschieben mitwandert
Was der Assistent mit Calendly macht
Von der ersten Nachricht bis zum Termin in Ihrem Kalender, ohne etwas von Hand abzutippen.
Ein Link, eine Buchung
Jeder Link funktioniert nur einmal und lässt sich deshalb nicht weitergeben und erneut nutzen. Name und E-Mail des Kunden stehen schon im Formular.
Termine kommen zurück
Gebuchte, stornierte und nicht wahrgenommene Termine kommen in Solwees an und aktualisieren den Kontakt und die Aufgabe.
Der Assistent weiß Bescheid
Im Chat sieht der Assistent die Termine des Kunden und kann ihm seinen eigenen Link zum Verschieben oder Stornieren schicken.
So verbinden Sie Calendly
Calendly wird mit einem persönlichen Zugriffstoken verbunden. Die Termine schalten Sie mit einem Klick ein.
- 1
Token erstellen
Öffnen Sie in Calendly die Integrationen, dann API und Webhooks, und erstellen Sie ein persönliches Zugriffstoken.
- 2
In Solwees einfügen
Öffnen Sie die Calendly-Karte im App-Verzeichnis und fügen Sie das Token ein. Ihr Benutzer und der erste aktive Ereignistyp werden automatisch eingetragen.
- 3
Termine einschalten
Klicken Sie im Tab „Meetings“ auf „Turn on meetings“ und machen Sie die Telefonnummer zur Pflichtfrage in Ihrem Calendly-Buchungsformular.
Fragen
Kann der Assistent in Calendly eine Uhrzeit für den Kunden wählen?
Nein. Er schickt einen Einmal-Link, und der Kunde wählt die Uhrzeit. Danach kommt der Termin zu Solwees zurück.
Was passiert, wenn ein Kunde bucht?
Solwees speichert den Termin, legt den Kontakt über die Telefonnummer an oder aktualisiert ihn und gibt dem Inhaber eine Aufgabe mit Erinnerung.
Und wenn er verschiebt oder storniert?
Die Aufgabe wandert mit dem Termin mit oder wird geschlossen, wenn der Termin storniert wird oder der Kunde nicht erscheint.
Welchen Calendly-Tarif brauche ich?
Damit Termine zu Solwees zurückkommen, Standard oder höher: Der kostenlose Tarif sendet keine Ereignisse.
Warum braucht das Formular eine Frage nach der Telefonnummer?
Solwees ordnet einen Termin dem Kunden über die Telefonnummer zu. Machen Sie die Telefonnummer deshalb zur Pflichtfrage in Ihrem Buchungsformular.
Kann ich stattdessen Cal.com nutzen?
Ja. Auch Cal.com schickt seine Termine an Solwees: Aufgaben, Erinnerungen und den Termin im Chat.
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