Aktiva kunder
Team, inställningar och faktureringUppdaterad 4 oktober 2026
Vem som räknas som aktiv kund, vad som händer vid gränsen och kundpaketen.
En aktiv kund är en person som assistenten har pratat med under månaden, i vilken kanal som helst. En person räknas en gång, hur många gånger och var den än skriver.
Upp till abonnemangets gräns svarar assistenten. Upp till 10 % över gränsen svarar den som vanligt. Därefter får nya kunder ett kort automatiskt svar, och de kunder som redan har räknats fortsätter att få svar.
Behöver du fler? Lägg till kundpaket, per månad, så många du behöver: 200 för 39 €, 500 för 89 €, 1 000 för 149 €, 3 000 för 390 €, 5 000 för 575 € och 10 000 för 1 000 €. Paketen gäller till slutet av månaden och förs inte vidare. De är för Solo, Studio och Network.
Om du har satt ihop ditt eget abonnemang finns ingen marginal på 10 %: vid gränsen slutar assistenten svara nya kunder. Enterprise har ingen gräns.
Fick du svar på din fråga?
Mer om ämnet
Team and access: add teammates and choose what they can doHow to add a teammate in Solwees, give them a role (administrator, manager, operator or viewer) and limit their access by section and pipeline.1:19
General settings: workspace name, time zone and report currencyWhere to set your workspace name, time zone, report currency and admin hourly rate in Solwees, and what they affect: booking times, the agent's schedule and the amounts in reports.1:02
Billing and invoices: your plan, modules, invoices and cancellingWhere to see your Solwees plan and limits, change plan, add modules, buy a voice minutes pack, download invoices and cancel your subscription.1:28Minutpaket för samtalExtra samtalsminuter, köpta en gång, för alla abonnemang med assistenten.TextguideBehöver du mer hjälp?
Fråga Sola i din panel
Assistentknappen i hörnet på varje sida i panelen känner till varje inställning och visar var den finns.
Öppna panelen