Radera kunddata
Säkerhet och dataUppdaterad 4 oktober 2026
Hur du tar bort en kund, hanterar en begäran om radering och stänger din arbetsyta.
För att ta bort en kund från dina listor arkiverar du kunden under Kontakter. För att radera en kunds data helt skriver du till support@solwees.ai och anger kontakten, så raderar vi uppgifterna åt dig.
Om en kund ber dig radera sina data är det du som företag som beslutar om begäran; vi utför raderingen enligt dina instruktioner.
För att stänga en arbetsyta skriver du till support@solwees.ai. Raderingen görs av vårt team. Enligt personuppgiftsbiträdesavtalet raderas data från aktiva system inom 60 dagar efter att tjänsten har upphört, och från säkerhetskopior inom ytterligare 60 dagar.
Fakturor och uppgifter som vi enligt lag måste spara behålls under den tid som lagen kräver.
Fick du svar på din fråga?
Mer om ämnet
Security: two-factor authentication, attachments and allowed domainsHow to protect your Solwees account with two-factor authentication, choose which files clients can send in your website chat, and limit the chat to your own website's domains.1:03GDPRVilken roll vi har enligt GDPR, var data lagras och hur förfrågningar från dina kunder hanteras.TextguideSOC 2 och ISO 27001Var våra säkerhetsrevisioner står och hur du får mer information.TextguideUnderbiträdenVar listan över underbiträden finns och hur ändringar meddelas.TextguideBehöver du mer hjälp?
Fråga Sola i din panel
Assistentknappen i hörnet på varje sida i panelen känner till varje inställning och visar var den finns.
Öppna panelen