Una conexióncon su plataforma de reservas.
Mozrest conecta los canales de reserva con las plataformas de reservas de restaurantes. Solwees reserva a través de Mozrest: el asistente responde a sus clientes en WhatsApp, Instagram, Telegram y por teléfono, consulta la disponibilidad por zona y número de personas y hace la reserva en su plataforma.
Solwees es socio oficial de Mozrest.
¡Hola! ¿Mesa para 3 esta noche sobre las 20:00?
¡Hola, Ben! A las 20:00 está completo, pero para 3 hay sitio a las 19:45 y a las 20:30. ¿Cuál prefiere?
A las 20:30, por favor
Mozrest · Reservas
Esta noche
- 20:00 completo: alternativas encontradas
- Mesa bloqueada y luego reserva confirmada
- Reserva confirmada en su plataforma
Un cliente pide mesa por WhatsApp. La reserva llega a su plataforma de reservas a través de Mozrest.
Lo que Solwees hace a través de Mozrest
Cada comprobación pasa por la Booking Channel API de Mozrest hasta su plataforma de reservas.
Lo que Solwees lee
- Su local y su zona horaria
- Las zonas que los clientes pueden reservar
- La disponibilidad y las horas libres más cercanas
- Si el cliente acudió, después de la visita
Lo que Solwees escribe
- Reservas en dos pasos: la mesa se bloquea y luego se confirma, con notas
- Notas con la petición del cliente
- Cambios de fecha, hora y número de personas
- Cancelaciones con motivo
Lo que hace el asistente a través de Mozrest
Sus clientes reservan en un chat; su plataforma recibe una reserva normal.
Alternativas, nunca un no
Cuando la hora está ocupada, el asistente ofrece las horas libres más cercanas en lugar de un no.
Zonas
El asistente ofrece las zonas que los clientes pueden reservar y hace la reserva en la elegida.
En el idioma del cliente
El asistente responde en el idioma del cliente, por chat o por teléfono.
Grupos grandes, a su equipo
Fije un número máximo de personas, y los grupos más grandes pasan a su equipo como evento privado, con sus datos.
Cartas y cómo llegar
El asistente envía su carta en PDF, en el idioma del cliente si usted la ha subido, y su ubicación en el mapa. En las llamadas, se envían por WhatsApp.
Depósitos con Stripe
Con Stripe conectado y una regla de pago anticipado configurada, tras la reserva llega al teléfono del cliente un enlace para pagar el depósito.
Cómo conectar Mozrest
Mozrest se conecta con un token de API. Si tiene un solo local, se elige solo.
- 1
Consiga el token
Pida a Mozrest un token de la Booking Channel API.
- 2
Péguelo en Solwees
Abra la tarjeta de Mozrest en el Directorio de aplicaciones y pegue el token. Si tiene varios locales, añada el ID del local.
- 3
Reserve una mesa de prueba
Pida una mesa al asistente y compruebe que aparece en su plataforma de reservas.
Conviene saberlo
Preguntas frecuentes
¿Qué es Mozrest?
Una pasarela que conecta canales de reserva con plataformas de reservas de restaurantes. A través de ella, Solwees reserva en la plataforma que usted ya usa.
¿El cliente recibe una confirmación?
Si el cliente da su email, su plataforma le envía a esa dirección su confirmación habitual.
¿Pueden los clientes cambiar o cancelar por chat?
Sí. Se pueden cambiar la fecha, la hora y el número de personas, y cancelar la reserva indicando el motivo.
¿Y si la hora que quieren está ocupada?
El asistente ofrece al momento las horas libres más cercanas.
¿Funciona por teléfono?
Sí. Las mismas comprobaciones y reservas funcionan en las llamadas.
¿Hay lista de espera?
A través de Mozrest, no: su API no la admite.
Otras integraciones
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Conecte Mozrest
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