Ihr KI-Mitarbeiter für jedes Kundengespräch.
Tippen Sie und stellen Sie eine Frage. So beantwortet er die Anrufe Ihrer Kunden.
Was ist Solwees?
Solwees ist ein KI-Rezeptionist und eine Buchungssoftware für Dienstleistungsbetriebe: Salons, Kliniken, Restaurants, Hotels und Geschäfte. Solwees beantwortet rund um die Uhr Anrufe, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, Website-Chat und E-Mail, trägt Termine und Reservierungen in das Buchungssystem oder CRM ein, das der Betrieb bereits nutzt, sendet Erinnerungen und übergibt das Gespräch an einen Menschen, wenn es nötig ist.
- Kanäle
- Solwees beantwortet Anrufe, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, Website-Chat und E-Mail, zu jeder Uhrzeit.
- Buchung
- Solwees trägt Termine und Tischreservierungen in das System ein, das der Betrieb bereits nutzt, etwa Altegio, Booksy, Fresha, OpenTable oder SevenRooms.
- Erinnerungen
- Mit dem Modul „Marketing“ sendet Solwees dem Kunden eine Buchungsbestätigung und am Tag vor dem Besuch eine Erinnerung. Eine Verschiebung oder Stornierung führt Solwees im Buchungssystem bis zum Ende durch.
- CRM
- Solwees schreibt Chats und Übergabe-Zusammenfassungen in Bitrix24, amoCRM oder Kommo. Für Betriebe ohne CRM sind Deals und Aufgaben als kostenpflichtiges Modul in Solwees eingebaut.
- Übergabe an einen Menschen
- Solwees übergibt einen Chat an einen Mitarbeiter, wenn der Kunde nach einem Menschen fragt, und nennt dem Team den Grund. Fragt ein Anrufer während Ihrer Arbeitszeiten nach einem Menschen, ruft Solwees das Team in der mobilen App an, und wenn niemand abnimmt, sagt Solwees dem Anrufer, dass ein Mitarbeiter zurückruft.
Ein Posteingang. Alle Kanäle.
Voice, WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, Viber, E-Mail, TikTok und das Web-Widget. Ein Agent, ein Kontext, jedes Gespräch synchron.
Ein individueller Agent für Ihr Unternehmen
Ein Assistent für jede Art von Betrieb. Er antwortet in dem Kanal, den Ihre Kunden nutzen, bucht in das System, mit dem Sie schon arbeiten, und gibt den Rest an Ihr Team weiter.
Buchungen bei der richtigen Fachkraft, Leistungen direkt nacheinander, der Look nach Foto.
Termine gebucht, medizinische Fragen gehen nach Ihren Regeln an einen Menschen.
Jeder Anruf beantwortet, die Auftragsanfrage geht mit allen Details ins Büro.
Tische, Zimmer, Termine und Gruppenanfragen zu jeder Uhrzeit.
Fragen beantwortet, Leads qualifiziert und an Ihr Team im CRM übergeben.
Antwortet in 800ms
Echte gemessene Antwortlatenz. Schneller als die menschliche Reaktion.
Spricht 50+ Sprachen
Muttersprachliche Akzente, keine holprigen Übersetzungen
Sicherheit auf Enterprise-Niveau
DSGVO-konform. Audit für SOC 2 und ISO 27001 läuft.
Übergabe an Ihr Team
Eskaliert an einen Menschen mit vollständigem Kontext
Bucht in Ihren Kalender
Altegio, Google Calendar, Stripe, OpenTable, Booksy und mehr
Übergabe an Ihr Team
Eskaliert an einen Menschen mit vollständigem Kontext
Bucht in Ihren Kalender
Altegio, Google Calendar, Stripe, OpenTable, Booksy und mehr
Was verpasste Anrufe Sie kosten
Tragen Sie Ihre eigenen Zahlen ein, die Summe rechnet sofort mit.
Ihre Schätzung: der Anteil der Anrufer, die einen Termin oder Tisch wollten.
10 Anrufe pro Tag × 30 % × 45 € × 30 Tage
Solwees nimmt jeden Anruf an, Tag und Nacht, und bucht den Kunden selbst ein.
Ihr Business in der Hosentasche
Steuerung in Echtzeit, ohne Ablenkung. Eingreifen nur dann, wenn es wirklich nötig ist.
Fragen zu Solwees
Kurze Antworten für Inhaber, die einen KI-Rezeptionisten auswählen: was Solwees tut, womit es arbeitet, was es kostet und wie man startet.
Was ist Solwees und für wen ist es gedacht?
Solwees ist ein KI-Rezeptionist und eine Buchungssoftware für Dienstleistungsbetriebe. Solwees beantwortet Anrufe und Nachrichten, bucht Kunden in das Buchungssystem oder CRM ein, das der Betrieb bereits nutzt, sendet Erinnerungen und übergibt ein Gespräch bei Bedarf an einen Menschen. Gemacht ist Solwees für Betriebe, die Buchungen und Bestellungen per Telefon und in Messengern annehmen: Schönheitssalons und Barbershops, Kliniken, Restaurants, Hotels, Geschäfte und Handwerksbetriebe.
Auf welchen Kanälen antwortet Solwees?
Solwees antwortet auf sieben Kanälen: Telefonanrufe, WhatsApp, Instagram-Direktnachrichten, Telegram, Facebook Messenger, das Chat-Widget auf einer Website und E-Mail. Viber ist ein kostenpflichtiges Add-on. Alle Kanäle landen in einem Posteingang, im Web-Dashboard und in der mobilen App, und Anrufe werden mit ihren Transkripten gespeichert. Ausgehende Anrufe und Anrufkampagnen sind ab dem Tarif Studio enthalten.
Mit welchen Buchungssystemen und CRMs arbeitet Solwees?
Solwees bucht in Altegio, Booksy, Fresha und Treatwell für Salons und in OpenTable, SevenRooms und CoverManager für Restaurants und schreibt Chats in Bitrix24, amoCRM und Kommo. Solwees setzt auf dem System auf, das ein Betrieb bereits nutzt. Die vollständige Liste der unterstützten Systeme steht auf der Integrationsseite, weitere Systeme werden auf Anfrage angebunden. Ein Betrieb ohne unterstütztes System kann Buchungen in Solwees selbst annehmen, im eigenen Leistungskatalog und Kalender.
Was kostet Solwees?
Die Tarife von Solwees beginnen bei 39 € pro Monat für einen Standort, der Assistent beginnt bei 99 €, Stand Oktober 2026. Hub für 39 € ist ein gemeinsamer Posteingang für das Team ohne den Assistenten. Solo für 99 € bringt den Assistenten in Chats. Studio für 249 € bringt die Annahme von Anrufen mit 100 Sprachminuten, ausgehende Anrufe und Anrufkampagnen. Network für 499 € bringt ein Filialnetz mit einem gemeinsamen Kanal und 300 Sprachminuten. Enterprise beginnt bei 999 €. Die kostenlose Testphase dauert 7 Tage und braucht keine Karte.
Was brauche ich, um Solwees einzurichten?
Sie brauchen einen Kanal, Ihre Leistungen und Preise und, falls Sie eines nutzen, Zugang zu Ihrem Buchungssystem. Alles richten Sie selbst im Dashboard ein, während der 7-tägigen kostenlosen Testphase. Der Kanal kann WhatsApp per QR-Code oder über die offizielle API sein, ein Telegram-Bot, Instagram, eine Telefonnummer oder der Website-Chat, der mit einem script-Tag installiert wird. Leistungen, Preise und Regeln kommen in die Wissensdatenbank: als Artikel, als PDF-, DOCX- oder TXT-Dateien, als Google Sheet oder Google Doc.
Wann übergibt Solwees ein Gespräch an einen Menschen?
Solwees antwortet nur aus Ihrer Wissensdatenbank und übergibt ein Gespräch deshalb an einen Menschen, wenn die Antwort dort fehlt, wenn der Kunde danach fragt oder bei einem Thema, das Sie festgelegt haben, etwa Rückerstattungen. Im Chat bekommt das Team eine Benachrichtigung mit einer kurzen Zusammenfassung der Anfrage. Fragt ein Anrufer während Ihrer Arbeitszeiten nach einem Menschen, ruft Solwees Ihr Team in der mobilen App an. Nimmt niemand ab, sagt Solwees dem Anrufer, dass ein Mitarbeiter zurückruft.
Welche Sprachen spricht Solwees?
Solwees führt Gespräche in über 50 Sprachen. In Chats antwortet der Assistent in der Sprache der Kundennachricht, und Sie legen die Hauptsprache und die zusätzlich erlaubten Sprachen fest. Für das Team gibt es das Web-Dashboard und die mobile App auf Englisch, Russisch, Ukrainisch, Spanisch und Georgisch.