Telefonsamtal, WhatsApp, Instagram, webbchatt, SMS och e-post, allt i ett flöde. Solwees besvarar dem alla. Ditt team ser dem alla på ett ställe. Inget app-byte mellan fem appar för att hänga med.
Inkommande och utgående samtal transkriberade i realtid. Följ konversationen när den händer, ta över med ett tryck.
Fullt Business API. Text, röstnoteringar, bilder, dokument. Utgående mallar. Bekräftad meddelandehälsa.
Direktmeddelanden från ditt Business-konto besvarade av samma agent som hanterar din telefon.
Inbäddad widget på din sajt. Mobil och desktop. Samma minne som varje annan kanal.
För marknader där WhatsApp inte dominerar. Påminnelser, bekräftelser, depositionslänkar.
För längre förfrågningar, gruppbokningar, specialarrangemang. Svar i samma tråd.
En kund som bokar på WhatsApp, bokar om via samtal och frågar på Instagram talar med en agent med ett minne. Ditt team ser en tråd.
Samma telefonnummer betyder samma kund, oavsett vilken kanal de använde senast. Besökshistoriken följer personen, inte kanalen.
Du behöver inte bestämma vilken kanal som är till för vad. Solwees hanterar bokningar, klagomål, gränsfall i vilken kanal kunden än föredrar.
En inkorg, ett minne, varje kanal. Ditt team ser en kundtråd, inte tre.
Starta gratis testperiod