Två bokningssystem. Ett schema.
Många salonger tar emot bokningar på två ställen: i sitt eget bokningssystem och på en marknadsplats. Solwees kopplar ihop båda, erbjuder kunder bara tider som är lediga i båda och lägger in varje bokning den gör i båda kalendrarna, så att ingen timme säljs två gånger.
Altegio
Ditt bokningssystem · Anna, manikyr
Treatwell
Marknadsplats · Anna, manikyr
Finns det en manikyr hos Anna i eftermiddag?
Anna är ledig 15:00 eller 16:00. Vilken tid passar dig?
15:00, tack
Bokat: manikyr hos Anna i dag kl. 15:00. Välkommen!
14:00 är upptaget på marknadsplatsen och erbjuds därför inte
En kund bokar 14:00 på marknadsplatsen. En minut senare frågar en annan kund på WhatsApp: 14:00 erbjuds inte, assistenten bokar 15:00 och besöket syns i båda kalendrarna.
Så håller de två kalendrarna takten
Bakom varje bokning händer tre saker: kontrollen av båda kalendrarna, kopian i den andra och kopplingen av samma person i båda systemen.
När assistenten letar efter en tid tar den de lediga tiderna i ditt huvudsystem och tar bort dem som redan är bokade i det andra för samma behandlare.
- Kontrolleras igen precis före bokningen
- Bokningar i båda systemen räknas
- Avbokningar och uteblivna besök frigör tiden igen
Annas lediga tider i dag
12:00ledig13:00ledig14:00upptagen på marknadsplatsen15:00ledig16:00ledigErbjuds kunden: 12:00, 13:00, 15:00, 16:00
En bokning från assistenten går till ditt huvudsystem och en kopia till det andra, så att marknadsplatsen visar tiden som upptagen.
- Flyttas besöket flyttas kopian
- Avbokas besöket tas kopian bort
- Kopian är märkt så att ditt team känner igen den
Behandlare kopplas ihop en gång: välj ett namn i huvudsystemet och samma person i det andra. Olika stavning spelar ingen roll längre.
- Väljs ur personallistorna i båda systemen
- Ett namn som stavas likadant i båda kopplas av sig självt; två personer med samma namn kopplas för hand
Slås på i agentens inställningar
Koppla det andra bokningssystemet som vilken integration som helst och slå på det i assistentens inställningar: vilket system det är, om dess upptagna tider ska kontrolleras och om bokningar ska kopieras dit.
Varje system med egen åtkomst
Båda systemen kopplas till Solwees var för sig, som de är, utan export.
Kontrollera, kopiera eller båda
Kontrollen av upptagna tider och kopieringen av bokningar slås på var för sig.
Med ett system ändras inget
Salonger med ett bokningssystem fungerar som förut: det andra är avstängt som standard.
AI-agent › Inställningar
Andra bokningssystemet
Slå på ett andra bokningssystem
Andra systemet
Marknadsplats
Kontrollera upptagna tider i det andra systemet vid tidssökning
Kopiera bokningar till det andra systemet
Par av behandlare
Behandlare i huvudsystemetSamma person i det andra systemet
När salonger använder det
Samma inställning täcker flera situationer där en kalender inte räcker.
En marknadsplats bredvid ditt system
Nya kunder bokar på marknadsplatsen, stamkunder skriver till dig. Allt hamnar i ett schema.
Byte till ett nytt system
Kör det gamla och det nya bokningssystemet sida vid sida medan teamet byter, utan dubbelbokningar.
Alla par som Solwees kopplar
Till exempel Fresha och Treatwell, eller Altegio och Booksy. Hela listan finns på integrationssidan.
Allt två bokningssystem gör i Solwees
Hela listan, grupp för grupp.
- Bara tider som är lediga i båda systemen
- En andra kontroll precis före bokningen
- Bokningar från båda systemen räknas
- Avbokningar och uteblivna besök ignoreras
- Kontrolleras per behandlare
System som kan kopplas ihop
Fresha- Treatwell
Booksy- Altegio
Bokadirekt
Wix Bookings
Innan du börjar
Båda systemen kopplade
Båda bokningssystemen är kopplade till Solwees, var och ett med egen åtkomst.
Samma team
Kontrollen görs per behandlare, så samma personer arbetar i båda systemen.
Var det slås på
I webbpanelen, i AI-agentens inställningar.
Frågor om två bokningssystem
Kan Solwees arbeta med två bokningssystem samtidigt?
Ja. Koppla ditt huvudsakliga bokningssystem och ett andra, till exempel en marknadsplats. Assistenten erbjuder bara tider som är lediga i båda och lägger in sina bokningar i båda.
Blockerar en bokning från marknadsplatsen den tiden för assistenten?
Ja. Innan assistenten erbjuder en tid kontrollerar den det andra systemet för samma behandlare och kontrollerar igen precis före bokningen. En tid som är upptagen där erbjuds inte.
Syns en bokning från ett system i det andra?
Bokningar som assistenten gör kopieras till det andra systemet, och flytt eller avbokning uppdaterar kopian. En bokning som läggs in för hand kopieras inte, men assistenten ser den och erbjuder inte den tiden.
Vilka system kan kombineras?
Två valfria bokningssystem som Solwees kopplar, till exempel Fresha och Treatwell, eller Altegio och Booksy. Hela listan finns på integrationssidan.
Vad händer om en behandlare heter olika i de två systemen?
Koppla ihop dem en gång i inställningarna: välj behandlaren i huvudsystemet och samma person i det andra. Båda listorna kommer från systemen, inget behöver skrivas.
Vad händer om det andra systemet ligger nere?
Assistenten fortsätter att boka i huvudsystemet. Så länge det andra inte svarar hoppas kontrollen över, så att kunderna aldrig blir utan tid.
Sluta sälja samma timme två gånger
Koppla båda systemen, para ihop ditt team en gång, så bokar assistenten med hänsyn till båda kalendrarna.