Alternativas de recepcionista con IA: Solwees comparado con otras herramientas
Estas páginas comparan Solwees con los recepcionistas con IA, las plataformas de IA de voz, los servicios de atención telefónica y las plataformas de chatbots de WhatsApp que los negocios consideran junto a él. Cada página dice qué es el otro producto, pone lado a lado canales, integraciones de reservas, idiomas y precios, y nombra los casos en los que el otro producto es la mejor opción.
Solwees es un recepcionista con IA y un software de reservas para negocios de servicios. Atiende llamadas telefónicas, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, el chat de la web y el email a cualquier hora, reserva citas y mesas en el sistema de reservas o el CRM que el negocio ya usa, envía recordatorios y pasa la conversación a una persona cuando corresponde.
Todas las comparativas, según qué es el otro producto
Recepcionistas con IA y agentes telefónicos
Productos terminados que atienden el teléfono de un negocio con IA. La mayoría trabaja con llamadas telefónicas; algunos añaden mensajes de texto o el chat de la web.
| Comparativa | Qué es | Canales que indica su sitio web |
|---|---|---|
| Solwees vs Slang.aiabrir la comparativa | Atención telefónica con IA para restaurantes de servicio completo | Canales que indica su sitio webLlamadas telefónicas entrantes; SMS salientes a los comensales en el plan Core y SMS bidireccionales con IA en Premium. En sus páginas de producto y de precios no figuran WhatsApp, Instagram, el chat de la web ni el email |
| Solwees vs Loman AIabrir la comparativa | Atención telefónica con IA de voz para restaurantes: pedidos, reservas y pagos durante la llamada | Canales que indica su sitio webLlamadas telefónicas entrantes y SMS salientes. En sus páginas de producto no figuran WhatsApp, Instagram, el chat de la web, el email ni las llamadas salientes |
| Solwees vs Goodcallabrir la comparativa | Agente telefónico con IA que atiende llamadas entrantes, capta leads y transfiere llamadas | Canales que indica su sitio webLlamadas telefónicas entrantes y un enlace enviado por SMS, según sus páginas de producto y de ayuda; algunos artículos de su sitio web describen también llamadas salientes. WhatsApp, Instagram y el chat de la web no figuran ahí |
| Solwees vs Dialzaraabrir la comparativa | Recepcionista con IA para llamadas entrantes; en la misma plataforma se venden agentes de voz para llamadas salientes, un agente de SMS y un chatbot web | Canales que indica su sitio webLlamadas telefónicas entrantes. Las llamadas salientes y los SMS bidireccionales son productos con precio aparte; el chatbot web está incluido en los planes de voz con 100 sesiones al mes, y después 0,15 $ por sesión. En sus páginas de producto y de precios no figuran WhatsApp, Instagram, Messenger ni Telegram |
| Solwees vs AI Front Deskabrir la comparativa | Plataforma de clientes con IA para pequeñas y medianas empresas: recepcionista telefónico, chatbot y agentes de SMS y de email, con CRM y calendario integrados | Canales que indica su sitio webLlamadas telefónicas entrantes y salientes, SMS, chat de la web, borradores de email. Su página de inicio nombra también WhatsApp, y su página del chatbot, Facebook Messenger y los mensajes directos de Instagram. En esas páginas no figura Telegram |
| Solwees vs Newo.aiabrir la comparativa | IA de voz lista para desplegar para negocios locales y centros de llamadas, según sus propias palabras | Canales que indica su sitio webLlamadas entrantes, llamadas salientes bajo petición, SMS, chat web, llamadas de voz por la web, email, WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram |
| Solwees vs Thoughtlyabrir la comparativa | Agentes de IA para convertir leads entrantes: llaman y envían SMS y emails a los leads de ventas, los cualifican y agendan reuniones | Canales que indica su sitio webLlamadas telefónicas entrantes y salientes, SMS e iMessage, email; su blog y su documentación añaden las conversaciones de WhatsApp Business. En su página de precios no figuran Instagram, Messenger, Telegram ni el chat de la web |
| Solwees vs Rosie AIabrir la comparativa | Servicio de atención telefónica con IA para pequeños negocios: atiende llamadas, toma recados y reserva en un calendario | Canales que indica su sitio webLlamadas telefónicas entrantes, SMS a quienes llaman, chat de la web, mensajes directos de Instagram y Facebook Messenger. En sus páginas de precios y de ayuda no figuran WhatsApp, Telegram, el email ni las llamadas salientes |
| Solwees vs Voka AIabrir la comparativa | Recepcionista de voz con IA para negocios de servicios locales | Canales que indica su sitio webLlamadas telefónicas entrantes y salientes; SMS bidireccionales como complemento de pago. El chat de la web, WhatsApp, Instagram, Messenger y el email no figuran en sus páginas de precios y de producto |
| Solwees vs Avocaabrir la comparativa | Front office con IA para negocios de servicios para el hogar: atención de llamadas, programación de trabajos, campañas salientes, coaching de llamadas | Canales que indica su sitio webLlamadas telefónicas entrantes y salientes, SMS, chat de la web, email en la bandeja de entrada unificada, un programador de citas en línea, mensajes de Google Local Services Ads y Yelp. En sus páginas de producto no figuran WhatsApp, Instagram, Messenger ni Telegram |
Plataformas de IA de voz para desarrolladores y equipos de grandes empresas
Herramientas para crear sus propios agentes de voz. Su equipo, o el del proveedor, diseña el flujo de la llamada, conecta la telefonía y crea las integraciones.
| Comparativa | Qué es | Canales que indica su sitio web |
|---|---|---|
| Solwees vs PolyAIabrir la comparativa | Plataforma para grandes empresas con la que crear y operar agentes de voz con IA; también un agente telefónico para restaurantes de servicio completo | Canales que indica su sitio webAnte todo, llamadas telefónicas. Su blog y su documentación nombran también el chat web, los SMS y WhatsApp; no nombran Instagram, Messenger ni Telegram |
| Solwees vs Bland AIabrir la comparativa | Plataforma de IA de voz para grandes empresas con la que crear agentes telefónicos con IA, con planes de autoservicio para desarrolladores y equipos | Canales que indica su sitio webLlamadas telefónicas entrantes y salientes. Su página de precios marca los SMS, el chat web e iMessage como funciones de Enterprise; su documentación añade WhatsApp, solo en Enterprise. En esas páginas no figuran como canales Instagram, Messenger, Telegram ni el email |
| Solwees vs Synthflowabrir la comparativa | Plataforma de voz con IA para grandes empresas: un constructor sin código de agentes de voz y de chat | Canales que indica su sitio webLlamadas telefónicas entrantes y salientes, llamadas de voz de WhatsApp, un widget de chat para el sitio web. Mensajes de texto de WhatsApp y SMS a través de su propia cuenta con un proveedor de telefonía, solo en espacios de trabajo de la región de Estados Unidos. En su documentación de canales no figuran Instagram, Messenger, Telegram ni el email |
| Solwees vs Retell AIabrir la comparativa | Plataforma para crear agentes de voz y de chat con IA: un estudio sin código más API y SDK | Canales que indica su sitio webLlamadas telefónicas entrantes y salientes, SMS en números de Estados Unidos, un widget para el sitio web con chat, voz y devolución de llamada. Su documentación dice que no hay integración incorporada con WhatsApp ni con Messenger, y en ella no figuran Instagram, Telegram ni el email |
| Solwees vs Vapiabrir la comparativa | Plataforma para desarrolladores con la que crear agentes de voz con IA | Canales que indica su sitio webLlamadas telefónicas entrantes y salientes, un widget web con chat de texto y voz, una API de chat, SMS en números de Estados Unidos. En su documentación no figuran como canales WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram ni el email |
| Solwees vs Phonelyabrir la comparativa | Plataforma para crear agentes de voz con IA que gestionan llamadas telefónicas, con un editor visual de flujos | Canales que indica su sitio webLlamadas telefónicas entrantes y salientes, SMS, chat web, una API. Su lista de canales nombra teléfono, chat, SMS y API; Instagram, Messenger y Telegram no están en ella |
Servicios de atención telefónica con recepcionistas humanos
Servicios en los que las llamadas las atienden personas, solas o junto con IA. Suelen facturarse por llamada o por minuto.
| Comparativa | Qué es | Canales que indica su sitio web |
|---|---|---|
| Solwees vs Smith.aiabrir la comparativa | Servicio de atención telefónica: un recepcionista con IA, recepcionistas humanos o ambos | Canales que indica su sitio webLlamadas telefónicas. El chat de la web es un producto aparte. Sus páginas de precios indican los SMS como seguimiento tras una llamada; otras páginas mencionan también la respuesta a SMS. En sus páginas de producto y de precios no figuran WhatsApp, Instagram, Messenger ni Telegram |
| Solwees vs Rubyabrir la comparativa | Servicio de atención telefónica con recepcionistas humanos. La IA ayuda al personal y no habla con quienes llaman | Canales que indica su sitio webLlamadas telefónicas y chat de la web, ambos atendidos por personas. En sus páginas de planes y de preguntas frecuentes no figuran WhatsApp, Instagram, Messenger ni Telegram |
Plataformas de automatización de WhatsApp y de chats
Plataformas con una bandeja de entrada compartida para el equipo, difusiones de WhatsApp y chatbots o agentes de IA que usted mismo configura.
| Comparativa | Qué es | Canales que indica su sitio web |
|---|---|---|
| Solwees vs WATIabrir la comparativa | Plataforma de la API de WhatsApp Business: bandeja de entrada compartida para el equipo, difusiones y chatbots sin código; los agentes de IA son un complemento aparte | Canales que indica su sitio webWhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, un widget para el sitio web, RCS; SMS de respaldo (beta) en el plan Business. Las llamadas de voz de WhatsApp las atiende su equipo. Su agente de voz con IA en WhatsApp se describe como una beta limitada. En sus páginas de precios no figuran Telegram ni el email como canales de clientes |
| Solwees vs Respond.ioabrir la comparativa | Plataforma de gestión de conversaciones con clientes: una bandeja de entrada omnicanal para el equipo con flujos de trabajo, difusiones y agentes de IA | Canales que indica su sitio webWhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, TikTok (beta), Viber, LINE, WeChat, SMS, email, chat de la web; llamadas telefónicas y de WhatsApp que hace y atiende su equipo. La IA atiende las llamadas entrantes en el plan Advanced y superiores |
| Solwees vs Tidioabrir la comparativa | Suite de atención al cliente con IA: chat en vivo, help desk, chatbots (Flows) y un agente de IA de texto (Lyro) | Canales que indica su sitio webChat de la web, email, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger; Telegram en los planes Plus y Premium. Las llamadas telefónicas no están entre los canales que Tidio indica para Lyro (chat en vivo, Messenger, Instagram, WhatsApp, email); una entrada del blog de Tidio de octubre de 2025 decía que Lyro aún no admitía canales de voz |
| Solwees vs Botpressabrir la comparativa | Plataforma para crear agentes de IA de atención al cliente, con su propio help desk | Canales que indica su sitio webChat de la web, email, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Slack, Discord y otros. Su tabla de precios indica el canal de voz solo en el plan Enterprise; su hub tiene también una integración de voz para llamadas a un número contratado con un proveedor de telefonía |
| Solwees vs ChatAppabrir la comparativa | Agregador de mensajería conectado a tu CRM: una ventana común para el equipo, bots por escenarios y empleados de IA en el plan Máximo | Canales que indica su sitio webWhatsApp, WhatsApp Business API, Telegram, MAX, Viber (bot), VK, Facebook, Instagram, Avito, Wildberries, Ozon, correo, SMS, chat web. Su página de inicio, su página de precios y su página de empleados de IA no describen la atención de llamadas telefónicas |
| Solwees vs Wazzupabrir la comparativa | Integración de mensajería y redes sociales con CRM: chats y negocios en amoCRM o Bitrix24, responden los comerciales; respuestas automáticas, chatbots y plantillas | Canales que indica su sitio webWhatsApp, WhatsApp Business API, Telegram, bot de Telegram, MAX, VK, Viber, Instagram, Avito, CIAN. Su página de inicio y su página de precios no describen la atención de llamadas; la respuesta automática a una llamada perdida en MAX, WhatsApp y Viber envía un mensaje al cliente |
Las descripciones de otros productos repiten lo que decía el sitio web de cada empresa el 2 o 3 de octubre de 2026; cada comparativa enlaza a las páginas de origen. Los precios de Solwees están en la página de precios.
Preguntas sobre cómo elegir un recepcionista con IA
¿En qué se diferencian los recepcionistas con IA entre sí?
Los recepcionistas con IA se diferencian sobre todo en cuatro cosas: los canales que atienden, dónde acaba la reserva, los idiomas que hablan y cómo se calcula el precio. Algunos solo atienden llamadas telefónicas; otros, también WhatsApp, Instagram y el chat de la web. Algunos escriben la reserva en el sistema de reservas del negocio; otros envían un mensaje al personal. Los precios se calculan por minuto, por llamada, por local o como plan mensual.
¿Qué debe comparar un salón antes de elegir un recepcionista con IA?
Un salón debe comparar cuatro cosas. Si el recepcionista con IA trabaja con el software de reservas del salón, para que la cita se guarde con el servicio, el especialista y la hora correctos. Si atiende WhatsApp e Instagram además de las llamadas. Qué idiomas habla. Y cuánto cuesta un mes de mucha actividad. Solwees funciona con Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio y Wix Bookings.
¿Qué debe comparar un restaurante antes de elegir un recepcionista con IA?
Un restaurante debe comprobar primero si el recepcionista con IA escribe las reservas en su sistema de reservas; Solwees funciona con SevenRooms, OpenTable y CoverManager, y con otros sistemas a través de Mozrest. Después, los canales: los comensales llaman, y también escriben por WhatsApp e Instagram. Después, los idiomas de los comensales y el precio por local. Los restaurantes que sobre todo reciben pedidos para llevar por teléfono deben comprobar también los pedidos a través de su TPV: Solwees no envía pedidos a un TPV.
¿Cuál es la diferencia entre un recepcionista con IA y una plataforma de IA de voz?
Un recepcionista con IA es un producto terminado: el negocio conecta su número de teléfono, sus apps de mensajería y su sistema de reservas, y el asistente empieza a responder. Una plataforma de IA de voz es un conjunto de herramientas: un desarrollador diseña el flujo de la llamada, conecta la telefonía y crea las integraciones. Una plataforma encaja con un equipo que crea su propio producto de voz. Un recepcionista encaja con un negocio que quiere que sus llamadas y chats se atiendan y sus reservas se hagan.
¿Cuánto cuesta un recepcionista con IA?
El coste de un recepcionista con IA depende de cómo cuente el proveedor: por minuto, por llamada, por local o por mes. Cada comparativa da el precio publicado del otro producto con la fecha en que se verificó. Solwees, a fecha de octubre de 2026, cuesta 99 € al mes por local para el asistente en los chats (Solo) y 249 € al mes con atención de llamadas y 100 minutos de llamadas (Studio). La prueba gratuita dura 7 días y no requiere tarjeta.
¿Es mejor un recepcionista con IA que un servicio de atención telefónica con personas?
Un recepcionista con IA y un servicio de atención telefónica con personas encajan con llamadas distintas. Un recepcionista humano evalúa los casos poco habituales y lleva las conversaciones delicadas, y se factura por llamada o por minuto. Un recepcionista con IA puede atender varias llamadas y mensajes a la vez, a cualquier hora y en muchos idiomas, y reserva directamente en el sistema de reservas. Solwees pasa un chat al personal del propio negocio cuando el cliente pide hablar con una persona o las reglas lo exigen.