De skriver i TikTok efter en video. Solwees svarar och bokar.
Solwees är en AI-receptionist som svarar på direktmeddelanden som kunder skickar till dig i TikTok: om en video de gillade, ett pris, en ledig tid. Den bokar besöket i ditt bokningssystem och lämnar över chatten till ditt team när det behövs en människa.
Bokat: fredag, 18:30, manikyr med gellack och nageldekor
Ett meddelande direkt efter en video: Solwees anger tjänsten och priset och bokar besöket på fredag.
Från en video till en bokning
Folk hittar dig i en video och skriver direkt. Assistenten svarar medan intresset finns kvar, när som helst på dygnet.
När en kund skriver om en video vet assistenten vilken det är och svarar utifrån den.
- Videon visas i chatten
- Svaret nämner tjänsten från videon
- Dag och natt
studio.demoStudio DemoSvarade på din videoHur lång tid tar den här designen?19:10SolweesUngefär 75 minuter, manikyr med gellack och dekor tillsammans. Ska jag hitta en tid åt dig den här veckan?19:10Assistenten svarar utifrån din kunskapsbas: priser, hur lång tid en tjänst tar, adressen, hur man betalar.
- Svar utifrån din kunskapsbas
- På kundens språk
Assistenten hittar lediga tider i ditt bokningssystem och bokar besöket i samma chatt.
- Lediga tider hämtas från ditt bokningssystem
- Bokningen görs i det systemet
- Systemen som stöds finns på integrationssidan
När kunden behöver ditt team säger assistenten det och lämnar över chatten med en anteckning.
- Teamet svarar från Solwees inkorg
- En anteckning berättar vad kunden vill
- Assistenten är tyst medan en människa skriver
Anslut ditt TikTok-konto
TikTok ansluts i dashboarden bredvid dina andra kanaler, och meddelandena hamnar i samma inkorg.
Ett företagskonto
Anslut det företagskonto i TikTok som dina kunder skriver till.
Den assistent du väljer
Välj vilken assistent som svarar i TikTok, med sin kunskap och sin ton.
Samma inkorg
TikTok-chattar finns bredvid WhatsApp, Instagram och Telegram.
Inställningar › Kanaler
TikTok
- Tryck på ”Anslut TikTok” och logga in på ditt företagskonto.
- Låt Solwees läsa och svara på meddelandena.
- Välj assistenten som svarar.
Ditt team svarar från samma inkorg
TikTok-chattar finns i Solwees inkorg bredvid WhatsApp, Instagram och Telegram, med assistentens anteckningar och teamets svar.
En inkorg
Varje TikTok-chatt finns i den gemensamma inkorgen och i mobilappen.
Skriv för att ta över
En kollega skriver, och assistenten är tyst tills chatten lämnas tillbaka.
Anteckningar till teamet
Assistenten skriver ner vad kunden vill, så att ingen behöver fråga två gånger.
Allt som TikTok gör i Solwees
Hela listan, grupp för grupp.
- Ditt företagskonto i TikTok
- Assistenten väljs när du ansluter
- Ställs in i dashboarden på webben
- Chattar i den gemensamma inkorgen
Innan du börjar
Abonnemang
TikTok ingår i alla abonnemang. Abonnemangen jämförs på prissidan.
Kontot
Ett företagskonto i TikTok som kunder kan skriva till.
Kunden skriver först
En chatt börjar när kunden skriver. Utskick går via dina andra kanaler.
Frågor om TikTok
Kan en AI-receptionist svara på meddelanden i TikTok?
Ja. Solwees svarar på direktmeddelanden som kunder skickar till ditt företagskonto i TikTok: frågor om en video, priser, lediga tider. Den bokar besöket i ditt bokningssystem och sparar chatten i den gemensamma inkorgen.
Hur ansluter jag TikTok till Solwees?
Öppna Inställningar, Kanaler i dashboarden på webben, tryck på ”Anslut TikTok”, logga in på ditt företagskonto och välj assistenten som svarar.
Vet assistenten vilken video kunden skriver om?
Ja. När en kund skriver om en video ser assistenten vilken det är och svarar om tjänsten i den.
Kan mitt team svara i TikTok-chattar?
Ja. TikTok-chattar finns i den gemensamma inkorgen bredvid WhatsApp, Instagram och Telegram. En kollega börjar skriva, och assistenten är tyst där.
Kan Solwees skriva först till kunder i TikTok?
Nej. En chatt börjar när kunden skriver. Påminnelser och utskick går via dina andra kanaler, till exempel WhatsApp eller Telegram.
Ingår TikTok i mitt abonnemang?
Ja, TikTok ingår i alla abonnemang. Abonnemangen jämförs på prissidan.
Gör TikTok-meddelanden till bokningar
Anslut ditt TikTok-konto och välj assistent, så får nästa meddelande efter en video svar direkt.