Sms som kommer fram i din salongs namn.
Solwees skickar bokningsbekräftelser, påminnelser, ett tack efter besöket och betallänkar via sms, och meddelar din chef när en kund behöver en människa. Kunderna ser din salongs namn i stället för ett nummer, och varje sms har sin leveransstatus.
Sms
mån 15:52
Hej Sofia! Din bokning den 17.10 kl. 16:00 är bekräftad. Behandlare: Anna Behandlingar: Manikyr
fre 16:00
Hej Sofia! En påminnelse om ditt besök den 17.10 kl. 16:00. Behandlare: Anna Behandlingar: Manikyr Välkommen!
lör 18:30
Hej Sofia! Tack för ditt besök i dag. Vi vill gärna höra hur det gick.
Den här avsändaren tar inte emot svar
Det en kund till demosalongen får via sms: bekräftelsen, en påminnelse före besöket och ett tack efteråt.
Det här skickas via sms
Fem meddelanden, vart och ett i rätt stund. De kommer i din salongs namn, och vart och ett finns i historiken med anledningen till utskicket.
När en bokning görs får kunden datum, tid, behandlare och behandlingar.
- Texten är din egen mall
- Din salongs namn som avsändare
STStudioDemoSms
mån 15:52
Hej Sofia! Din bokning den 17.10 kl. 16:00 är bekräftad. Behandlare: Anna Behandlingar: Manikyr
Den här avsändaren tar inte emot svar
Före besöket får kunden en påminnelse med tid, behandlare och behandlingar.
- En påminnelse per bokning, aldrig två
- En avbokad bokning får ingen påminnelse
Några timmar efter besöket tackar Solwees kunden och frågar hur det gick.
- En gång per besök
- Bara för besök som har blivit av
När en bokning gjord per telefon kräver en handpenning kommer betallänken via sms, och bekräftelsen följer när den är betald.
- Beloppet står i meddelandet
- Bekräftelse-sms:et kommer efter betalningen
När en kund behöver en människa får chefen ett sms med kanal, kundens nummer och anledning.
- Det står var man ska svara: samtal eller chatt
- Till telefonen som anges i agentens inställningar
Din salongs namn i stället för ett nummer
Ange ett avsändarnamn en gång, upp till 11 latinska bokstäver och siffror. Medan operatören registrerar det kommer meddelanden från ett gemensamt namn, sedan från ditt.
Ett namn för alla sms
Bekräftelser, påminnelser och betallänkar kommer alla från det.
Dess status i panelen
Aktivt, under registrering eller inte angivet: du vet alltid vilket namn kunden ser.
Inställningar › Kanaler › Sms
Avsändarnamn
Under registreringAvsändarnamn
StudioDemo10/11
Endast latinska bokstäver och siffror, upp till 11 tecken
Vi registrerar namnet hos sms-operatören. Tills dess kommer meddelanden från "Solwees".
Bekräftelsen med dina ord
Bekräftelsetexten skriver du själv. Variabler sätter in kundens namn, behandlingen, datum, tid och behandlare, och telefonen bredvid visar meddelandet som det kommer fram.
Fem variabler
Kund, behandling, datum, tid och behandlare: klicka på en för att sätta in den i texten.
Tecken och delar
Räknaren visar längden och hur många sms-delar meddelandet tar.
Förhandsvisning direkt
Telefonen bredvid texten visar meddelandet med exempeldata medan du skriver.
Varje sms med sin status
Sms-historiken visar varje meddelande: när det gick, till vilket nummer, varför det skickades och om det levererades.
Leveransstatus
I kö, skickat, levererat eller inte levererat, som operatören rapporterar det.
Anledningen till varje sms
Bekräftelse, påminnelse, tack, betallänk eller avisering till chefen.
Summor för en period
Välj datum och filtrera på status: summorna räknar meddelanden och delar.
Allt sms gör i Solwees
Hela listan, grupp för grupp.
- Bokningsbekräftelse
- Påminnelse före besöket
- Ett tack efter besöket
- Betallänk för en handpenning
- Bekräftelse efter betalningen
- Avisering till chefen
StudioDemo
Hej Sofia! Din bokning den 17.10 kl. 16:00 är bekräftad. Behandlare: Anna Behandlingar: Manikyr
Innan du börjar
Länder
Sms går till länder där Solwees har en operatör. Sms-inställningarna listar dem.
Avsändarnamn
Först registrerar operatören ditt namn. Tills dess kommer meddelanden från ett gemensamt namn.
Var det ställs in
I webbpanelen, under Inställningar, Kanaler, Sms.
Frågor om sms
Kan Solwees skicka bokningsbekräftelser och påminnelser via sms?
Ja. Solwees skickar en bekräftelse när en bokning görs, en påminnelse före besöket och ett tack efteråt, i din salongs namn. Varje sms finns i historiken med sin leveransstatus.
Ser kunderna min salongs namn?
Ja. Ange ett avsändarnamn på upp till 11 latinska bokstäver och siffror i sms-inställningarna. När operatören har registrerat det ser kunderna det i stället för ett telefonnummer.
Kan kunderna svara på sms:et?
Inte på ett meddelande från ett namn: svar till en sådan avsändare levereras inte. Skriv ditt telefonnummer eller en länk till din WhatsApp i texten, så fortsätter samtalet där.
Hur vet jag om ett sms levererades?
Öppna sms-historiken: varje meddelande visar sin status, skickat, levererat eller inte levererat, med anledningen och antalet delar.
Vilka länder kan jag skicka sms till?
Länder där Solwees har en sms-operatör. Sms-inställningarna listar dem; till ett nummer någon annanstans skickas inget, och historiken säger varför.
Kan min chef få ett sms när en kund behöver en människa?
Ja. Lägg in chefens telefonnummer i agentens inställningar: när ett samtal behöver en människa får chefen ett sms med kanal, kundens nummer och anledning.
Nå varje kund per telefon
Ange ditt avsändarnamn och din bekräftelsetext, så får nästa bokning sitt sms.