AI Front Desk (myaifrontdesk) es un recepcionista PYME de EE. UU. que cubre voz, chat y SMS en 10 idiomas. Solwees ejecuta voz, WhatsApp, Instagram DM, widget web y email en 50+ idiomas con cambio en mitad de llamada, escribe las reservas en tu CRM de reservas y se aloja en la UE.
AI Front Desk soporta alrededor de 10 idiomas. Para un local en una ciudad europea que recibe clientes de todo el continente y de más allá, eso deja a clientes reales sin atender. Solwees gestiona 50+ idiomas, detecta el idioma desde las primeras palabras y cambia en mitad de llamada cuando el cliente lo pide.
AI Front Desk cubre voz, chat y SMS. Los canales donde los clientes europeos empiezan de verdad una reserva, WhatsApp e Instagram DM, no son el núcleo. Solwees los ejecuta de forma nativa con la misma persona y base de conocimiento.
AI Front Desk incluye 200 minutos de voz en su plan principal con excedente por minuto, sobre un stack basado en EE. UU. Solwees usa packs fijos de minutos de voz más grandes en AWS Frankfurt, listo para GDPR, así que el coste y la residencia de datos son ambos predecibles para un local de la UE.
| Solwees | AI Front Desk | |
|---|---|---|
| Canales que gestiona la IA | Voz, WhatsApp, Instagram DM, widget web, email | Voz + chat web + SMS + email |
| Idiomas | 50+, detección automática, cambio en mitad de llamada | Unos 10 (inglés, español, francés, alemán, portugués, japonés, mandarín, árabe, ruso, hindi) Según la documentación pública de AI Front Desk, 2026-06. |
| Integraciones con CRM de reservas | Nativas: SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest, Booksy, Fresha, Altegio, Google Calendar | Sincronización con CRM + amplias integraciones horizontales |
| Latencia de voz | Menos de 800 ms, 50+ idiomas con cambio en mitad de llamada | Comparable en el teléfono |
| Depósitos / pre-pagos | Stripe, por servicio, con devolución | No nativo |
| Precio | IA desde €99 / mes (SOLO), suscripción fija | Business-in-a-Box $99 / mes ($79 anual), 200 min de voz, $0,25 / min de excedente; plan gratis (20 min) + Enterprise a medida Según los precios públicos de AI Front Desk, 2026-06. |
| Alta | Alta self-serve, importación automática del CRM | Alta self-serve (~5 min, sin código); onboarding hecho por ellos opcional |
| Alojamiento y cumplimiento | AWS Frankfurt, listo para GDPR (SOC 2 e ISO 27001 en curso) | Empresa con sede en EE. UU. (residencia de datos no declarada públicamente) |
Actualizamos esta tabla cuando cambian los precios del competidor. Última revisión: 2026-05.
Un cliente responde en polaco y luego pide seguir en alemán. Solwees cambia en la siguiente frase y conserva todo el contexto. Con un conjunto de 10 idiomas y sin cambio en mitad de llamada, esa conversación o se estanca o cae a un mensaje.
Para un salón o restaurante europeo, el primer mensaje suele llegar por WhatsApp o Instagram. Solwees responde ahí con la misma persona y escribe la reserva en tu CRM, en lugar de tratar lo social como fuera de alcance.
Desvía tu línea actual a un número de Solwees o pórtala. Funciona en paralelo una semana.
OAuth en tu sistema de reservas. Servicios, equipo, horario y precios se importan automáticamente.
Añade los canales que AI Front Desk no cubre, todos bajo una sola persona.
Tras una semana en paralelo, redirige todo el número a Solwees y cancela.
AI Front Desk se apoya en un modelo hecho por ellos: el proveedor construye tu recepcionista, base de conocimiento y flujos. Para una PYME de EE. UU. que quiere delegarlo, eso es cómodo. Las limitaciones son el techo de 10 idiomas, el conjunto de canales de voz / chat / SMS y el alojamiento en EE. UU.
Solwees es self-serve con importación automática del CRM: conectas el sistema de reservas y los servicios, el equipo y el horario entran solos. La persona luego opera en 50+ idiomas y en todos los canales incluidos WhatsApp e Instagram, sobre datos alojados en la UE.
Para un local en un mercado europeo multilingüe, las reservas que se pierden son las de clientes en idiomas no locales y las de clientes que escriben por WhatsApp o Instagram. Un producto de 10 idiomas, de voz y SMS, pierde ambos bordes. Solwees se construyó para cerrar exactamente esas brechas: más idiomas, más canales, una sola persona.
Si eres una pequeña empresa de EE. UU. que quiere que el proveedor lo configure todo por ti, 10 idiomas cubren a quienes te llaman y voz más SMS más chat es el mix de canales que necesitas, AI Front Desk es un producto capaz y bien tarifado, con un plan gratis generoso para evaluarlo primero.
Solwees encaja mejor cuando necesitas 50+ idiomas con cambio en mitad de llamada, WhatsApp e Instagram nativos, reservas escritas en un CRM de reservas real y residencia de datos en la UE.
Hacemos una demo guiada sobre tu carta o lista de servicios y te mostramos el flujo de reservas que pondríamos. Sin preparación previa.