Alternativa a Synthflow: un recepcionista con IA terminado con precios publicados

Synthflow se describe como una plataforma de voz con IA para grandes empresas: un constructor sin código y un diseñador visual de flujos para crear agentes de voz y de chat que gestionan llamadas entrantes y salientes. Tiene su sede en Berlín y vende a través de un equipo de ventas. Los datos sobre Synthflow proceden de su propio sitio web y su documentación, consultados el 2 de octubre de 2026.

Solwees es un recepcionista con IA y un software de reservas para negocios de servicios. Atiende llamadas telefónicas, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, el chat de la web y el email a cualquier hora, reserva citas y mesas en el sistema de reservas o el CRM que el negocio ya usa, envía recordatorios y pasa la conversación a una persona cuando corresponde.

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Cuál elegir

Elija Solwees si

Quiere un plan mensual con un precio publicado.
Quiere un asistente terminado que tome reservas, no un constructor de agentes.
Sus clientes le escriben por Instagram, Telegram o Messenger, que no figuran en la documentación de canales de Synthflow.

Elija Synthflow si

Es una gran empresa, un BPO o una agencia que opera agentes de voz en muchas líneas o para muchos clientes.
Quiere diseñar usted mismo el flujo de la llamada en un constructor visual.
Necesita IA en las llamadas de voz de WhatsApp, o una región de datos de Estados Unidos o de la UE elegida para cada espacio de trabajo.

Solwees y Synthflow, punto por punto

	Solwees	Synthflow
Qué es	SolweesRecepcionista con IA y software de reservas: un producto terminado que el negocio configura en un panel	SynthflowPlataforma de voz con IA para grandes empresas: un constructor sin código de agentes de voz y de chat
Canales	SolweesLlamadas telefónicas, WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, chat de la web, email. Viber es un complemento de pago	SynthflowLlamadas telefónicas entrantes y salientes, llamadas de voz de WhatsApp, un widget de chat para el sitio web. Mensajes de texto de WhatsApp y SMS a través de su propia cuenta con un proveedor de telefonía, solo en espacios de trabajo de la región de Estados Unidos. En su documentación de canales no figuran Instagram, Messenger, Telegram ni el email
Sistemas de reservas y CRM	SolweesSalones: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings. Clínicas: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurantes: SevenRooms, OpenTable, CoverManager y otros sistemas a través de Mozrest. Los chats se escriben en Bitrix24. Otros sistemas se conectan bajo petición; la lista está en la página de integraciones	SynthflowDeclara más de 200 integraciones, entre ellas Cal.com, Google Calendar, GoHighLevel, HubSpot, Salesforce, Jobber, Housecall Pro y ServiceTitan. En su página de integraciones no figura ningún software para salones ni sistemas de reservas para restaurantes
Idiomas	SolweesMás de 50 idiomas en las conversaciones	SynthflowMás de 30 idiomas
Precios	SolweesPor local al mes: Solo 99 € (el asistente en los chats), Studio 249 € (añade atención de llamadas, 100 minutos y llamadas salientes), Network 499 €. Prueba gratuita: 7 días, sin tarjeta	SynthflowSu página de precios no muestra un precio por minuto. A fecha de octubre de 2026 dice que los contratos para grandes empresas empiezan en 30.000 $ al año y que el precio final se acuerda con el equipo de ventas
Para quién es	SolweesNegocios de servicios que trabajan con reservas: salones, clínicas, restaurantes, hoteles	SynthflowGrandes empresas, BPO y agencias; sectores nombrados: sanidad, servicios financieros, comercio minorista, tecnología

La columna de Synthflow repite lo que decía su propio sitio web el 2 de octubre de 2026; las páginas están enlazadas al final de esta página. Los precios de Solwees son a fecha de octubre de 2026.

Qué comparar antes de elegir

Una plataforma de IA de voz y un recepcionista terminado resuelven problemas distintos. Tres preguntas muestran cuál de los dos necesita un negocio.

Construirlo o activarlo

Una plataforma le da las piezas: voces, un constructor de flujos, una API. Alguien tiene que diseñar la conversación, conectar el sistema de reservas y mantenerlo en funcionamiento. Solwees es un recepcionista terminado que usted configura en un panel.

Dónde acaba la reserva

En una plataforma, escribir una reserva en su sistema es una integración que usted crea o configura. Solwees se conecta a los sistemas de reservas con los que trabaja y reserva ahí.

De qué depende la factura

Las plataformas suelen cobrar por uso, por minuto de llamada. Solwees cobra por local al mes; los minutos de teléfono vienen con el plan Studio o en paquetes que no caducan.

Qué hace Solwees

Un solo asistente en las llamadas y en los chats

Solwees atiende llamadas telefónicas, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, el chat de la web y el email a cualquier hora, en más de 50 idiomas. Todas las conversaciones llegan a una sola bandeja de entrada que el equipo abre en el panel web o en la app móvil.

Responde a partir de la base de conocimiento que usted rellena: precios, servicios, condiciones
Pasa la conversación a una persona cuando el cliente lo pide o cuando sus reglas lo exigen
La atención de llamadas viene con el plan Studio, o con un paquete de minutos en Solo

Las reservas van al sistema que usted ya usa

El asistente reserva citas y mesas en su sistema de reservas y envía recordatorios. Solwees trabaja sobre el sistema que usted tiene y no lo sustituye. Un negocio sin un sistema compatible puede llevar las reservas en el calendario del propio Solwees.

Salones: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings
Clínicas: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurantes: SevenRooms, OpenTable, CoverManager y otros sistemas a través de Mozrest
Los chats se escriben en Bitrix24; otros sistemas se conectan bajo petición

Panel web de Solwees: la bandeja de entrada con la ficha de un cliente

Cuándo Synthflow es la mejor opción

Synthflow es la mejor opción para una empresa que opera líneas telefónicas a gran escala y quiere diseñar sus propios agentes: un BPO, un centro de contacto, una agencia con subcuentas para sus clientes. Ofrece un diseñador visual de flujos, su propia telefonía, IA en las llamadas de voz de WhatsApp y la elección de una región de datos de Estados Unidos o de la UE, y sus ingenieros participan en los despliegues para grandes empresas.

Cuándo Solwees es la mejor opción

Solwees es la mejor opción para un salón, una clínica o un restaurante que quiere que se atiendan sus llamadas y chats y se hagan sus reservas sin un proyecto. Los precios están publicados, desde 99 € al mes por local, y la prueba es gratuita durante 7 días. El asistente responde también en Instagram, Telegram, Messenger y por email, y funciona con sistemas de reservas para salones y restaurantes.

Cómo pasar de Synthflow a Solwees

Empiece la prueba gratuita
7 días, sin tarjeta. Toda la plataforma está abierta, con hasta 100 clientes activos y 20 minutos de llamadas.
Conecte su sistema de reservas
Elíjalo en la lista de integraciones. A partir de ese momento, el asistente reserva en el sistema en el que su equipo ya trabaja.
Conecte los canales
WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, el chat de la web y el email, además de un número de teléfono si el asistente debe atender llamadas. Rellene la base de conocimiento con sus servicios, precios y reglas.
Pruebe con conversaciones reales y luego haga el cambio
Pruebe primero el asistente en un canal o en un local. Traslade el resto cuando esté satisfecho y cancele lo que ya no necesite.

Preguntas sobre Synthflow y Solwees

¿Cuál es la diferencia entre Synthflow y Solwees?

Synthflow es una plataforma para crear agentes de voz y de chat: el equipo de una gran empresa diseña los flujos de llamada en un constructor sin código y conecta sus propios sistemas. Solwees es un recepcionista con IA terminado y un software de reservas para negocios de servicios: un solo asistente atiende llamadas, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, el chat de la web y el email, y reserva en el sistema de reservas que el negocio ya usa.

¿Cuánto cuesta Synthflow en comparación con Solwees?

Synthflow no muestra un precio por minuto en su página de precios. A fecha de octubre de 2026, esa página dice que los contratos para grandes empresas empiezan en 30.000 $ al año y que el precio final se acuerda con el equipo de ventas. Solwees publica sus planes: 99 € al mes por local para el asistente en los chats y 249 € al mes con atención de llamadas, 100 minutos de llamadas y llamadas salientes. La prueba es gratuita durante 7 días.

¿Funciona Synthflow con WhatsApp?

Synthflow funciona con WhatsApp de dos maneras, según su sitio web y su documentación. La IA atiende las llamadas de voz de WhatsApp, y los agentes de chat pueden responder a los mensajes de texto de WhatsApp y a los SMS a través de la cuenta que el propio cliente tiene con un proveedor de telefonía, solo en espacios de trabajo de la región de Estados Unidos. En su documentación de canales no figuran Instagram, Messenger ni Telegram. Solwees responde a los mensajes de WhatsApp, Instagram, Telegram y Messenger con el mismo asistente que atiende las llamadas telefónicas.

¿Puede Synthflow reservar citas?

La documentación de Synthflow describe una acción de reserva en tiempo real para los calendarios de Cal.com y GoHighLevel, y su página de integraciones indica Google Calendar, Jobber, Housecall Pro y ServiceTitan entre más de 200 herramientas. En esa página no figura ningún software para salones ni sistemas de reservas para restaurantes. Solwees funciona con Altegio, Booksy y Fresha para salones y con SevenRooms, OpenTable y CoverManager para restaurantes.

¿Quién debería elegir Synthflow en lugar de Solwees?

Synthflow encaja con una gran empresa, un BPO o una agencia que quiere crear y operar sus propios agentes de voz en muchas líneas telefónicas, con un diseñador visual de flujos, telefonía propia, subcuentas y una región de datos de Estados Unidos o de la UE. Un negocio de servicios individual que quiere que se tomen sus reservas por teléfono y en las apps de mensajería, a un precio mensual publicado, es el caso para el que está hecho Solwees.

Los datos sobre Synthflow se verificaron el 2 de octubre de 2026 en sus propias páginas: synthflow.ai/pricing, synthflow.ai/integrations, docs.synthflow.ai/launch-chat-agents, docs.synthflow.ai/customer-region, synthflow.ai.

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