Convierte WhatsApp en tu canal de ingresos #1.
Solwees es un chatbot de WhatsApp con IA y un recepcionista con IA para negocios de servicios. Responde a los clientes en WhatsApp a cualquier hora y los reserva en su sistema de reservas.
Prueba gratis
Deja de perder dinero por ausencias.
La gente pierde emails e ignora llamadas. Nunca ignoran WhatsApp. Solwees envía recordatorios de cita automáticamente 24 horas antes de la visita. Los clientes pueden confirmar o reprogramar con un solo toque
Los recordatorios reducen
en nuestros locales piloto
¿Qué puede hacer un chatbot con IA en WhatsApp para un negocio?
Un chatbot con IA en WhatsApp responde a los clientes a cualquier hora y termina la gestión en el mismo chat. Solwees responde a partir de su base de conocimiento, consulta las horas libres en su sistema de reservas, reserva, cambia y cancela citas, y entiende los mensajes de voz y las fotos. También envía el recordatorio el día anterior a la visita y difusiones con plantillas aprobadas, y llama a una persona cuando una solicitud lo requiere.
Solwees es un chatbot de WhatsApp con IA y un recepcionista con IA para salones, clínicas, restaurantes y otros negocios de servicios. Responde a los clientes en su WhatsApp a cualquier hora, reserva citas y mesas en el sistema que usted ya usa, envía recordatorios y difusiones, y pasa el chat a una persona cuando hace falta.
Responde preguntas
Solwees responde preguntas sobre servicios, precios, horarios y normas a partir de su base de conocimiento y su catálogo de servicios, en el idioma en que escribe el cliente.
Reserva en el chat
Solwees consulta las horas libres en el sistema de reservas conectado y crea la reserva sin que el cliente salga de WhatsApp.
Cambia y cancela
Solwees cambia o cancela una reserva existente después de que el cliente haya confirmado el cambio.
Entiende mensajes de voz y fotos
Solwees transcribe los mensajes de voz y lee las fotos que envía el cliente, así que una petición hablada recibe la misma respuesta que una escrita.
Envía recordatorios y difusiones
Con el módulo Marketing, Solwees envía confirmaciones de reserva, un recordatorio el día anterior a la visita y difusiones a grupos de clientes con plantillas aprobadas por WhatsApp.
Pasa el chat a una persona
Cuando un cliente pide hablar con una persona o la solicitud queda fuera de las reglas del asistente, Solwees avisa a su equipo, y un miembro del equipo toma el chat respondiendo en el panel o en la app móvil.
Crea plantillas aprobadas por Meta en segundos.
Sin necesidad de código. Diseña mensajes enriquecidos con imágenes, PDFs y botones interactivos directamente en nuestro dashboard.
Aprobación en tiempo real
Actualizaciones de estado directamente desde Meta (Aprobado/Rechazado)
Personal a gran escala
Cada mensaje rellena automáticamente el nombre del cliente, la hora de la cita y otros detalles. Se lee personal, no como una plantilla.
Multi-idioma
Crea plantillas para todos tus clientes internacionales
Una bandeja de entrada para todo tu equipo.
Olvídate de pasar el teléfono del trabajo. Gestiona todas las conversaciones de WhatsApp desde tu escritorio o dashboard móvil.
Tu app de WhatsApp Business se queda en tu teléfono
Conecta el número que ya usas. Puedes seguir respondiendo desde la app cuando quieras, y Solwees atiende el resto de conversaciones en los mismos chats.
- Responde desde el teléfono
- Lo que envías desde la app aparece en la bandeja de Solwees, y el agente se retira de ese chat.
- Tu historial viene contigo
- Con tu permiso importamos las conversaciones anteriores, así la bandeja no empieza de cero.
- Para tus clientes no cambia nada
- El mismo número y los mismos chats. No hay nada que avisar ni nada que reimprimir.
Sincronización instantánea
Los mensajes aparecen en tu teléfono y dashboard simultáneamente
Borradores IA
Solwees sugiere respuestas basadas en tu base de conocimiento empresarial
Transferencia
La IA gestiona preguntas rutinarias, los humanos intervienen para VIPs
Llena los días tranquilos a demanda
¿Tienes huecos vacíos para mañana? Envía una oferta dirigida a tus clientes fieles por WhatsApp.
🍽️ Restaurante: "¡Hola Mark! Tenemos una mesa de última hora para dos esta noche a las 19:00. ¡Responde 'RESERVAR' para cogerla con un aperitivo gratis!"
💇♀️ Salón de Belleza: "¡Hola Sara! Anna tiene un hueco para Corte y Color mañana a las 14:00 con 20% de descuento. ¡Toca abajo para reservar!"
23:45
Ahora tu agente contesta las llamadas de WhatsApp
Tus clientes no solo escriben. Cuando pulsan llamar en WhatsApp, tu agente contesta y habla en tiempo real: reserva, responde preguntas y lo registra todo en tu CRM. Sin llamadas perdidas ni buzón de voz.
Contesta al primer tono, de día y de noche
Voz natural en tiempo real en más de 50 idiomas
Reserva la mesa y actualiza tu CRM durante la llamada
Integración oficial de Meta Business Partner.
Usamos la API oficial de WhatsApp Business (Cloud API). Esto significa:
Sin riesgo de que bloqueen tu número por "spam" (a diferencia de herramientas grises).
Elegibilidad para verificación con Tick Verde.
Seguro, cifrado y conforme al GDPR.
Conecta tu número de WhatsApp Business existente en 3 clics vía Embedded Signup
¿No ves tu CRM? Construimos integraciones a medida en 3-5 días
Preguntas sobre el chatbot de WhatsApp con IA
¿Usa Solwees la API oficial de WhatsApp Business o la app WhatsApp Business?
Solwees se conecta a través de la API oficial de WhatsApp Business. En el modo de coexistencia, el número sigue además en su app WhatsApp Business: usted puede seguir respondiendo desde el teléfono, y Solwees responde los demás chats del mismo número. Un número nuevo tiene que poder recibir un SMS o una llamada para la verificación.
¿Quién paga las plantillas y las respuestas de WhatsApp?
WhatsApp factura directamente a su empresa, y Solwees no añade nada encima. En la API oficial de WhatsApp Business, WhatsApp cobra los mensajes de plantilla, como un primer mensaje a un cliente, un recordatorio o una difusión, y, desde octubre de 2026, las respuestas que superen las primeras 1000 al mes por número. Los mensajes de los clientes son gratuitos. Los cargos van a la cuenta de Meta de su propia empresa, a las tarifas de WhatsApp. Solwees no pone cupo a las difusiones ni vende mensajes en paquetes.
¿Puede Solwees enviar difusiones de WhatsApp y recordatorios de cita?
Sí, con el módulo Marketing. Solwees envía la confirmación de la reserva, un recordatorio el día anterior a la visita (con botones de respuesta en la API oficial), una petición de valoración tras la visita y mensajes a los clientes que dejaron de venir. Cada campaña la activa usted. Una difusión sale a un grupo de clientes al momento o a una hora fijada. En la API oficial, WhatsApp revisa antes cada texto como plantilla. Un cliente que responde «stop» deja de recibir mensajes automáticos.
¿Pueden los clientes reservar una cita dentro del chat de WhatsApp?
Sí. Solwees consulta las horas libres en su sistema de reservas, ofrece los huecos abiertos y crea la reserva en el mismo chat, con el servicio, el profesional y la hora. Más adelante, el cliente también puede cambiarla o cancelarla ahí. Entre los sistemas de reservas están Altegio, Booksy y Fresha para salones, y OpenTable, SevenRooms y CoverManager para restaurantes. La lista completa está en la página de integraciones.
¿Cómo toma una persona un chat que lleva el chatbot?
Basta con responder. Un mensaje desde el panel, la app móvil o, en el modo de coexistencia, la app WhatsApp Business pasa ese chat a una persona, y Solwees guarda silencio en él. Si el equipo lleva alrededor de una hora sin escribir, el siguiente mensaje del cliente vuelve al asistente; un interruptor devuelve el chat antes. El propio Solwees llama a una persona cuando un cliente la pide: el equipo recibe una tarjeta en la bandeja de entrada, una notificación push y, si están configurados los avisos de Telegram, un mensaje ahí.
¿Cuánto cuesta un chatbot de WhatsApp con IA?
El asistente en WhatsApp y en otros chats empieza con el plan Solo: 99 € al mes por un local, hasta 400 clientes activos. Los recordatorios, las difusiones y las plantillas están en el módulo Marketing, 19 € al mes. La prueba gratuita dura 7 días, no requiere tarjeta y abre toda la plataforma, WhatsApp incluido, para hasta 100 clientes activos. Las tarifas propias de WhatsApp, por las plantillas y por las respuestas que superen las primeras 1000 al mes por número, se pagan aparte, a WhatsApp. Estos son los precios a fecha de octubre de 2026.