PolyAI Alternative: ein KI-Rezeptionist mit veröffentlichten Preisen

PolyAI beschreibt sich als agentische Dialogplattform für Voice AI in Großunternehmen: Große Unternehmen bauen und betreiben Agenten, die Kundenanrufe lösen, und PolyAI verkauft außerdem einen Telefonassistenten für Full-Service-Restaurants. Die Preise sind nicht veröffentlicht. Die Fakten über PolyAI auf dieser Seite stammen von der eigenen Website und Dokumentation des Anbieters, gelesen am 2. Oktober 2026.

Solwees ist ein KI-Rezeptionist und eine Buchungssoftware für Dienstleistungsbetriebe. Solwees beantwortet rund um die Uhr Anrufe, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, Website-Chat und E-Mail, trägt Termine und Reservierungen in das Buchungssystem oder CRM ein, das der Betrieb bereits nutzt, sendet Erinnerungen und übergibt das Gespräch an einen Menschen, wenn es nötig ist.

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Welches Produkt Sie wählen sollten

Wählen Sie Solwees in diesen Fällen

Sie sind ein kleines oder mittleres Unternehmen und möchten einen veröffentlichten Monatspreis.
Ihre Kunden schreiben Ihnen in Instagram, Telegram oder Messenger, die Blog und Dokumentation von PolyAI nicht unter den Kanälen nennen.
Sie führen einen Salon mit Altegio, Booksy oder Fresha oder eine Klinik mit Altegio, Doctra oder Tooki.

Wählen Sie PolyAI in diesen Fällen

Sie sind ein Großunternehmen mit einem Contact Center auf Genesys, NICE, Avaya oder Amazon Connect.
Sie brauchen SOC 2, HIPAA und PCI DSS als Standard und Datenresidenz in den USA, Großbritannien, Kanada oder der EU.
Sie führen Full-Service-Restaurants und möchten einen Telefonassistenten, der mit OpenTable verbunden ist und im Anruf Anzahlungen annimmt.

Solwees und PolyAI im direkten Vergleich

	Solwees	PolyAI
Was es ist	SolweesKI-Rezeptionist und Buchungssoftware: ein fertiges Produkt, das ein Betrieb im Dashboard einrichtet	PolyAIEnterprise-Plattform zum Bauen und Betreiben von KI-Sprachagenten, außerdem ein Telefonassistent für Full-Service-Restaurants
Kanäle	SolweesAnrufe, WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, Website-Chat, E-Mail. Viber ist ein kostenpflichtiges Add-on	PolyAIIn erster Linie Telefonanrufe. Blog und Dokumentation nennen außerdem Web-Chat, SMS und WhatsApp. Instagram, Messenger oder Telegram nennen sie nicht
Buchungssysteme und CRMs	SolweesSalons: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings. Kliniken: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurants: SevenRooms, OpenTable, CoverManager und weitere Systeme über Mozrest. Chats werden in Bitrix24 geschrieben. Weitere Systeme werden auf Anfrage angebunden, die Liste steht auf der Integrationsseite	PolyAIÜber 130 Integrationen nach eigener Zählung. Die Integrationsseite zeigt unter anderem OpenTable, SevenRooms, Boulevard, Salesforce, HubSpot und Contact-Center-Systeme wie Genesys, NICE und Five9. CoverManager, Booksy, Fresha und Altegio sind nicht unter den Systemen, die diese Seite zeigt
Sprachen	SolweesÜber 50 Sprachen in Gesprächen	PolyAIÜber 75 Sprachen nach eigener Zählung (die Technologieseite nennt 45 als Standard), mit Wechsel während eines Gesprächs
Preise	SolweesPro Standort und Monat: Solo 99 € (der Assistent in Chats), Studio 249 € (dazu Anrufannahme, 100 Minuten und ausgehende Anrufe), Network 499 €. Kostenlose Testphase: 7 Tage, ohne Karte	PolyAINicht veröffentlicht. Die Preisseite sagt, die Nutzung werde pro Minute berechnet, und bietet nur ein Kontaktformular. Stand Oktober 2026 wirbt die Restaurantseite mit einer kostenlosen Testphase ohne Einrichtungsgebühr
Für wen	SolweesDienstleistungsbetriebe, die Buchungen annehmen: Salons, Kliniken, Restaurants, Hotels	PolyAIGroßunternehmen aus Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Hotellerie, Versicherung, Einzelhandel, Telekommunikation, Reise und Versorgung, außerdem Full-Service-Restaurants

Die Spalte PolyAI gibt wieder, was auf der eigenen Website des Anbieters am 2. Oktober 2026 stand. Die Seiten sind am Ende dieser Seite verlinkt. Die Preise von Solwees haben den Stand Oktober 2026.

Was Sie vor der Entscheidung vergleichen sollten

Eine Voice-AI-Plattform und ein fertiger Rezeptionist lösen verschiedene Probleme. Drei Fragen zeigen, was ein Betrieb braucht.

Selbst bauen oder einschalten

Eine Plattform liefert die Bausteine: Stimmen, einen Flow-Builder, eine API. Jemand muss das Gespräch entwerfen, das Buchungssystem anbinden und alles am Laufen halten. Solwees ist ein fertiger Rezeptionist, den Sie in einem Dashboard einrichten.

Wo die Buchung landet

Auf einer Plattform ist das Schreiben einer Buchung in Ihr System eine Integration, die Sie bauen oder konfigurieren. Solwees verbindet sich mit den Buchungssystemen, mit denen es arbeitet, und bucht dort.

Wovon die Rechnung abhängt

Plattformen rechnen meist nach Nutzung ab, pro Gesprächsminute. Solwees berechnet pro Standort und Monat. Sprachminuten gibt es im Tarif Studio oder in Paketen, die nicht verfallen.

Was Solwees macht

Ein Assistent für Anrufe und Chats

Solwees beantwortet rund um die Uhr Anrufe, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, Website-Chat und E-Mail, in über 50 Sprachen. Jedes Gespräch landet in einem Posteingang, den das Team im Web oder in der mobilen App öffnet.

Antwortet aus der Wissensdatenbank, die Sie füllen: Preise, Leistungen, Bedingungen
Übergibt das Gespräch an einen Menschen, wenn der Kunde danach fragt oder Ihre Regeln es verlangen
Die Anrufannahme gibt es im Tarif Studio oder mit einem Minutenpaket in Solo

Buchungen landen in dem System, das Sie bereits nutzen

Der Assistent trägt Termine und Reservierungen in Ihr Buchungssystem ein und sendet Erinnerungen. Solwees setzt auf dem System auf, das Sie haben, und ersetzt es nicht. Ein Betrieb ohne unterstütztes System kann Buchungen im Kalender von Solwees selbst annehmen.

Salons: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings
Kliniken: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurants: SevenRooms, OpenTable, CoverManager und weitere Systeme über Mozrest
Chats werden in Bitrix24 geschrieben, weitere Systeme werden auf Anfrage angebunden

Web-Dashboard von Solwees: der Posteingang mit einem Kundenprofil

Wo PolyAI die bessere Wahl ist

PolyAI ist die bessere Wahl für ein Großunternehmen mit einem Contact Center: PolyAI verbindet sich mit Genesys, NICE, Avaya, Five9, Amazon Connect und anderen Telefoniesystemen, gibt SOC 2, HIPAA, DSGVO und PCI DSS als Standard an und bietet Datenresidenz in den USA, Großbritannien, Kanada und der EU. Das Restaurantprodukt verbindet sich mit OpenTable und nimmt Anzahlungen am Telefon an, und das Unternehmen sagt, über 3.000 Restaurants nutzten es.

Wo Solwees die bessere Wahl ist

Solwees ist die bessere Wahl für einen Salon, eine Klinik oder ein Restaurant, die einen Assistenten am Telefon und in Messengern zu einem veröffentlichten Preis möchten. Die Tarife beginnen bei 99 € pro Monat und Standort, die Testphase ist 7 Tage kostenlos, und der Assistent antwortet in WhatsApp, Instagram, Telegram und Messenger und arbeitet mit Altegio, Booksy, Fresha, SevenRooms, OpenTable und CoverManager.

Der Wechsel von PolyAI zu Solwees

Kostenlose Testphase starten
7 Tage, ohne Karte. Die ganze Plattform ist offen, mit bis zu 100 aktiven Kunden und 20 Sprachminuten.
Buchungssystem verbinden
Wählen Sie es in der Liste der Integrationen. Von da an bucht der Assistent in das System, in dem Ihr Team ohnehin arbeitet.
Kanäle verbinden
WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, Website-Chat und E-Mail, dazu eine Telefonnummer, wenn der Assistent Anrufe annehmen soll. Füllen Sie die Wissensdatenbank mit Ihren Leistungen, Preisen und Regeln.
An echten Gesprächen testen, dann umstellen
Probieren Sie den Assistenten zuerst auf einem Kanal oder an einem Standort aus. Stellen Sie den Rest um, wenn Sie zufrieden sind, und kündigen Sie, was Sie nicht mehr brauchen.

Fragen zu PolyAI und Solwees

Was ist der Unterschied zwischen PolyAI und Solwees?

PolyAI ist eine Enterprise-Plattform: Große Unternehmen bauen Sprachagenten für ihre Kundenservice-Leitungen, mit Integrationen in die Telefonie von Contact Centern, und Restaurants können einen fertigen Telefonassistenten kaufen. Solwees ist ein KI-Rezeptionist und eine Buchungssoftware für Dienstleistungsbetriebe jeder Größe: Ein Assistent beantwortet Anrufe und Messenger und bucht in das Buchungssystem, das bereits im Einsatz ist.

Was kostet PolyAI im Vergleich zu Solwees?

PolyAI veröffentlicht keine Preise. Die Preisseite sagt, die laufende Nutzung werde pro Minute berechnet, und bietet ein Kontaktformular, das nach der Zahl der Anrufe pro Jahr fragt. Solwees veröffentlicht seine Tarife, Stand Oktober 2026: 99 € pro Monat und Standort für den Assistenten in Chats, 249 € pro Monat mit Anrufannahme, 100 Sprachminuten und ausgehenden Anrufen und eine kostenlose Testphase von 7 Tagen.

Ist PolyAI nur für Großunternehmen?

PolyAI ist nach eigener Beschreibung vor allem für Großunternehmen: eine Enterprise-Plattform, auf der Dialogagenten gebaut und betrieben werden, mit Branchenseiten für Finanzdienstleistungen, Versicherer, Hotels, Telekommunikation und Versorger. PolyAI verkauft außerdem PolyAI Host, einen Telefonassistenten für Full-Service-Restaurants mit begleiteter Einrichtung und einer Verbindung zu OpenTable. Unter den Branchenseiten ist keine für Salons oder kleine Kliniken, und dort passt Solwees.

Arbeitet PolyAI mit WhatsApp und Instagram?

PolyAI sagt, es erstelle Agenten für Sprache, Chat und Messaging, darunter Web-Chat, SMS und WhatsApp, mit Sprache an erster Stelle. Diese Beschreibung nennt weder Instagram noch Messenger oder Telegram. Solwees antwortet in WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, im Website-Chat und per E-Mail mit demselben Assistenten, der auch ans Telefon geht.

Was ist besser für ein Restaurant, PolyAI oder Solwees?

PolyAI Host ist ein Telefonassistent für Full-Service-Restaurants, der sich mit OpenTable verbindet und im Anruf Anzahlungen annehmen kann. Der Preis wird auf Anfrage genannt. Solwees geht ans Telefon und beantwortet auch WhatsApp und Instagram, schreibt Reservierungen in SevenRooms, OpenTable oder CoverManager und kostet, Stand Oktober 2026, 249 € pro Monat und Standort mit Anrufannahme. Die Wahl hängt von den Kanälen ab, die Ihre Gäste nutzen.

Die Fakten zu PolyAI wurden am 2. Oktober 2026 anhand der eigenen Seiten des Anbieters geprüft: poly.ai/pricing, poly.ai/integrations, poly.ai/industries/restaurants, poly.ai/technology, poly.ai/blog/polyai-omnichannel, poly.ai/languages, poly.ai/guides/call-center-voice-ai.

Sehen Sie Solwees mit Ihren eigenen Daten

Wir führen Sie in einer Demo durch Solwees, mit Ihrer Speisekarte oder Leistungsliste, und zeigen, wie die Buchung in Ihrem Betrieb ablaufen würde. Eine Vorbereitung ist nicht nötig.