Säg upp ditt abonnemang
Team, inställningar och faktureringUppdaterad 4 oktober 2026
Hur du säger upp, vad som händer med dina data och när en betalning kan återbetalas.
Gå till Settings > Billing > ”Payment details” och klicka på ”Cancel subscription”, bekräfta sedan i ”Cancel subscription?”. Uppsägningen gäller från slutet av den betalda perioden, och skärmen visar ”Cancellation scheduled for” följt av datumet. Du har full åtkomst fram till dess. Ett abonnemang med obetalda fakturor kan inte sägas upp förrän de är betalda.
När abonnemanget upphör slutar assistenten att arbeta. Enligt vårt tjänsteavtal sparas dina data i 60 dagar efter slutet, och en export på upp till 5 GB är kostnadsfri under den tiden.
Betalningar återbetalas inte, utom vid en bekräftad dubbeldebitering, ett avbrott i tjänsten som varar längre än 24 timmar eller när lagen kräver det. Ett kundpaket som du stänger av återbetalas inte; kunderna i paketet finns tillgängliga till slutet av den betalda perioden.
Byter du till ett lägre abonnemang börjar en ny faktureringsperiod direkt. Frågor om en viss faktura: support@solwees.ai. Alla villkor finns i integritetspolicyn och tjänsteavtalet på vår webbplats.
Fick du svar på din fråga?
Mer om ämnet
Team and access: add teammates and choose what they can doHow to add a teammate in Solwees, give them a role (administrator, manager, operator or viewer) and limit their access by section and pipeline.1:19
General settings: workspace name, time zone and report currencyWhere to set your workspace name, time zone, report currency and admin hourly rate in Solwees, and what they affect: booking times, the agent's schedule and the amounts in reports.1:02
Billing and invoices: your plan, modules, invoices and cancellingWhere to see your Solwees plan and limits, change plan, add modules, buy a voice minutes pack, download invoices and cancel your subscription.1:28Aktiva kunderVem som räknas som aktiv kund, vad som händer vid gränsen och kundpaketen.TextguideBehöver du mer hjälp?
Fråga Sola i din panel
Assistentknappen i hörnet på varje sida i panelen känner till varje inställning och visar var den finns.
Öppna panelen