Software de reservas para restaurantes. Solwees recoge reservas, responde preguntas del menú y cobra depósitos mientras tu equipo se centra en los comensales.
Reservar demoDurante el rush del viernes, el teléfono no para de sonar. Tu equipo está demasiado ocupado sirviendo para contestar
ingresos perdidos por llamada no atendida
de las reservas se pierden por líneas ocupadas.
tasa de ausencias sin depósitos.
Las 7:00 está reservada, ¿qué tal a las 7:45?
Gestiona múltiples llamadas simultáneamente
Consulta disponibilidad en SevenRooms/OpenTable en tiempo real
[Envía foto del plato]
→ Solwees: "Esa es nuestra Pasta de Trufa. Reservado"
Solwees solicita un depósito de 10€/persona vía enlace seguro para grupos >6
El depósito se personaliza para ti
Hola Mark,
¿Confirmas tu mesa para 2 mañana?
Confirmaciones automáticas y protección anti-ausencias
Si cancelan, la mesa se libera al instante para walk-ins
La sincronización bidireccional mantiene su plano de sala preciso, y cada conversación se registra en su CRM, ya sea Bitrix24, amoCRM o el CRM integrado.
Ocho capacidades ya funcionan en producción hoy, conectadas directamente a su sistema de reservas y a su CRM.
Teléfono, WhatsApp y llamadas de WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber, chat web y correo electrónico. Incluso a las 2am. El puesto de recepción no cierra nunca.
Responde sobre platos, alérgenos, menús cerrados y maridajes. Entrenado con lo que realmente sirves.
Reparte mesas, propone privados y hace las preguntas adecuadas previas al evento.
Envía link de pago en la conversación. Las tarjetas quedan pre-autorizadas. Bajan los no-shows.
Cuando una mesa cancela, escribe al siguiente en la lista al instante. Los huecos se llenan.
Consulta la disponibilidad, registra la reserva y guarda cada conversación en su CRM, ya sea Bitrix24, amoCRM o el CRM integrado. Su plano de sala siempre refleja la realidad.
Saluda al cliente en su idioma. Cambia a mitad de llamada si lo prefiere.
Sabe cuándo una queja o un VIP necesita humano. Transfiere con contexto, no de cero.
Solwees atiende cada llamada y cada mensaje en teléfono, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram y su sitio web, gestionando reservas, respondiendo preguntas sobre la carta, cobrando depósitos y realizando seguimientos.
La automatización telefónica para restaurantes funciona para cualquier tamaño de operación. Ya gestiones un bistró boutique o una sala de alto volumen, Solwees se adapta a tu flujo de reservas, reglas de grupo y preferencias de asiento. Solwees gestiona las oleadas de llamadas en horas punta sin poner a los comensales en espera, reduciendo las tasas de abandono y recuperando ingresos que de otro modo se irían a la competencia.
Más allá de las reservas, Solwees envía recordatorios automáticos, confirmaciones y notificaciones de lista de espera, manteniendo la sala llena y reduciendo las ausencias. Los comensales reciben respuestas rápidas y amables. Tu equipo tiene silencio durante el servicio. Empieza tu prueba gratuita.
Se integra con SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest, Zenchef, Tableo, Foodics y otros sistemas de reservas, consultando la disponibilidad en tiempo real y confirmando las reservas sin intervención del personal.
Solwees está entrenado en los detalles específicos de tu restaurante: cocina, ambiente, menús, opciones de comedor privado y políticas. Gestiona solicitudes en múltiples idiomas, recopila preferencias dietéticas y envía mensajes de confirmación en el tono de tu marca. Tu flujo de reservas funciona 24/7, convirtiendo más consultas en cubiertos confirmados.
Reservas, menú, reservas de grupo
Cobertura activa con contexto local por mercado.
Cobertura nacional, configuración local por ciudad.
National coverage, locally configured per city.
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