Retell AI Alternative: ein fertiger KI-Rezeptionist für Anrufe, WhatsApp und Instagram

Retell AI beschreibt sich als Plattform für KI-Sprachagenten: ein No-Code-Studio und eine API, um KI-Agenten zu bauen und zu betreiben, die Anrufe führen und annehmen, dazu Chat- und SMS-Agenten. Das Unternehmen sitzt in den USA und rechnet nach Nutzung ab. Die Fakten über Retell AI auf dieser Seite stammen von der eigenen Website und Dokumentation des Anbieters, gelesen am 2. Oktober 2026.

Solwees ist ein KI-Rezeptionist und eine Buchungssoftware für Dienstleistungsbetriebe. Solwees beantwortet rund um die Uhr Anrufe, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, Website-Chat und E-Mail, trägt Termine und Reservierungen in das Buchungssystem oder CRM ein, das der Betrieb bereits nutzt, sendet Erinnerungen und übergibt das Gespräch an einen Menschen, wenn es nötig ist.

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Welches Produkt Sie wählen sollten

Wählen Sie Solwees in diesen Fällen

Sie möchten einen Rezeptionisten, der nach der Einrichtung arbeitet, keinen Agenten, den Sie bauen und testen müssen.
Ihre Kunden schreiben Ihnen in WhatsApp oder Messenger: Die Dokumentation von Retell AI sagt, es gebe dafür keine eingebaute Integration.
Ihre Buchungen müssen über eine fertige Anbindung in ein Salon- oder Restaurantsystem gehen, nicht über eine individuelle Integration.

Wählen Sie Retell AI in diesen Fällen

Sie bauen Sprachagenten für ein Callcenter oder für ein eigenes Produkt.
Sie möchten nur die genutzten Minuten bezahlen und bei null beginnen.
Sie brauchen die Freiheit einer API: eigene Telefonie, Ihre Wahl von Sprachmodell und Stimme.

Solwees und Retell AI im direkten Vergleich

	Solwees	Retell AI
Was es ist	SolweesKI-Rezeptionist und Buchungssoftware: ein fertiges Produkt, das ein Betrieb im Dashboard einrichtet	Retell AIPlattform zum Bauen von KI-Sprach- und Chat-Agenten: ein No-Code-Studio plus APIs und SDKs
Kanäle	SolweesAnrufe, WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, Website-Chat, E-Mail. Viber ist ein kostenpflichtiges Add-on	Retell AIEingehende und ausgehende Anrufe, SMS auf US-Nummern, ein Website-Widget mit Chat, Sprache und Rückruf. Die Dokumentation sagt, es gebe keine eingebaute Integration mit WhatsApp oder Messenger, und führt Instagram, Telegram oder E-Mail nicht auf
Buchungssysteme und CRMs	SolweesSalons: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings. Kliniken: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurants: SevenRooms, OpenTable, CoverManager und weitere Systeme über Mozrest. Chats werden in Bitrix24 geschrieben. Weitere Systeme werden auf Anfrage angebunden, die Liste steht auf der Integrationsseite	Retell AINativ: Calendly, Cal.com und GoHighLevel für die Terminplanung, HubSpot, Salesforce, Dynamics 365 und Zoho CRM. Die Integrationsseite hat keine native Anbindung für Salon- oder Restaurantsysteme. Die Seiten zu Anwendungsfällen sagen, der Agent könne in Systemen wie Boulevard, Vagaro, Mindbody, OpenTable und Resy lesen und schreiben
Sprachen	SolweesÜber 50 Sprachen in Gesprächen	Retell AI55 Sprachen in der Dokumentation aufgeführt, abhängig von den gewählten Anbietern für Stimme und Spracherkennung
Preise	SolweesPro Standort und Monat: Solo 99 € (der Assistent in Chats), Studio 249 € (dazu Anrufannahme, 100 Minuten und ausgehende Anrufe), Network 499 €. Kostenlose Testphase: 7 Tage, ohne Karte	Retell AIBezahlung nach Nutzung, Stand Oktober 2026: $0,07 bis $0,31 pro Minute für Sprachagenten, ab $0,002 pro Nachricht für Chat-Agenten, $10 kostenloses Guthaben. Enterprise-Preise sind individuell
Für wen	SolweesDienstleistungsbetriebe, die Buchungen annehmen: Salons, Kliniken, Restaurants, Hotels	Retell AICallcenter, Großunternehmen und mittelständische Unternehmen, Start-ups. Zu den genannten Branchen gehören Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, Versicherung und Handwerk

Die Spalte Retell AI gibt wieder, was auf der eigenen Website des Anbieters am 2. Oktober 2026 stand. Die Seiten sind am Ende dieser Seite verlinkt. Die Preise von Solwees haben den Stand Oktober 2026.

Was Sie vor der Entscheidung vergleichen sollten

Eine Voice-AI-Plattform und ein fertiger Rezeptionist lösen verschiedene Probleme. Drei Fragen zeigen, was ein Betrieb braucht.

Selbst bauen oder einschalten

Eine Plattform liefert die Bausteine: Stimmen, einen Flow-Builder, eine API. Jemand muss das Gespräch entwerfen, das Buchungssystem anbinden und alles am Laufen halten. Solwees ist ein fertiger Rezeptionist, den Sie in einem Dashboard einrichten.

Wo die Buchung landet

Auf einer Plattform ist das Schreiben einer Buchung in Ihr System eine Integration, die Sie bauen oder konfigurieren. Solwees verbindet sich mit den Buchungssystemen, mit denen es arbeitet, und bucht dort.

Wovon die Rechnung abhängt

Plattformen rechnen meist nach Nutzung ab, pro Gesprächsminute. Solwees berechnet pro Standort und Monat. Sprachminuten gibt es im Tarif Studio oder in Paketen, die nicht verfallen.

Was Solwees macht

Ein Assistent für Anrufe und Chats

Solwees beantwortet rund um die Uhr Anrufe, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, Website-Chat und E-Mail, in über 50 Sprachen. Jedes Gespräch landet in einem Posteingang, den das Team im Web oder in der mobilen App öffnet.

Antwortet aus der Wissensdatenbank, die Sie füllen: Preise, Leistungen, Bedingungen
Übergibt das Gespräch an einen Menschen, wenn der Kunde danach fragt oder Ihre Regeln es verlangen
Die Anrufannahme gibt es im Tarif Studio oder mit einem Minutenpaket in Solo

Buchungen landen in dem System, das Sie bereits nutzen

Der Assistent trägt Termine und Reservierungen in Ihr Buchungssystem ein und sendet Erinnerungen. Solwees setzt auf dem System auf, das Sie haben, und ersetzt es nicht. Ein Betrieb ohne unterstütztes System kann Buchungen im Kalender von Solwees selbst annehmen.

Salons: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings
Kliniken: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurants: SevenRooms, OpenTable, CoverManager und weitere Systeme über Mozrest
Chats werden in Bitrix24 geschrieben, weitere Systeme werden auf Anfrage angebunden

Web-Dashboard von Solwees: der Posteingang mit einem Kundenprofil

Wo Retell AI die bessere Wahl ist

Retell AI ist die bessere Wahl, wenn Sprachagenten ein Projekt sind, das Sie bauen: ein Callcenter, das seine Leitungen automatisiert, ein Unternehmen, das Telefonassistenten in das eigene Produkt einbaut. Sie zahlen die genutzten Minuten, starten mit kostenlosem Guthaben und 20 gleichzeitigen Anrufen, wählen Stimme und Sprachmodell und können eigene Telefonie mitbringen. Retell AI gibt HIPAA, SOC 2 Type II, DSGVO und ISO 27001 an.

Wo Solwees die bessere Wahl ist

Solwees ist die bessere Wahl, wenn Sie das Ergebnis möchten und nicht den Werkzeugkasten: Anrufe und Chats beantwortet, Buchungen über eine fertige Anbindung in Ihr System geschrieben, ein Mensch gerufen, wenn es nötig ist. Der Assistent deckt WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, Website-Chat und E-Mail zusammen mit dem Telefon ab, und der Preis ist ein Monatstarif pro Standort statt einer Summe aus Minutenpreisen.

Der Wechsel von Retell AI zu Solwees

Kostenlose Testphase starten
7 Tage, ohne Karte. Die ganze Plattform ist offen, mit bis zu 100 aktiven Kunden und 20 Sprachminuten.
Buchungssystem verbinden
Wählen Sie es in der Liste der Integrationen. Von da an bucht der Assistent in das System, in dem Ihr Team ohnehin arbeitet.
Kanäle verbinden
WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, Website-Chat und E-Mail, dazu eine Telefonnummer, wenn der Assistent Anrufe annehmen soll. Füllen Sie die Wissensdatenbank mit Ihren Leistungen, Preisen und Regeln.
An echten Gesprächen testen, dann umstellen
Probieren Sie den Assistenten zuerst auf einem Kanal oder an einem Standort aus. Stellen Sie den Rest um, wenn Sie zufrieden sind, und kündigen Sie, was Sie nicht mehr brauchen.

Fragen zu Retell AI und Solwees

Was ist der Unterschied zwischen Retell AI und Solwees?

Retell AI ist eine Plattform zum Bauen von KI-Sprachagenten: Sie entwerfen den Agenten in einem No-Code-Studio oder über die API, wählen Stimme und Sprachmodell und binden Telefonie und Ihre Systeme an. Solwees ist ein fertiger KI-Rezeptionist und eine Buchungssoftware: Ein Assistent beantwortet Anrufe und Chats für einen Dienstleistungsbetrieb und bucht in das Buchungssystem, das der Betrieb bereits nutzt.

Was kostet Retell AI im Vergleich zu Solwees?

Retell AI rechnet, Stand Oktober 2026, nach Nutzung ab: $0,07 bis $0,31 pro Minute für Sprachagenten, zusammengesetzt aus Sprachinfrastruktur für $0,055 pro Minute plus Stimme, Sprachmodell und Telefonie, mit $10 kostenlosem Guthaben. Solwees berechnet pro Standort und Monat: 99 € für den Assistenten in Chats, 249 € mit Anrufannahme und 100 Sprachminuten und Minutenpakete ab 39 € für 100.

Arbeitet Retell AI mit WhatsApp?

Retell AI arbeitet im Auslieferungszustand nicht mit WhatsApp: Die Dokumentation sagt, die Plattform habe keine eingebauten Integrationen mit Chat-Plattformen Dritter wie WhatsApp oder Messenger, und die Integrationsseite führt WhatsApp als inoffizielle Anbindung über eine Automatisierungsplattform auf. Die eigenen Kanäle sind Telefonanrufe, SMS auf US-Nummern und ein Website-Widget. Solwees beantwortet WhatsApp, Instagram, Telegram und Messenger direkt.

Kann Retell AI Termine buchen?

Retell AI bucht in Kalender: Die Website nennt Calendly, Cal.com und GoHighLevel für die Terminplanung. Die Integrationsseite hat keine native Anbindung für Salon- oder Restaurantsysteme. Die Seiten zu Anwendungsfällen sagen, der Agent könne in Systemen wie Boulevard, Vagaro, Mindbody, OpenTable und Resy lesen und schreiben. Solwees arbeitet mit Altegio, Booksy und Fresha für Salons und mit SevenRooms, OpenTable und CoverManager für Restaurants, ohne dass Sie etwas entwickeln müssen.

Wer sollte Retell AI statt Solwees wählen?

Retell AI passt zu einem Team, das Sprachagenten baut: ein Callcenter, ein Softwareunternehmen, ein Start-up, das Telefonassistenten im eigenen Produkt braucht, mit API, Wahl der Sprachmodelle und eigener Telefonie. Ein Salon, eine Klinik oder ein Restaurant, die Telefon und Messenger beantwortet und Buchungen erledigt haben möchten, ohne einen Agenten zu entwerfen oder zu pflegen, sind der Fall, für den Solwees gemacht ist.

Die Fakten zu Retell AI wurden am 2. Oktober 2026 anhand der eigenen Seiten des Anbieters geprüft: retellai.com/pricing, retellai.com/integrations, docs.retellai.com/build/create-chat-agent, docs.retellai.com/build/language-support, retellai.com, retellai.com/use-cases/salon-answering-service, retellai.com/use-cases/restaurant-answering-service, docs.retellai.com/deploy/enable-sms.

Sehen Sie Solwees mit Ihren eigenen Daten

Wir führen Sie in einer Demo durch Solwees, mit Ihrer Speisekarte oder Leistungsliste, und zeigen, wie die Buchung in Ihrem Betrieb ablaufen würde. Eine Vorbereitung ist nicht nötig.