Vad assistenten minns om kunder
AI-assistent och kunskapsbasUppdaterad 4 oktober 2026
Kundkortet, historiken från ditt bokningssystem och hur kontakter slås ihop.
Assistenten använder kundkortet: namnet, fälten du har där och språket från den senaste konversationen.
För salonger ser den också kundens bokningar i ditt bokningssystem de senaste 180 dagarna och föreslår den tjänst och den behandlare som kunden brukar välja. Behandlare som inte längre arbetar hos dig hoppas över.
En kund som skriver från flera kanaler slås ihop automatiskt via telefonnumret. Kontakter i Instagram och Telegram slås ihop när telefonnumret blir känt; annars använder du ”Merge contact” i chatten.
”Visit history” på kortet visar besöken och den genomsnittliga summan per besök, importerade från ditt bokningssystem. Grupper som stamkunder eller kunder som spenderar mycket används i Marknadsföring för meddelanden om återaktivering.
Fick du svar på din fråga?
Mer om ämnet
Business profile: what the assistant knows about your companyHow to fill in your business profile in Solwees so the AI receptionist answers clients accurately: name, language, contacts, address, working hours and the assistant's persona.1:35
Custom rules and wordingHow to give the Solwees AI receptionist mandatory rules and wording: rules by moment, general rules and ready-made speaking styles for the key moments of a conversation.1:14
Persona and languages: how the assistant introduces itself and which languages it speaksHow to set the greeting language, allowed languages, name, job title, gender, tone of voice and closing lines of your Solwees AI receptionist in the Language and Assistant persona cards.1:22
Booking rules: how the assistant books your clientsHow to set up booking rules for the Solwees AI receptionist: who makes the appointment, which windows it offers, what it says about a deposit, 4 and 6 hands services and add-on offers.1:38Behöver du mer hjälp?
Fråga Sola i din panel
Assistentknappen i hörnet på varje sida i panelen känner till varje inställning och visar var den finns.
Öppna panelen