La reserva no aparece en mi CRM

Las reservas suelen sincronizarse a tu CRM en 1-3 segundos (SevenRooms API), 2-5 segundos (Booksy/Altegio/Fresha) o 5-30 segundos (OpenTable/CoverManager por integración de navegador).

Si una reserva no se sincronizó, comprueba en este orden: 1. Dashboard de Solwees > Bookings > confirma que la reserva existe con estado 'Created'. 2. Settings > Integrations > confirma que la integración está en 'Connected' (no 'Reconnect needed'). 3. Settings > Integrations > pulsa Test Connection. Debe devolver 'Connection healthy' en 5 segundos.

Si la integración está en 'Reconnect needed': pulsa Reconnect, vuelve a autorizar vía OAuth (o reintroduce las credenciales para OpenTable/CoverManager). La reserva pendiente se reintenta automáticamente en 60 segundos.

Si la prueba de conexión falla: tu CRM puede estar caído o limitándonos por rate limit. Mira status.opentable.com (o equivalente) por incidencias. Si el problema dura más de 30 minutos escribe a support@solwees.ai con el ID de reserva e investigamos.