GDPR
Säkerhet och dataUppdaterad 4 oktober 2026
Vilken roll vi har enligt GDPR, var data lagras och hur förfrågningar från dina kunder hanteras.
Solwees drivs av SMYADGT OÜ, Tallinn, Estland, enligt EU-rätt. Data lagras i EU, i Frankfurt.
För dina kunders data är du personuppgiftsansvarig och Solwees personuppgiftsbiträde. Genom att använda Solwees godkänner du vårt personuppgiftsbiträdesavtal, som är publicerat på vår webbplats.
Om en av dina kunder ber att få se eller radera sina data skickas förfrågan vidare till dig som företag, och vi agerar enligt dina instruktioner.
Solwees sparar de data som behövs för chattar, samtal, bokningar, kundregistret och den marknadsföring du använder, så länge din arbetsyta finns och enligt beskrivningen i personuppgiftsbiträdesavtalet.
Fick du svar på din fråga?
Mer om ämnet
Security: two-factor authentication, attachments and allowed domainsHow to protect your Solwees account with two-factor authentication, choose which files clients can send in your website chat, and limit the chat to your own website's domains.1:03SOC 2 och ISO 27001Var våra säkerhetsrevisioner står och hur du får mer information.TextguideUnderbiträdenVar listan över underbiträden finns och hur ändringar meddelas.TextguideRadera kunddataHur du tar bort en kund, hanterar en begäran om radering och stänger din arbetsyta.TextguideBehöver du mer hjälp?
Fråga Sola i din panel
Assistentknappen i hörnet på varje sida i panelen känner till varje inställning och visar var den finns.
Öppna panelen