Reservas, depósitos, lista de espera.Todo en su CoverManager.
Solwees responde a sus clientes en WhatsApp, Instagram, Telegram y por teléfono, consulta en CoverManager la disponibilidad por zona y número de personas, reserva la mesa y envía el propio enlace de CoverManager cuando la franja pide garantía con tarjeta o pago anticipado. ¿Está todo completo? El asistente ofrece la lista de espera.
Hola! ¿Terraza para 6 el sábado a las 14:00?
¡Hola, Marta! La terraza para 6 a las 14:00 está libre. Para grupos, esta franja pide garantía con tarjeta; ahora no se cobra nada. ¿Se la reservo?
Sí, resérvala
CoverManager · Reservas
Sábado
- Política de la franja leída: garantía con tarjeta
- Reserva creada en la zona de terraza
- Enlace de garantía enviado tras reservar
Una clienta pide terraza para el sábado. La franja pide garantía con tarjeta: el asistente lo explica, reserva la mesa y envía el enlace de CoverManager.
Lo que Solwees hace en CoverManager
Con la conexión por la API oficial, el asistente ve las zonas, las reglas de pago de cada franja y su política de cancelación.
Lo que Solwees lee
- Las zonas y la disponibilidad por número de personas, con filtro por zona
- Un calendario de 90 días con los días abiertos
- Las reglas de pago de cada franja: garantía con tarjeta o pago anticipado
- Su política de cancelación
- Las reservas y los datos del cliente por teléfono, y si acudió
Lo que Solwees escribe
- Reservas con un comentario y la zona, marcadas en CoverManager como hechas por el asistente
- Cambios de fecha, hora, número de personas, comentario y mesa
- Cancelaciones, con el motivo guardado como comentario
- Altas en la lista de espera cuando la hora está completa
Lo que hace el asistente con CoverManager
Los depósitos y la lista de espera funcionan como usted los configuró en CoverManager.
Garantías y pagos anticipados
Si una franja pide garantía con tarjeta o pago anticipado, el asistente explica las condiciones antes de reservar y, después, el cliente recibe el propio enlace de CoverManager, con la política resumida en inglés, ruso o español.
Lista de espera
Cuando la hora está completa, el asistente ofrece primero dos o tres alternativas reales, después ofrece la lista de espera de CoverManager y apunta al cliente si acepta.
Zonas antes de reservar
El asistente ofrece la terraza o el interior tal como están en CoverManager y reserva en la zona elegida.
Duración según el grupo
Fije cuánto tiempo se guarda una mesa para dos, cuatro u ocho personas, y el asistente reserva con esa duración.
Hamacas y eventos
Con Premium Guest en CoverManager, el asistente vende hamacas, mesas y eventos de pago: zona, precio, depósito y crédito para comida y bebida, con un enlace de pago.
Cartas y cómo llegar
El asistente envía su carta en PDF, en el idioma del cliente si usted la ha subido, y su ubicación en el mapa. En las llamadas, se envían por WhatsApp.
Cómo conectar CoverManager
Lo conecta usted mismo en el Directorio de aplicaciones, con la clave oficial de API o con su acceso a CoverManager.
- 1
Abra la tarjeta de CoverManager
En el Directorio de aplicaciones, abra CoverManager y la pestaña «Conexión».
- 2
Introduzca el acceso
Introduzca el slug del scheduler de CoverManager y, además, la clave de API o el email y la contraseña de su cuenta de CoverManager.
- 3
Fije duraciones y pruebe
Fije la duración por defecto de la visita y la duración según el número de personas, y después pida una mesa al asistente.
Conviene saberlo
Preguntas frecuentes
¿El asistente gestiona garantías con tarjeta y pagos anticipados?
Sí. Cuando una franja de CoverManager pide garantía con tarjeta o pago anticipado, el asistente explica las condiciones, reserva la mesa y envía el propio enlace de CoverManager.
¿Qué pasa cuando una hora está completa?
El asistente ofrece primero dos o tres alternativas reales. Si ninguna le va bien al cliente, ofrece la lista de espera de CoverManager y lo apunta si acepta. Un puesto en la lista de espera no es una reserva.
¿Clave de API o acceso: cuál elijo?
La clave de API lo da todo: depósitos, política de cancelación y si el cliente acudió. La conexión con el acceso reserva, cambia y cancela, pero no ve los pagos.
¿Puede vender hamacas o eventos?
Sí, con Premium Guest en CoverManager: el asistente ofrece los días y los eventos a la venta, hamacas por zona y precio, y envía un enlace de pago para el depósito.
¿Funciona por teléfono?
Sí. Las mismas comprobaciones y reservas funcionan en las llamadas, y durante la llamada se puede enviar la carta o la ubicación por WhatsApp.
¿El cliente se entera de la penalización por cancelar?
Sí, con la conexión por API: el asistente lee su política de cancelación y le dice al cliente la penalización antes de cancelar.
Otras integraciones
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Conecte CoverManager
7 días gratis, sin tarjeta. Introduzca la clave de API y reserve una mesa de prueba.