La reserva no aparece en mi CRM

Las reservas normalmente se sincronizan con tu CRM en 1–3 segundos para integraciones por API (SevenRooms, Google Calendar) y en 5–30 segundos para integraciones de acceso directo (OpenTable, CoverManager, Booksy, Fresha).

Si una reserva no se sincronizó, comprueba en este orden: 1. Dashboard de Solwees > Bookings > confirma que la reserva existe con estado 'Created'. 2. Settings > Integrations > confirma que la integración está en 'Connected' (no 'Reconnect needed'). 3. Settings > Integrations > pulsa Test Connection. Debe devolver 'Connection healthy' en 5 segundos.

Si la integración está en 'Reconnect needed': pulsa Reconnect, vuelve a autorizar vía OAuth (o reintroduce las credenciales para OpenTable/CoverManager). La reserva pendiente se reintenta automáticamente en 60 segundos.

Si la prueba de conexión falla: tu CRM puede estar caído o limitándonos por rate limit. Mira status.opentable.com (o equivalente) por incidencias. Si el problema dura más de 30 minutos escribe a support@solwees.ai con el ID de reserva e investigamos.