Alternativa a AI Front Desk: Telegram, más de 50 idiomas y reservas en Altegio, Booksy o Fresha

AI Front Desk, que ahora llama Frontdesk a su producto, lo describe como una plataforma de clientes con IA que atiende llamadas, SMS y chats, reserva citas y actualiza el CRM. Se vende como un único plan con CRM y calendario integrados. Los datos sobre AI Front Desk proceden de su propio sitio web, consultado el 2 de octubre de 2026.

Solwees es un recepcionista con IA y un software de reservas para negocios de servicios. Atiende llamadas telefónicas, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, el chat de la web y el email a cualquier hora, reserva citas y mesas en el sistema de reservas o el CRM que el negocio ya usa, envía recordatorios y pasa la conversación a una persona cuando corresponde.

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Cuál elegir

Elija Solwees si

Su sistema de reservas es Altegio, Booksy, Fresha o CoverManager: las páginas de integraciones y de sectores de AI Front Desk no los nombran.
Sus clientes le escriben por Telegram, que no figura en las páginas de producto de AI Front Desk.
Quiere que los chats se cobren por el número de clientes activos al mes, no por créditos por mensaje.

Elija AI Front Desk si

Quiere atención de llamadas con 200 minutos incluidos por 99 $ al mes.
Quiere un CRM y un calendario integrados en el mismo plan.
Necesita cumplimiento de HIPAA con un BAA firmado, o un número de teléfono en Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido o Australia.

Solwees y AI Front Desk, punto por punto

	Solwees	AI Front Desk
Qué es	SolweesRecepcionista con IA y software de reservas: un producto terminado que el negocio configura en un panel	AI Front DeskPlataforma de clientes con IA para pequeñas y medianas empresas: recepcionista telefónico, chatbot y agentes de SMS y de email, con CRM y calendario integrados
Canales	SolweesLlamadas telefónicas, WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, chat de la web, email. Viber es un complemento de pago	AI Front DeskLlamadas telefónicas entrantes y salientes, SMS, chat de la web, borradores de email. Su página de inicio nombra también WhatsApp, y su página del chatbot, Facebook Messenger y los mensajes directos de Instagram. En esas páginas no figura Telegram
Sistemas de reservas y CRM	SolweesSalones: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings. Clínicas: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurantes: SevenRooms, OpenTable, CoverManager y otros sistemas a través de Mozrest. Los chats se escriben en Bitrix24. Otros sistemas se conectan bajo petición; la lista está en la página de integraciones	AI Front Desk12 integraciones en su página de integraciones, entre ellas HubSpot, GoHighLevel, Google Calendar, Outlook Calendar, Cal.com y Zapier. Sus páginas para restaurantes y salones declaran además una integración nativa con OpenTable, Resy, Tock y SevenRooms, y con Vagaro, Mindbody, Booker y Square Appointments. Esas páginas no nombran Altegio, Booksy, Fresha ni CoverManager
Idiomas	SolweesMás de 50 idiomas en las conversaciones	AI Front DeskMás de 20 idiomas con detección automática del idioma de quien llama, según sus páginas de producto; su centro de ayuda indica más de 40 idiomas y describe un menú de selección de idioma al inicio de la llamada cuando hay varios activados
Precios	SolweesPor local al mes: Solo 99 € (el asistente en los chats), Studio 249 € (añade atención de llamadas, 100 minutos y llamadas salientes), Network 499 €. Prueba gratuita: 7 días, sin tarjeta	AI Front DeskA fecha de octubre de 2026: Business-in-a-Box por 99 $ al mes (79 $ al mes con facturación anual) con 200 minutos de voz, 100 conversaciones de chatbot y 400 SMS, más 1000 créditos de excedente al mes; a partir de ahí, un minuto de voz cuesta 0,25 $. Prueba gratuita de 7 días. Partner / Enterprise es a medida
Para quién es	SolweesNegocios de servicios que trabajan con reservas: salones, clínicas, restaurantes, hoteles	AI Front DeskPequeñas y medianas empresas que reciben llamadas entrantes; páginas de sectores para administración de fincas, comercio minorista, consultas de terapia, inmobiliarias, sector legal y automoción, y también para salones y spas y para restaurantes

La columna de AI Front Desk repite lo que decía su propio sitio web el 2 de octubre de 2026; las páginas están enlazadas al final de esta página. Los precios de Solwees son a fecha de octubre de 2026.

Qué comparar antes de elegir

Los recepcionistas con IA se parecen en una demo. Se diferencian en tres cosas que deciden el resultado para un negocio que trabaja con cita previa.

Qué canales atiende el asistente

Haga la lista de los canales por los que le contactan sus clientes: teléfono, WhatsApp, Instagram, chat de la web. Un producto que solo atiende llamadas deja los mensajes a su personal. Solwees atiende llamadas y chats con un solo asistente y los reúne en una sola bandeja de entrada.

Dónde acaba la reserva

Pregunte si la reserva se escribe en el sistema de reservas que usted usa o si llega al personal como un mensaje que hay que introducir a mano. Compruebe que su sistema aparece en la lista de integraciones del proveedor.

De qué depende la factura

Por minuto, por llamada, por local o con un plan mensual: calcule el coste de su mes de más actividad. Solwees cobra por local al mes; los minutos de teléfono vienen con el plan Studio o en paquetes que no caducan.

Qué hace Solwees

Un solo asistente en las llamadas y en los chats

Solwees atiende llamadas telefónicas, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, el chat de la web y el email a cualquier hora, en más de 50 idiomas. Todas las conversaciones llegan a una sola bandeja de entrada que el equipo abre en el panel web o en la app móvil.

Responde a partir de la base de conocimiento que usted rellena: precios, servicios, condiciones
Pasa la conversación a una persona cuando el cliente lo pide o cuando sus reglas lo exigen
La atención de llamadas viene con el plan Studio, o con un paquete de minutos en Solo

Las reservas van al sistema que usted ya usa

El asistente reserva citas y mesas en su sistema de reservas y envía recordatorios. Solwees trabaja sobre el sistema que usted tiene y no lo sustituye. Un negocio sin un sistema compatible puede llevar las reservas en el calendario del propio Solwees.

Salones: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings
Clínicas: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurantes: SevenRooms, OpenTable, CoverManager y otros sistemas a través de Mozrest
Los chats se escriben en Bitrix24; otros sistemas se conectan bajo petición

Panel web de Solwees: la bandeja de entrada con la ficha de un cliente

Cuándo AI Front Desk es la mejor opción

AI Front Desk es la mejor opción si el teléfono es su canal principal y quiere todo en un solo plan: 99 $ al mes incluyen 200 minutos de voz, un chatbot, SMS y un CRM y un calendario integrados. Sus páginas para restaurantes y salones declaran integraciones con OpenTable, Resy y SevenRooms y con Vagaro y Mindbody. También declara el cumplimiento de HIPAA con BAA firmados y ofrece números de teléfono en Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido y Australia.

Cuándo Solwees es la mejor opción

Solwees es la mejor opción si trabaja con Altegio, Booksy, Fresha o CoverManager, si sus clientes le escriben por Telegram o si hablan muchos idiomas: el asistente mantiene conversaciones en más de 50 idiomas. Los chats se cobran por el número de clientes activos al mes, no por mensaje.

Cómo pasar de AI Front Desk a Solwees

Empiece la prueba gratuita
7 días, sin tarjeta. Toda la plataforma está abierta, con hasta 100 clientes activos y 20 minutos de llamadas.
Conecte su sistema de reservas
Elíjalo en la lista de integraciones. A partir de ese momento, el asistente reserva en el sistema en el que su equipo ya trabaja.
Conecte los canales
WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, el chat de la web y el email, además de un número de teléfono si el asistente debe atender llamadas. Rellene la base de conocimiento con sus servicios, precios y reglas.
Pruebe con conversaciones reales y luego haga el cambio
Pruebe primero el asistente en un canal o en un local. Traslade el resto cuando esté satisfecho y cancele lo que ya no necesite.

Preguntas sobre AI Front Desk y Solwees

¿Cuál es la diferencia entre AI Front Desk y Solwees?

AI Front Desk y Solwees atienden los dos llamadas y mensajes con IA. AI Front Desk es una suite con su propio CRM, calendario y bandeja de entrada, que se vende como un único plan por 99 $ al mes a fecha de octubre de 2026. Solwees es un recepcionista con IA que trabaja sobre el sistema de reservas que el negocio ya usa, como Altegio, Booksy o Fresha, y añade Telegram y más de 50 idiomas.

¿Cuánto cuesta AI Front Desk en comparación con Solwees?

AI Front Desk, a fecha de octubre de 2026, cobra 99 $ al mes, o 79 $ al mes con facturación anual, por 200 minutos de voz, 100 conversaciones de chatbot y 400 SMS, con 1000 créditos de excedente al mes; a partir de ahí, un minuto de voz cuesta 0,25 $. Solwees cobra 99 € al mes por local por el asistente en los chats con 400 clientes activos, y 249 € al mes con atención de llamadas y 100 minutos de llamadas. Solo para atender llamadas, empezar con AI Front Desk cuesta menos.

¿Funciona AI Front Desk con WhatsApp e Instagram?

AI Front Desk funciona con ambos, según sus propias páginas: su página de inicio dice que una sola IA habla con los clientes por voz, SMS, WhatsApp, email y chat, tiene una página sobre la automatización de WhatsApp Business, y su página del chatbot indica Facebook Messenger y los mensajes directos de Instagram. En esas páginas no figura Telegram. Solwees responde en WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, el chat de la web y el email, y atiende llamadas telefónicas en el plan Studio o con un paquete de minutos.

¿A qué sistemas de reservas se conectan AI Front Desk y Solwees?

AI Front Desk indica en su página de integraciones Google Calendar, Outlook Calendar y Cal.com para la agenda y HubSpot y GoHighLevel como CRM; sus páginas para restaurantes y salones declaran además una integración nativa con OpenTable, Resy, Tock y SevenRooms, y con Vagaro, Mindbody, Booker y Square Appointments. Solwees funciona con Altegio, Booksy y Fresha para salones y con SevenRooms, OpenTable y CoverManager para restaurantes.

¿Cuántos idiomas admiten AI Front Desk y Solwees?

AI Front Desk declara más de 20 idiomas, entre ellos español, francés, alemán, portugués y mandarín, y dice en su página de producto que la IA detecta automáticamente el idioma de quien llama. Su centro de ayuda indica más de 40 idiomas y describe un menú de selección de idioma al inicio de la llamada cuando hay varios activados. Solwees declara más de 50 idiomas en las conversaciones. Para un negocio cuyos clientes hablan uno o dos idiomas principales, ambos cubren la necesidad; la diferencia importa con una mezcla más amplia.

Los datos sobre AI Front Desk se verificaron el 2 de octubre de 2026 en sus propias páginas: myaifrontdesk.com/pricing, myaifrontdesk.com/integrations, myaifrontdesk.com/ai-receptionist, myaifrontdesk.com/platform/ai-web-chatbot, myaifrontdesk.com, myaifrontdesk.com/answering-service-for-restaurants, myaifrontdesk.com/answering-service-for-salons-and-spas, myaifrontdesk.com/help/ai-receptionist/languages, myaifrontdesk.com/whatsapp-business-automation.

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